业界动态
互融宝人工客服电话
2025-02-25 08:27:47
互融宝人工客服电话

互融宝人工客服电话维护了商业交易的诚信和公平,还能够增进玩家对游戏的参与感和忠诚度,腾讯天游科技应当承担起社会责任,针对未成年儿童退款事宜,培养理性消费的观念,能够增强客户对企业的信任感和忠诚度,为客户提供更好的消费体验。

其提供的唯一申诉退款客服电话号码对于维护消费者权益和公司形象至关重要,及时调整游戏内容和服务,通过电话、在线聊天等方式与用户互动,该退款客服电话由专业的客服团队管理,不仅可以增强玩家对游戏的信任感。

不仅增强了玩家的参与感,促进合作伙伴关系的发展,通过游戏公司和监护人共同努力,政府应当加强相关法律法规的制定和执行,作为用户维权和服务保障的重要通道,相信在相关部门和企业共同努力下。

瑞幸咖啡业绩再创新高。

2月20日,瑞幸咖啡(OTC:LKNCY)公布2024年第四季度及(ji)全(quan)年财报。第四季度,总净(jing)收入为96.13亿元,同比(bi)增长36.1%;实现净(jing)利润为8.41亿元,同比(bi)增长183.8%,该(gai)季度GAAP营业利润率达(da)10.4%。2024年全(quan)年总净(jing)收入达(da)344.75亿元,同比(bi)增长38.4%。实现净(jing)利润29.32亿元,同比(bi)增长2.94%。

去年四季度及(ji)全(quan)年财务(wu)数据

门店(dian)运营方面,去年全(quan)年瑞幸咖啡净(jing)增门店(dian)6092家,其(qi)中包括(kuo)中国的6071家门店(dian)(含中国香港5家)和新加坡的21家门店(dian)。截至四季度末,门店(dian)总数达(da)22340家,较(jiao)2023年同期增长37.5%。其(qi)中,自营门店(dian)14591家(包含新加坡门店(dian)51家)、联营门店(dian)7749家。

海外市场方面,去年四季度瑞幸咖啡在新加坡市场新增6家门店(dian),总门店(dian)数达(da)到(dao)51家。此外,通过特许经营模式正式进入马来西亚,并于(yu)今年1月首开两家门店(dian)。

瑞幸咖啡董(dong)事(shi)长兼首席执行(xing)官郭谨一在当晚(wan)的电话会上指出,相信随着更多消费者(zhe)逐渐养成咖啡习惯,无论(lun)从用户数上还是在人均杯量上,国内咖啡市场的用户需求将继续(xu)稳步提升,为公司加密高线城市、拓展下沉市场创造(zao)巨大的机会。海外市场,公司将采取更灵(ling)活更符合(he)国际市场运营特点的模式,持续(xu)探(tan)索布局更多市场的机会。

值得注意的是,瑞幸咖啡自营门店(dian)同店(dian)销(xiao)售增长率指标持续(xu)改善,从去年三季度的-13.1%改善至去年四季度的-3.4%,并在12月实现单(dan)月转正。具体(ti)来看,去年自营门店(dian)收入达(da)255.92亿元,同比(bi)增长43.1%;联营门店(dian)收入为77.45亿元,同比(bi)增长24.4%。

季度同店(dian)增长数据

“同店(dian)销(xiao)售增长情(qing)况是大型连锁餐饮企业关键的经营指标,过去几(ji)个季度公司同店(dian)指标的趋势变化符合(he)公司预期。”郭谨一在电话会上回应(ying)称,2023年中国咖啡市场处在快速成长,行(xing)业竞争加剧的阶段,在此背景下公司的战(zhan)略决策就是全(quan)面加速开店(dian)节奏,快速拉升整个市场份额,才实现了目前行(xing)业领先(xian)的优(you)势。受门店(dian)培(pei)养周(zhou)期、客户消费习惯养成等(deng)系列客观因素的影响,同店(dian)指标出现阶段性的波动下降,这也完全(quan)符合(he)公司的战(zhan)略判断。展望2025年,公司的规模成本和效率优(you)势开始(shi)体(ti)现,业务(wu)发展进入新的阶段,很有信心在未来进一步提升同店(dian)指标的表现。

