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1月20日起，数码产品国补政策在上海落地，消费者(zhe)购买手机、平板、智(zhi)能手表（手环）可享(xiang)受(shou)最终销售(shou)价格15%的补贴，每件最高不(bu)超过500元(yuan)。
与以往(wang)购物不(bu)同的是，为(wei)了让补贴真正(zheng)惠及消费者(zhe)，无论线上还是线下，购买享(xiang)受(shou)国补的数码产品，消费者(zhe)需配合核验(yan)产品“身份证”、激活系统。尤其是线上购买，收货时需现场拆封，配合快递员完成核验(yan)激活流程。
如今，国补政策落地满月，激活流程是否会影响线上消费热情(qing)？消费市场迎来“换(huan)机热”了吗？2月20日，澎(peng)湃新闻记者(zhe)跟随上海市商务委一起，实(shi)地了解(jie)具体情(qing)况。
苏宁易购五(wu)角场店(dian)现场。 本文图片(pian)均(jun)由实(shi)习记者(zhe) 张云(yun)鹏 澎(peng)湃新闻记者(zhe) 邹娟(juan) 摄
线下门店(dian)迎来新增长点，线上数码产品派送量明显增多
“数码产品国补上线至今，上海苏宁易购手机、电(dian)脑、平板、智(zhi)能手表手环分别同比增长108%、280%、170%、186%，产品套购订单增长120%。”苏宁易购五(wu)角场店(dian)店(dian)长顾林林说，国补为(wei)五(wu)角场店(dian)带来较大客流，门店(dian)销售(shou)迎来新的增长点。
一名在五(wu)角场店(dian)购买了补贴机型的消费者(zhe)表示：“此次国家(jia)补贴政策非常实(shi)惠，3199元(yuan)就买到了一款性能很好的手机。先(xian)领券、再(zai)付(fu)款、最后现场激活，门店(dian)还帮忙(mang)数据迁移(yi)，整(zheng)个(ge)购物体验(yan)非常便捷、愉快。”
除了线下，消费者(zhe)还可以在线上购买同类数码产品。
按照上海市2025年落实(shi)国家(jia)手机、平板、智(zhi)能手表（手环）购新补贴规定，网上购买手机、平板、智(zhi)能手表（手环），消费者(zhe)通(tong)过已领取“品类券”的支付(fu)机构APP，1券1单逐(zhu)笔核销，于订单支付(fu)时按补贴标准享(xiang)受(shou)立减补贴。消费者(zhe)需配合销售(shou)员（快递员）由本人当场核验(yan)SN码、激活系统并保存激活照片(pian)。参与企业(ye)需将采集(ji)到的商品名称、销售(shou)金额、SN码、IMEI码等信息上传地方平台并留存用(yong)户和设备信息、激活照片(pian)等资料备查。
因此，产品核验(yan)、系统激活的重(zhong)任就落在了快递小哥的身上。为(wei)了保障设备购买的真实(shi)性，快递现场拆封后，快递员还需核验(yan)拍摄产品的“身份证”，激活设备，并成功上传后，才完成订单派送。
网购收货时需现场开箱验(yan)货并激活，保证实(shi)名购买。
“国补之后我们数码产品的派送量明显增多了，优化验(yan)货流程后，现在上门后激活时间大概在5分钟左右。”顺丰(feng)黄浦片(pian)区国补项(xiang)目负责人任才红告诉记者(zhe)，顺丰(feng)专(zhuan)门为(wei)“国补”实(shi)施构建(jian)了一套基(ji)于物流凭证的有效管理方案，快递小哥先(xian)和顾客预约上门时间，然(ran)后现场拆封验(yan)货，在顺丰(feng)自(zi)有的系统上传包装(zhuang)盒(he)SN码、手机SN码等3张照片(pian)即可，大大缩短了验(yan)货流程。
顺丰(feng)速运(yun)快递员打电(dian)话给客户约定送货时间
“在国补开始后，公(gong)司就对我们开展培训了，学习核验(yan)激活以及上传照片(pian)的流程。”京东快递昌化运(yun)营部站点负责人卜(bo)称称告诉记者(zhe)，有些老旧小区信号(hao)不(bu)太好，有时会出现激活时间比较久的情(qing)况，但正(zheng)常情(qing)况下5分钟就可以完成。有时候也会出现顾客不(bu)理解(jie)为(wei)什么要现场拆封，但在我们说明政策后，他们也都会配合，并且都很满意。
快递员配送收益增加，消费者(zhe)称优惠力度大
“国补每单的提成是普通(tong)配送单的三(san)倍，数码产品必须要顾客现场签收并激活，不(bu)像以前送到就行，现在要提前和顾客预约上门时间，我们现场代为(wei)操作激活，所以公(gong)司给我们的收益会高一些。”京东快递昌化运(yun)营部站点负责人卜(bo)称称告诉记者(zhe)，尽管面临着更严格的核销验(yan)证步骤，京东物流基(ji)于全国快递小哥多年来积累的手机服(fu)务等经验(yan)，进一步进行全流程服(fu)务培训，依托一体化供应链服(fu)务优势，实(shi)现数码产品的精准追(zhui)踪和溯源，为(wei)商家(jia)提供了核销依据。
“线上购买手机挺方便的，而且这个(ge)颜色线下店(dian)没有，我这次用(yong)了500元(yuan)国家(jia)补贴，另外还有以旧换(huan)新的补贴，算下来优惠了很多。”记者(zhe)跟随快递小哥采访了收货的孙女士，“核验(yan)激活流程还挺快的，能明显感(gan)觉到小哥们都熟悉各种流程，我只(zhi)要配合一下就可以了，几(ji)分钟就弄好了。而且优惠力度真的挺大的。”
澎(peng)湃新闻记者(zhe)从上海市商务委了解(jie)到，上海市商务委将会同相关部门加强政策指(zhi)导，指(zhi)导各大电(dian)商平台加强唯一码/串(chuan)码等产品“身份证”精细化管理，实(shi)现数码产品的精准追(zhui)踪和溯源，保障设备购买的真实(shi)性；督(du)促各大电(dian)商平台建(jian)立健全安全与风控体系，优化迭代商户管理举(ju)措，防(fang)止骗补、套补和黄牛等行为(wei)，确保政策真正(zheng)发挥扩大内(nei)需的作用(yong)。