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奇瑞汽车金融全国人工服务客服电话
2025-02-24 01:28:35
奇瑞汽车金融全国人工服务客服电话

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早在去年,就有(you)不少网(wang)友分享哪款(kuan)AI软(ruan)件更适(shi)合辅助加速写公文。而如今(jin),对(dui)于苦练多年公文写作技能的公务员们,游戏(xi)规则已被颠(dian)覆——深圳市(shi)福田区率先推出基(ji)于DeepSeek开发的AI数智(zhi)员工(gong)!首批已上线11大(da)类70名“数智(zhi)员工(gong)”,覆盖政务服(fu)务全链条。通过(guo)240个政务场景终端的精准解析(xi),覆盖公文处理、民生服(fu)务、应急管理、招商引资等多元场景。数智(zhi)员工(gong)能否代替公务员?AI会否重新定(ding)义岗(gang)位价值?

汇聚1.2亿条数据(ju),1分钟(zhong)实现个性化定(ding)制

曾(ceng)经需(xu)要花一上午才(cai)能完成(cheng)的劳动(dong)仲裁文书,如今(jin)通过(guo)数智(zhi)员工(gong)不到一分钟(zhong)就能够生成(cheng)出相应格式,再经由人工(gong)来进行相应完善,个性化定(ding)制生成(cheng)时间压缩至分钟(zhong)级(ji)。

公文格式修正准确率超(chao)95%,审核时间缩短90%,错误率控制在5%以内。“执法文书生成(cheng)助手”将执法笔录秒级(ji)生成(cheng)执法文书初稿。民生诉求分拨准确率从70%提升至95%,民情周报日报初稿一键生成(cheng)。“安全生产(chan)助手”生成(cheng)演练脚本效率提升100倍。“AI招商助手”企业分析(xi)筛选效率提升30%,分析(xi)时间缩至分钟(zhong)级(ji)。“深小服(fu)”数智(zhi)党务工(gong)作者覆盖党务咨(zi)询、流程规范各项业务,覆盖全区全体党务工(gong)作者。“AI任务督办助手”跨部门任务分派效率提升80%,按时完成(cheng)率提升25%……AI数智(zhi)员工(gong)的上岗(gang),意味着(zhe)行政效率的大(da)幅提升。

据(ju)了解,福田区搭建的数智(zhi)融合平台,归集汇聚近十年各类政务数据(ju)1.2亿条,构建了覆盖政策法规、办事指(zhi)南、历史案例等专属知(zhi)识(shi)图谱(pu),运用契合DeepSeek模型的文本处理技术,以大(da)语言模型为智(zhi)慧中(zhong)枢,通过(guo)嵌入技术将知(zhi)识(shi)库(ku)与模型相连(lian),使模型能从中(zhong)汲(ji)取知(zhi)识(shi),为用户(hu)的每一次使用,精准地挖掘出最有(you)价值的信息,打造出一个高效、智(zhi)能且个性化的知(zhi)识(shi)定(ding)制,全方位满(man)足特定(ding)领域的复杂(za)知(zhi)识(shi)需(xu)求,实现个人或单位专属智(zhi)能体的构建。

官方:数智(zhi)员工(gong)不是AI公务员,为基(ji)层(ceng)减负打造AI智(zhi)能体助手

AI数智(zhi)员工(gong)的应用是否能代替公务员?深圳市(shi)福田区政务服(fu)务和数据(ju)管理局党组成(cheng)员、副(fu)局长高增表示,深圳市(shi)福田区创新出台了相关的管理办法,将人工(gong)智(zhi)能定(ding)义为辅助角色,并指(zhi)定(ding)了人类监护人,提高工(gong)作效率的同时,积极预防风险的发生,“监护人负责指(zhi)导数智(zhi)员工(gong)的运行,数智(zhi)员工(gong)出了问(wen)题,它的监护人要负责。”

福田区在全国首创《深圳市(shi)福田区政务辅助智(zhi)能机器人管理暂行办法》,构建一套完整的伦理框架、技术标准、应用范围、安全监管体系,明确数智(zhi)员工(gong)的辅助定(ding)位,每个数智(zhi)员工(gong)均有(you)监护人,在监护人的主(zhu)导下开展工(gong)作。这一制度创新为智(zhi)能机器人在政务领域的合规运行提供了“基(ji)本法”,为全国政务智(zhi)能化树立(li)了“深圳标准”,开启了智(zhi)能政务“人机协同”的全新篇(pian)章(zhang)。

当机器比(bi)人类更熟悉红头(tou)文件的格式规范,当算法比(bi)行内人更清楚政策落地的堵点,不少网(wang)友调侃是否会缩减公务员人数?对(dui)此(ci)高增强调,数智(zhi)员工(gong)只是公务员助手,在工(gong)作中(zhong)是一种辅助助手、辅助角色,能够辅助开展公共管理和提供公共服(fu)务,通过(guo)人机工(gong)作协同,提高工(gong)作效率,为基(ji)层(ceng)减负。数智(zhi)员工(gong)不能单独决策,不是AI公务员,每个数智(zhi)员工(gong)均有(you)使用部门指(zhi)定(ding)的监护人,在监护人的主(zhu)导下开展工(gong)作,由监护人负责。

福田区以DeepSeek为引擎,不仅是一次技术升级(ji),更是政务生产(chan)关系的系统性变革。下一步,福田区将锚(mao)定(ding)打造全球人工(gong)智(zhi)能先锋(feng)城市(shi)核心(xin)区工(gong)作目标,通过(guo)人工(gong)智(zhi)能技术深度赋能政务服(fu)务、医疗、教育、司法、应急等领域实现个性化、精准化的公共服(fu)务,提升城区治理的智(zhi)能化水平,形成(cheng)主(zhu)动(dong)、精准、高效、智(zhi)能的城区治理新模式。推动(dong)福田区政务领域智(zhi)能体建设,为政府工(gong)作人员打造AI智(zhi)能体助手,筑牢多智(zhi)能体协同的人工(gong)智(zhi)能基(ji)座,为全国政务智(zhi)能化转型提供更多“福田样本”。

采写:南都记者 张馨怡

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