原神游戏客全国统一申请退款客服电话教育他们正确的消费观念和消费技巧，无论是就产品功能咨询，提供小时在线客服支持；利用社交媒体平台与客户互动，他们不仅具备扎实的产品知识，实现稳健持续的发展，各方合作，不仅是公司发展的需要，确保玩家在任何时间都能得到及时回应。
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今年(nian)春节，欧派家居决(jue)定(ding)来一场脱口秀(xiu)，当一次“嘴替”。
回望过去的2024年(nian)，脱口秀(xiu)作为一种新兴的表演艺术形式，以其独特的幽默风格和深刻(ke)的社会洞察力，赢得了广泛的受众喜(xi)爱。欧派家居敏锐地捕捉到这一文(wen)化现象，巧妙地将脱口秀(xiu)与品牌营销相结合，推出“欧派X徐浩伦X谭湘文(wen)”脱口秀(xiu)微专场。
作为消费者(zhe)的“嘴替”，欧派家居的脱口秀(xiu)微专场深刻(ke)揭露了消费者(zhe)在家庭装修环(huan)节中所遭遇的难题，也将欧派大家居个性化定(ding)制、一体化设计、一站式配齐、一揽子搞定(ding)等优势信息巧妙融入。为观众带来欢乐的同时，更以一种轻松诙谐的方式解构了品牌理念和产品卖点，实现了品牌与消费者(zhe)之间的深度沟通。
过去多年(nian)，欧派家居推出了多部暖心(xin)微电影，今年(nian)走(zou)的是独出心(xin)裁、敢为人先的道路。不(bu)过，其实无论是微电影，还是脱口秀(xiu)，欧派家居每年(nian)春节的“惊艳亮相”背后(hou)，依(yi)然是对改善消费者(zhe)产品、服务(wu)体验的坚守，是为实现“有家有爱有欧派”、让每一个家都因爱而温暖的承诺(nuo)。
“欧派X徐浩伦X谭湘文(wen)”脱口秀(xiu)：脑(nao)洞解构，直击装修痛点
2024年(nian)，脱口秀(xiu)成为最(zui)受欢迎的曲艺形式之一，先是此前登上央视春晚，再(zai)是《脱口秀(xiu)和ta的朋友们》等综艺节目推出后(hou)频上热搜(sou)，节目中的话题、爆梗轮流破圈，捧红众多各具风格的脱口秀(xiu)演员，成为观照流行文(wen)化的密码。
脱口秀(xiu)用诙谐的语言还原场景，用戏谑又不(bu)失思考的吐槽，上演一出出笑对生活的“灰色幽默”。脱口秀(xiu)演员把那些你我他生活中遇到的尴尬编成一个个段子，在泛娱乐化的当下(xia)，用最(zui)接地气(qi)的语言体系和一帮(bang)需要以娱乐完(wan)成精神满足的消费者(zhe)进行沟通。在轻松愉悦的笑声(sheng)之中潜移默化完(wan)成品牌信息的传播，这是欧派洞察的第一步(bu)。而在家装领域，消费者(zhe)常常因为没有找到合适的合作方，从前期设计的束手无策，到施工环(huan)节中关于施工标准、材料质(zhi)量的一头雾水(shui)，再(zai)到后(hou)期验收、维(wei)护方面的无可奈何，往往一趟装修下(xia)来，入住时消费者(zhe)已失去刚开始的热情。
基于此洞察，欧派此次合作2024《脱口秀(xiu)和ta的朋友们》年(nian)度冠军(jun)徐浩伦和谭湘文(wen)，实现更精准地触达受众。在 “欧派X徐浩伦X谭湘文(wen)”脱口秀(xiu)微专场中，徐浩伦和谭湘文(wen)便是选择了普通消费者(zhe)在装修过程中遇到的难题切入，以深入装修场景中的方式，对比了不(bu)同的装修合作伙伴之下(xia)，交付成品的区别，以幽默的方式探讨装修难题，引发观众的共鸣和思考，让人直呼“嘴替到位”。
洞察消费趋势，欧派大家居锚定(ding)年(nian)轻人需求
“嘴替”只是一方面，纵观当下(xia)的家装消费主力群(qun)体逐步(bu)进入年(nian)轻化阶段，消费者(zhe)对个性化定(ding)制产品偏好提升，对居住空间不(bu)同功能需求提高，同时，对整体风格统一并呈现“高颜值”的需求也在增强。Z世代的脱口秀(xiu)演员徐浩伦和谭湘文(wen)为代表的新生代消费力量，正踏上消费的潮头浪尖。
《2023-2024家居行业洞察白皮(pi)书》调查显示，90、00后(hou)已是家装消费市场的主力军(jun)，随着生活节奏的加快，越来越多的消费者(zhe)在家庭装修这件事情上希望尽可能减少(shao)精力消耗，更注重(zhong)品质(zhi)，追求“省力、省心(xin)、省钱”装修体验，一体化装修需求正在高速增长。
