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近日，深(shen)圳市民张女(nu)士向媒体爆料，称在山姆会员店果(guo)蔬区购物时，意外被一只马蜂蜇伤，导致手部严重(zhong)肿胀。随后(hou)，张女(nu)士在山姆会员店工作人员的(de)陪同下(xia)，紧急前往医院就诊(zhen)。
“我(wo)们家从(cong)山姆刚在深(shen)圳开店时就已经办理了会员卡，已经用了十几年(nian)了，从(cong)来没想过(guo)会出现这样(yang)的(de)事情。”张女(nu)士告诉记者，她(ta)不(bu)理解顾客(ke)选(xuan)购果(guo)蔬的(de)地方为什么会出现马蜂，山姆超(chao)市提出的(de)赔偿方案也让她(ta)感到不(bu)满。张女(nu)士向媒体投诉。据张女(nu)士反映，针对此事，山姆会员商店仅提出赠(zeng)送200元水果(guo)代金券作为补偿。
南(nan)都·湾财社记者第一时间向山姆核实。山姆方面确认有会员意外受伤，山姆相关(guan)负责人表示对此事深(shen)表关(guan)切，除陪同就诊(zhen)承担医疗费用外，也会持续与会员沟(gou)通妥善处理后(hou)续事宜。山姆表示已第一时间安排虫害服务商进行现场调查，暂未发现异常情况。
果(guo)蔬区购物突遇马蜂蜇伤
据张女(nu)士回忆，2月16日她(ta)在山姆会员店果(guo)蔬区挑选(xuan)蔬菜时，突然感到手部一阵刺痛，随后(hou)发现被一只马蜂蜇伤。张女(nu)士的(de)手部迅(xun)速出现红(hong)肿症状，疼痛难忍。现场工作人员得(de)知情况后(hou)，立即上(shang)前查看，并陪同张女(nu)士前往附近医院接受治疗。
经医生诊(zhen)断，张女(nu)士手掌出现局部红(hong)肿疼痛麻木，并出现心悸反应，未有马蜂尾针残留。经过(guo)处理后(hou)，目(mu)前张女(nu)士已无大碍(ai)。
山姆承诺加强安全管理
“我(wo)们对会员意外受伤一事深(shen)表关(guan)切。事件发生后(hou)，我(wo)们已及时陪同会员就医并承担治疗费用。我(wo)们对此事始终保持高(gao)度关(guan)注和重(zhong)视，会持续与会员诚恳沟(gou)通，妥善处理后(hou)续事宜。” 山姆会员店相关(guan)负责人告诉南(nan)都·湾财社记者。
此外，山姆表示，事件发生后(hou)门店第一时间安排了专业的(de)虫害服务商进行现场调查，但未发现异常情况。为确保会员安全，山姆已立即采(cai)取了预(yu)防性处置措施，包括加强门店内外的(de)虫害防控和巡查力度，避免类似事件再次发生。
相关(guan)负责人强调，未来将进一步强化门店的(de)安全管理措施，包括定期开展虫害防控检查、加强员工应急处理培(pei)训等，确保为会员提供安全、舒适的(de)购物环境。
此次事件再次提醒公共场所加强安全管理的(de)重(zhong)要性。作为消费者，在购物时也需(xu)提高(gao)警惕(ti)，注意周围环境，确保自身安全。
采(cai)写：南(nan)都·湾财社记者陈(chen)盈珊
