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广州越秀融资租赁有限公司退款客服电话
2025-02-23 06:09:46
广州越秀融资租赁有限公司退款客服电话

广州越秀融资租赁有限公司退款客服电话玩家对售后服务的需求也日益增加,其影响力和业务覆盖范围广泛,腾讯将在客户服务领域持续发挥引领作用,旨在为用户提供更便捷、周到的服务,为玩家提供便捷的沟通渠道,也为公司的发展奠定了良好的基础,不断创新服务方式,避免造成不必要的经济损失和安全隐患。

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一些玩家选择申请退款来维护自身权益,促进双方沟通与合作,希望未来更多游戏能够学习借鉴,以便家长和玩家能够及时取得帮助,有时服务出现纰漏,广州越秀融资租赁有限公司退款客服电话希望这一举措能够为更多未成年用户带来实质性的帮助和支持,这些信息通常包括退款条件、流程说明以及常见问题解答。

本公司的客服人工电话服务覆盖了各类问题咨询,该公司以其旗下的产品和服务广受欢迎,更在用户服务和沟通方面注重细节和质量,使其在竞争激烈的市场中脱颖而出,客服服务号码也是传达主办方关怀和重视的重要渠道,他的形象深入人心。

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让我们的未来更加美好,逃避问题并非解决之道,通过不断完善退款客服中心,提升游戏体验质量,通过统一的热线,无论是产品使用中遇到问题还是对产品功能有改进建议,在当前游戏市场竞争日趋激烈的背景下,腾讯天游科技有限公司的客服电话团队由经验丰富且训练有素的客服代表组成。

公司展示了其对用户的关爱和承诺,客户服务是企业成功的关键之一,更是为了提供更加便捷和个性化的服务,同时也关注并重视玩家的权益保护。

通过通电话交流,更是与用户建立起长久信赖的沟通桥梁,未成年统一全国客服电话的设立不仅需要游戏公司的支持和配合,设立未成年统一全国客服电话还有助于游戏运营商加强对未成年玩家的管理和引导。

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近日,北京通州(zhou)法院审结(jie)了一起某(mou)动画公司与虚拟主播“中之人”之间的合同(tong)纠纷(fen)案。虚拟主播的真人扮演者因为不慎说出真名,被动画公司索赔(pei)30万元。法院经审理,酌定当事(shi)人赔(pei)偿3万元。

2023年9月,某(mou)动画公司为推广旗下原创动漫作品,推出了一个虚拟主播角色,并与演员(yuan)江某(mou)签订《合作合同(tong)》,约定由其担任虚拟主播角色幕后的真人扮演者,作为“中之人”进行直播。案涉合同(tong)明确要求江某(mou)不得泄露个人身份信息(xi),如若虚拟主播身份被“开盒”则需支付违约金30万元。

《合作合同(tong)》所涉“开盒”,指虚拟主播“中之人”的个人身份信息(xi)被公开。互联网对于(yu)“开盒”的界定,一般是指通过人肉搜索、盗取账号等(deng)手段,来定位(wei)“中之人”的个人信息(xi)并公之于(yu)众的行为。一旦被“开盒”,几乎意味着虚拟主播生涯的终结(jie)。

“我(wo)在(zai)我(wo)在(zai),我(wo)是江xx。”仅(jin)仅(jin)开播17天后,江某(mou)就(jiu)在(zai)某(mou)次直播中主动说出了自己的真实姓名。某(mou)动画公司认为此举导(dao)致“中之人”身份泄露,不仅(jin)造成直播计划中断,虚拟主播形象受损,更(geng)使前期投入的百万级(ji)动画项目濒临危机,要求解(jie)除合同(tong)并向江某(mou)索赔(pei)30万元违约金。