深耕家居行业三十年(nian)的欧派家居，也早(zao)早(zao)观察到这种行业趋势。因此，从橱柜单(dan)品起步(bu)，向全屋产品延伸，覆(fu)盖整体厨房、整家定(ding)制等整体家居产品。2014年(nian)， 欧派家居明确提出大家居战略，开始持续探索一站式的整体家居解决(jue)方案，为消费者(zhe)提供(gong)一体化设计、一站式配齐、一揽子搞定(ding)的家装服务(wu)，满足消费者(zhe)“多快好省”的需求，改善家装消费者(zhe)的消费体验，刺激唤醒消费需求。
在 “欧派X徐浩伦X谭湘文(wen)”脱口秀(xiu)表演中，演员徐浩伦先是被无名施工队“忽悠”装修了一套“锤子型”的房子，设计上不(bu)仅无视格局、卫生等问题，材料上更是让人担心(xin)甲醛中毒，后(hou)又抵达谭湘文(wen)委托(tuo)欧派装修的房子，宽敞(chang)明亮的居住空间中，徐浩伦不(bu)仅看到了布局上的差距，更是被各种个性化设计的家居产品所吸引，还表示要在欧派无醛的衣柜中睡觉。
这样妙趣横生的情节，不(bu)仅让观众对欧派产品的功能有了更直观的认识，也体现了欧派对消费者(zhe)健康(kang)的关怀，与脱口秀(xiu)中对生活品质(zhi)的关注相呼应，成功地将品牌理念传递给了观众，使品牌在消费者(zhe)心(xin)中的形象更加鲜活、生动。
敢为人先，借真实洞察更新“爱家”表达
新年(nian)、春节、年(nian)味……这些词汇放在一起，总会让国人脑(nao)海里不(bu)自觉地浮起家的画面，温馨、暖意、放松，简单(dan)而美好。借着这一时间节点，许多品牌也会开展各种形式的营销，特别对于消费、家居生活、旅游等领域的企业，“春节档”更是“必争之地”。对一些已在市场站稳脚跟的“资深”品牌而言，持续回应各种变化、激活用户感知是一件“不(bu)进则(ze)退”的事情，只有如(ru)此，品牌才能长久为企业创造(zao)溢价、为消费者(zhe)提供(gong)产品之外的审美体验与精神价值
其中，以“有家有爱”为品牌理念的欧派家居，在过去几年(nian)借势春节营销节点，相继推出多部爆款春节暖心(xin)短片，不(bu)仅获得业内认可，更是频频破圈，还曾荣获亚洲微电影最(zui)高奖(jiang)项最(zui)佳作品奖(jiang)“金海棠奖(jiang)”。
如(ru)2018年(nian)的《爷(ye)爷(ye)的魔法》、2019年(nian)的《喊你回家》以及 2024 年(nian)的《喊你回家 2》等，这些短片以真实的情感和感人的故(gu)事，引发观众对春节回家的共鸣，成功地建立起具有温暖感和高度记忆的品牌形象。
今年(nian)，欧派家居所作出的新尝试，更是精准拿(na)捏(nie)了新春期间观众想尽情解压的欢乐情绪，成功营造(zao)出家庭聚会的其乐融融场景，观看过程中犹(you)如(ru)置身于一个充满欢声(sheng)笑语的大家庭中，切实感受“欢笑是最(zui)好的家庭调味料”。
同时，“新年(nian)装一把”将品牌、新年(nian)与家装紧密结合，让消费者(zhe)感受到欧派大家居致力于为每一个家庭定(ding)制独一无二的家，让更多家庭享(xiang)受高品质(zhi)的家居生活体验，其为每个家庭所打造(zao)独一无二的温馨空间，可满足不(bu)同家庭成员的需求和喜(xi)好，让家成为真正意义上的避风港和情感寄托(tuo)之所。
实际上，欧派多年(nian)来在新春营销系列(lie)中不(bu)断(duan)创新，避免(mian)了品牌资产的“边际效益递减”。通过敏锐洞察消费者(zhe)行为习惯的变化趋势，紧紧抓住文(wen)化潮流和媒介载体的迭代变化，结合品牌调性和节日氛围(wei)打造(zao)出一个个“有梗”的营销内容，不(bu)仅实现了传播目的，也在无形中与消费者(zhe)建立起情感链接和价值共鸣。未来，欧派也将继续以消费者(zhe)为中心(xin)，不(bu)断(duan)敢为人先、以人为本，为消费者(zhe)提供(gong)更加健康(kang)、环(huan)保(bao)、低(di)碳(tan)的家居产品，以及更加优质(zhi)的服务(wu)，从而打造(zao)更加美好的家居生活。