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仙霞(xia)新村(cun)街(jie)道打(da)破固有救助模式，从单一(yi)的现金(jin)救助模式向“物质+服务”综合救助模式拓展，整合全(quan)街(jie)道各类帮扶资(zi)源，为有相关服务需求(qiu)的低(di)保(bao)家庭、低(di)保(bao)边缘家庭和刚性支出困难家庭成员链(lian)接多(duo)样(yang)性的救助资(zi)源，主动(dong)提供救助帮扶，更(geng)好地回应群众多(duo)样(yang)化(hua)需求(qiu)，不断增强群众的获得感、幸(xing)福(fu)感和安全(quan)感。
朱先生是一(yi)位(wei)生活(huo)在仙霞(xia)社区的聋哑(ya)人，多(duo)年来，他与儿子相依为命，依靠着微薄的收(shou)入和低(di)保(bao)金(jin)勉强维(wei)持生计。2024年9月，朱先生的儿子大学毕业后，顺利找到(dao)了实习工作，这本是一(yi)件值得高兴的事情，但与此同(tong)时，朱先生却遭遇了下岗的困境，失去了经济来源。按照低(di)保(bao)政策，失业后的朱先生需先领取失业金(jin)，而儿子的工作收(shou)入也应计算进家庭收(shou)入。经过核算，他们的家庭收(shou)入已超出了低(di)保(bao)标准，这也就意味(wei)着，他们将失去低(di)保(bao)的保(bao)障，生活(huo)的压力陡(dou)然增大。
社区事务受(shou)理服务中心的救助顾问得知朱先生的家庭情况(kuang)后，第一(yi)时间向残联部门咨询相关政策，了解到(dao)朱先生是一(yi)级残疾，根(gen)据相关政策规定，失业金(jin)领完后若未就业，朱先生可申请重残无业救助。这一(yi)消息让工作人员看到(dao)了帮助朱先生的希望，他们随即通过社区民政干部向朱先生宣传了重残无业的救助政策。
为了让朱先生能够(gou)清楚地了解政策内容和申请流程(cheng)，工作人员耐心地用文字与朱先生沟通，详细地解释每一(yi)个细节(jie)。在宣传政策的过程(cheng)中，工作人员还(hai)为朱先生提供了申请所需的材料清单，并(bing)指(zhi)导他如何准备这些(xie)材料。他们同(tong)时告诉朱先生不要担心，社区会帮助他渡(du)过这个难关。这些(xie)温暖实际的行动(dong)，让朱先生感受(shou)到(dao)了社区的关爱和支持，心中的焦虑也渐渐减轻。
除了政策宣传，社区事务受(shou)理服务中心的工作人员还(hai)时刻关注朱先生的失业金(jin)领取情况(kuang)，及时通过社区民政干部提醒信息不畅的朱先生申领，确保(bao)他能够(gou)按时领取失业金(jin)，维(wei)持基本的生活(huo)开销。
在提醒朱先生的过程(cheng)中，工作人员还(hai)会定期询问他的生活(huo)状况(kuang)和需求(qiu)，关心朱先生的身体状况(kuang)，询问他是否有按时就医；关心他的心理状态，鼓励他要保(bao)持积极乐观的心态，勇敢地面对生活(huo)中的困难。这种贴心的关怀，让朱先生感受(shou)到(dao)了温暖，也让他重新燃起(qi)了生活(huo)的信心。
仙霞(xia)新村(cun)街(jie)道通过利用各类救助政策、组织(zhi)和人员，为居民特别是困难群众寻求(qiu)救助帮扶提供便利、指(zhi)导和支撑。针对政策边缘人群，遵循“主动(dong)发现、动(dong)态监测(ce)、及时救助、综合服务”的救助原则，及时了解走(zou)访对象生活(huo)中存在的具体困难和需求(qiu)，主动(dong)地提供优质有效的救助服务，帮助协(xie)调解决实际问题，落实各项社会救助政策，将适合的、具有针对性的政策举措(cuo)送达到(dao)救助对象手中。
来源：上海长宁(ning)