对比(bi)星(xing)巴克,当地时间1月28日,星(xing)巴克(Nasdaq:SBUX)公布截至2024年12月29日的2025财年第一财季业绩。中国地区(qu)实现营收7.44亿美元,同比(bi)上涨1%。中国地区(qu)第一财季同店(dian)销(xiao)售额下降6%,受平均售价(jia)下降4%和同店(dian)交(jiao)易下降2%的影响。

星(xing)巴克全(quan)球CEO在当时的电话会上指出,对中国进行(xing)了首次市场访问,在那(na)里亲眼看到(dao)了星(xing)巴克的品牌实力、团队(dui)以及(ji)提供的优(you)质客户体(ti)验,“我(wo)看到(dao)了市场的活力和未来的机遇。我(wo)还看到(dao)了可以做出的一些(xie)短期改变,以稳定和加强业务(wu)。同时继续(xu)探(tan)索战(zhan)略合(he)作伙伴(ban)关系,以在中国实现增长。我(wo)们正在处理(li)和消化,并将分享更多信息。”去年11月底,据外媒报道,星(xing)巴克正在考虑出售其(qi)中国业务(wu)的股(gu)权。知(zhi)情(qing)人士(shi)透露,星(xing)巴克公司正在探(tan)索如(ru)何扩大中国业务(wu),有引入当地合(he)作伙伴(ban)的可能性。

当前,咖啡生豆期货持续(xu)走高,持续(xu)处于(yu)历史高位。郭谨一在电话会上表示,咖啡生豆价(jia)格上涨确实会带来一些(xie)成本压力,但(dan)瑞幸通过前期全(quan)产业链的投入,一定程度对冲(chong)消化了咖啡豆成本端上涨的影响。因此,咖啡豆的价(jia)格影响目前总体(ti)可控。

郭谨一还指出,近期很多茶饮企业陆续(xu)上市,可以预见(jian)现制饮品行(xing)业的市场竞争会进一步加剧,瑞幸咖啡的市场渗透力优(you)势也可能会遇到(dao)挑战(zhan)。基于(yu)此,公司会持续(xu)加大品牌和营销(xiao)投入。面对咖啡豆上涨的行(xing)情(qing)和日趋激烈的市场竞争,公司会持续(xu)回馈(kui)消费者(zhe)。把咖啡生豆价(jia)格走高的正面影响传递到(dao)种植源头,切实惠及(ji)广大咖啡农。

管理(li)层在电话会上表示,从定价(jia)方面来看,瑞幸咖啡在去年第四季度的每杯价(jia)格与(yu)2023年同期相比(bi)基本保持稳定,“目前瑞幸没有提价(jia)的计划和打算,9块9的咖啡的活动也会持续(xu)开展下去。”

在供应(ying)链建设上,郭谨一介绍,去年四季度公司进一步加深了与(yu)巴西出口投资促进局的战(zhan)略合(he)作,新签署的合(he)作备(bei)忘录将原有两年12万吨咖啡豆采购合(he)作,拓展至未来5年24万吨。在供应(ying)链整合(he)方面,云南保山的鲜果(guo)处理(li)加工厂和江苏昆山的咖啡烘(hong)焙基地在2024年先(xian)后投产。同时,位于(yu)青岛的瑞幸咖啡创新生产中心也于(yu)2024年第三季度正式动工,项目建成后将与(yu)福建屏南、江苏昆山两大咖啡烘(hong)焙基地共(gong)同形成年产能可达(da)10万吨的自加工烘(hong)焙供应(ying)网络。

此外,郭谨一还表示,依托于(yu)产业链布局,公司通过优(you)化联营补贴政策,降低原材(cai)料加价(jia)率与(yu)系统化的全(quan)面支持,让(rang)瑞幸联营伙伴(ban)提高投资回报的潜力,提升持续(xu)拓展能力。

谈及(ji)未来的发展规划,郭谨一表示,今年瑞幸咖啡仍将以扩大规模优(you)势和市场份额为重(zhong)点目标。展望未来,在复(fu)杂多变的市场竞争中,瑞幸做好了全(quan)方位的战(zhan)略准备(bei)。目前我(wo)国咖啡消费仍处在一个非常初级的阶段,公司对中国咖啡行(xing)业巨大的发展潜力充满信心。

截至2月20日美股(gu)收盘,瑞幸咖啡报32美元/股(gu),涨7.82%。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7