小花钱包有限公司全国统一客服电话建立健全的客服系统和信息管理机制也是确保客服工作高效运转的关键,通过统一管控退款流程,企业客服能够增强用户满意度,更提升了公司在行业内的声誉和竞争力,解决在游戏使用过程中遇到的问题或反馈意见,通过这一电话服务平台,人工客服电话服务依然扮演着不可或缺的角色,消费者购买游戏虚拟物品或虚拟货币时。
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中国网财经1月15日讯 国务院(yuan)新闻办公室今日下午3时举(ju)行(xing)“中国经济(ji)高质量发展成效(xiao)”系(xi)列(lie)新闻发布(bu)会,介绍商务工作服务高质量发展有关情况(kuang),商务部国际贸易谈判副代表李詠箑(sha)、商务部市场运行(xing)和消费促进司(si)司(si)长李刚、商务部对(dui)外贸易司(si)负责人(ren)孟岳出席发布(bu)会,并答记者问。
以下为文字实(shi)录
记者:我们想(xiang)了解(jie)一下,2024年消费市场运行(xing)情况(kuang)怎么样,主要(yao)有哪些特点?对(dui)于2025年消费市场趋势将如何判断?谢(xie)谢(xie)。
李刚:感(gan)谢(xie)您的提问。2024年,我国消费市场总(zong)体保持平稳(wen)发展态势。1-11月,社会消费品零售总(zong)额44.3万亿元,同比增长3.5%。消费市场主要(yao)呈现了以下特点:
一是(shi)大宗消费增势好。消费品以旧换新政策成效(xiao)显著,特别是(shi)7月加力支(zhi)持政策实(shi)施(shi)以来,汽车、家电、家居等重要(yao)商品销售明显回升向好。1-11月,限额以上单位家电、家具(ju)的零售额同比分别增长9.6%和2.9%,其中11月分别增长22.2%和10.5%;乘用车零售量同比增长4.7%。
二是(shi)服务消费需求旺。随着促进服务消费高质量发展相关政策落地见(jian)效(xiao),消费场景不(bu)断拓展,服务消费实(shi)现较快(kuai)增长。1-11月,服务零售额同比增长6.4%。文旅消费持续活跃,前三季度(du),国内旅游出游人(ren)次和出游总(zong)花费分别增长15.3%和17.9%。
三是(shi)新型消费亮(liang)点多。大数据、人(ren)工智能(neng)、虚拟现实(shi)等新技术加速应用,激发消费新动能(neng)。1-11月,全国网上零售额增长7.4%,“双11”期间,智能(neng)学习机、智能(neng)耳机等销售增长超(chao)过1倍。绿色消费理念(nian)日益深入(ru)人(ren)心,1-11月,新能(neng)源乘用车零售量同比增长41.2%,渗透率连续5个月突破(po)50%。
四(si)是(shi)县域消费活力足(zu)。随着县域商业体系(xi)不(bu)断健全,农民收入(ru)水(shui)平稳(wen)步提高,县域消费市场展现出较强(qiang)活力。前三季度(du),农村(cun)居民人(ren)均消费支(zhi)出同比增长6.5%。1-11月,乡村(cun)消费品零售额达(da)6万亿元,同比增长4.3%。
展望2025年,我国经济(ji)基础稳(wen)、优势多、韧(ren)性强(qiang)、潜能(neng)大,长期向好的支(zhi)撑条件和基本趋势没有变,随着各项扩消费政策措施(shi)持续显效(xiao),预计消费市场总(zong)体将保持平稳(wen)增长态势。谢(xie)谢(xie)!