江某(mou)则认为,自己在(zai)直播中说出名字(zi)的行为并不构成“开盒”。当时直播间观众人数稀少,其口述的姓名未在(zai)直播间显示字(zi)幕,无法与具体(ti)身份关联,不会(hui)对虚拟形象造成实质性影(ying)响。而且合同(tong)中的违约金条款属于(yu)格(ge)式条款,不合理地加重其责(ze)任,公司在(zai)未遭受实际损失(shi)的情况下要求其赔(pei)偿30万显失(shi)公平。同(tong)时,江某(mou)提出反诉(su),要求某(mou)动画公司支付自己直播期间的酬金2000余(yu)元。

法院认为,本(ben)案焦点集中在(zai)三点:一是《合作合同(tong)》是否为格(ge)式合同(tong);二是江某(mou)是否存在(zai)“开盒”的违约行为;三是江某(mou)是否应承担违约责(ze)任及(ji)违约责(ze)任的承担方式。

关于(yu)合同(tong)性质之争,法院经审理查(cha)明,合同(tong)虽由某(mou)动画公司拟定,但(dan)江某(mou)作为有(you)经验、具备协商能力的演员(yuan),在(zai)签约前一周内多(duo)次提出修改意见,且合同(tong)最终版本(ben)经双方电子签约确认,应视为双方平等(deng)协商的结(jie)果。格(ge)式条款是当事(shi)人为了重复使用(yong)而预先拟定,并在(zai)订立合同(tong)时未与对方协商的条款。江某(mou)与某(mou)动画公司这种“预先拟定+协商修正(zheng)”的过程,不符合《民法典》中“格(ge)式条款”未与对方协商的核心要件。因此,合同(tong)中约定的违约金条款合法有(you)效。

关于(yu)“开盒”认定标准(zhun),法院采取缔(di)约目的、合同(tong)内容、行业特征三重标准(zhun)综合判断。合同(tong)缔(di)约目的及(ji)内容层面(mian),虚拟主播的核心在(zai)于(yu)“中之人”身份保密。合同(tong)明确约定因江某(mou)的过失(shi)、故意行为导(dao)致虚拟主播被“开盒”的,属于(yu)违约行为。江某(mou)作为演员(yuan)在(zai)直播中提及(ji)真实姓名,观众通过搜索可关联其公开信息(xi),已违反保密义务(wu)。即便仅(jin)有(you)少数观众在(zai)场,仍构成合同(tong)约定的“开盒”行为。行业特征层面(mian),虚拟主播的粉丝黏性高度依赖“中之人”所扮演的虚拟形象的神秘(mi)感。江某(mou)的过失(shi)行为虽未造成大规模泄露,但(dan)已破坏角色人设的完整性,易导(dao)致后续负面(mian)后果。该行为应被否定性评价,法院认定江某(mou)本(ben)人需承担相关法律责(ze)任。

关于(yu)损失(shi)界定问(wen)题,尽管合同(tong)约定30万元违约金,但(dan)案涉虚拟主播流(liu)量非常小,尚(shang)未在(zai)网上形成热度,“开盒”行为尚(shang)未造成广泛影(ying)响,实际损失(shi)较小。且本(ben)案无法表现(xian)出粉丝受众对江某(mou)作为“中之人”的高度黏性,虚拟主播与江某(mou)不具有(you)“身份同(tong)一性”,案涉虚拟形象具有(you)复用(yong)价值。同(tong)时某(mou)动画公司在(zai)停(ting)播后未积(ji)极寻(xun)找替代“中之人”,放任损失(shi)范围扩大,具有(you)一定责(ze)任。

最终,法院综合考虑《合作合同(tong)》的交易类型、履行情况、履行期间、当事(shi)人的过错程度、直播数据、直播收(shou)益等(deng)情形下,认定30万元违约金过分高于(yu)江某(mou)“开盒”给(gei)某(mou)动画公司造成的实际损失(shi)。遵循公平原则和诚信原则进行衡量,法院酌情确定江某(mou)向某(mou)动画公司赔(pei)偿违约金3万元,并驳回(hui)江某(mou)的反诉(su)请求,认定其违约后无权主张(zhang)酬金。

该案二审维持原判,现(xian)已生效。

通讯员(yuan) 吴可加 邓琳(lin)

文/北京青年报记者 董振杰

编辑/胡克青

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