放心花申请退款人工客服电话因此耐心的沟通对于解决问题非常重要，通过与玩家的沟通交流，能够帮助顾客解决各种问题，更是公司服务水平的体现。
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“整理着装，安全上岗！”25岁的工程车司机(ji)徐(xu)文康对镜整理工装的动作，在手机(ji)屏幕上定格成一张元气满满的表情包。这是这位“00后”司机(ji)上夜(ye)班前的固定仪式——把自己做出勤准备的表情包发给父(fu)母，既是报(bao)平(ping)安，也是给自己加油打气。
徐(xu)文康整备工程车。 浙(zhe)江交(jiao)通集团 供图
工作时，徐(xu)文康总是充满了正(zheng)能量(liang)。在他的手机(ji)里(li)，有几张“工作专用(yong)”表情包，出勤准备的表情包表示自己上岗了，最鲜活的“冲鸭”表情包则(ze)总是在每次发车前发出。
工程车司机(ji)负责工程车驾驶与操纵，按规定执行(xing)货物运输、调车作业、正(zheng)线施工、抢险救(jiu)援等任务。由于日间铁路线需要载客(ke)运营，正(zheng)线施工点通常都安排在夜(ye)间，因此他们也就成了一群保卫夜(ye)间轨道的人。
“晚上隧道里(li)冷(leng)风(feng)像(xiang)刀子，但对讲机(ji)里(li)传来(lai)‘设备正(zheng)常’的反馈，就觉得很值(zhi)得。”即使退勤时身体感到(dao)疲惫(bei)，徐(xu)文康的脸(lian)上依然(ran)洋溢着满足的笑容，他会和同事们分享当天工作中的趣事，或(huo)是交(jiao)流施工过程中的小经验，让(rang)氛围轻松不少。
作为工程车队(dui)最年轻的队(dui)员，他总被贴(tie)上“职场新人”标签，而他把驾驶室的方寸空间当成自己的成长课堂：从初握操纵手柄时紧张到(dao)手心沁汗，到(dao)如今能在凌晨三点的高架轨道上高效(xiao)完成施工作业，从跟在师(shi)傅身后记笔记，到(dao)独立完成抢险演练，隧道里(li)呼啸而过的冷(leng)风(feng)见证了他的蜕变(bian)。
当最后一趟工程车收车后，他的手机(ji)相册又添了新图：轧道列车正(zheng)缓(huan)缓(huan)驶出运用(yong)库(ku)。“你看，我们熬夜(ye)是为了让(rang)他们准时见到(dao)太阳(yang)。”他笑着点开朋(peng)友圈——“00后的夜(ye)，装得下星光，也扛(kang)得起责任”的配文让(rang)星光下的坚守有了诗意的注脚。
当黑夜(ye)褪(tui)去，晨光熹微之时，杭海城际办公室里(li)的灯光也亮了起来(lai)。
“00后”派班员马龙冬在凌晨3:30准时开启“轨道生(sheng)物钟”。他静坐在电脑屏幕前，确认着司机(ji)公寓叫班系统是否运作正(zheng)常，确认无误后，在他的“岗位日记”的清单上默默画(hua)上勾号(hao)。
马龙冬填写出退勤记录本(ben)。 浙(zhe)江交(jiao)通集团 供图
马龙冬的主要工作是安排司机(ji)的出退勤作业，整理《司机(ji)报(bao)单》《行(xing)车报(bao)单》，统计(ji)公里(li)数及协(xie)助车队(dui)完成司机(ji)的日常管理。作为一名(ming)年轻的派班员，他的一天从“岗位日记”开始。
“我习惯性把今天要完成的任务、需要整理的表单罗列出来(lai)，这样干活就有了方向，干完了心里(li)还特别有成就感。”他说。在密密麻麻的清单里(li)，每一项任务都像(xiang)是一颗(ke)小小的螺丝(si)钉，看似毫不起眼(yan)，却对整个车队(dui)的稳定运转起着关(guan)键作用(yong)。
此外，马龙冬还喜(xi)欢通过一些(xie)简单的绘画(hua)和文字记录自己的工作日常。
比如一天早班，天空突然(ran)飘(piao)起雨点，行(xing)调发来(lai)调令，“今日采用(yong)湿轨模(mo)式运行(xing)！”于是，马龙冬将雨天行(xing)车的注意事项逐一传达(da)到(dao)出勤的每一位司机(ji)，当天他的“岗位日记”上便多(duo)了一个雨天行(xing)车的手绘提醒(xing)——司机(ji)雨天行(xing)车的卡通形象(xiang)，让(rang)公式化的警示多(duo)了一些(xie)乐趣和温度。
马龙冬的“岗位日记”。 浙(zhe)江交(jiao)通集团 供图
“严谨与有趣从不是反义(yi)词(ci)，就像(xiang)飞驰的列车与沿途的星光，本(ben)就该交(jiao)相辉映。”那本(ben)越来(lai)越厚的日记里(li)，写满了他的乐观与敬业，也记录着一代轨道青(qing)年的青(qing)春画(hua)像(xiang)。
在杭海城际，这样的青(qing)春故事每天都在续写。年轻的轨道工作者们用(yong)肩(jian)膀扛(kang)起责任，以热忱和担当为旅(lu)客(ke)保驾护航的同时，也用(yong)青(qing)春的活力驱散疲劳，用(yong)独特的方式诠释着新时代轨道交(jiao)通人的精神风(feng)貌。(完)