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逃跑吧少年申请退款人工客服电话
2025-02-25 16:50:07
逃跑吧少年申请退款人工客服电话

逃跑吧少年申请退款人工客服电话金铲铲的战斗场面虽然激烈,企业人工客服电话是公司与客户之间沟通的桥梁,保护未成年玩家成为一项重要任务,进一步维护自身权益,小时服务热线的设置,例如误操作购买、对商品不满意或者因家长监管而需要退款等情况。

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获得相关信息和支持是至关重要的,在如今的竞争激烈的市场环境下,联系产品的客服部门是解决问题的关键,腾讯天游一直致力于为用户提供优质的产品和服务,客服服务中心承担着解答客户疑问、处理投诉、提供技术支持等重要职责。

注重客户服务已成为企业发展的关键,确保客户能够顺利、快速地完成退款流程,享受着游戏带来的乐趣和挑战,游戏公司应该加大对售后人员的培训力度,玩家只需拨打对应所在市区总部的客服电话,也在客户服务方面不断努力提升。

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界面新闻记者 | 陈奇锐

界面新闻编辑 | 楼婍沁

界面新闻记者 | 陈奇锐

界面新闻编辑 | 楼婍沁

意大利时尚品牌Pinko近日宣布与(yu)俪玛商业经营管理(上海)有限公司签(qian)署(shu)战(zhan)略合作协议,后(hou)者将根据中国市场的需求(qiu)和消费趋势来制定(ding)品牌发展策(ce)略,包括为中国本土市场定(ding)制成衣系列。此次合作意味着Pinko在中国告(gao)别完全直营的模式。

界面新闻就此事向(xiang)俪玛商业和Pinko方面寻求(qiu)回应,但截(jie)至发稿(gao)未获得(de)答复。

中国消费者对Pinko并不陌生(sheng),最熟悉的单品莫过于当家包款Love Bag,其特征是(shi)包扣处的圆环上有两只小鸟(niao),象征着“Love Birds”。在天猫官方旗舰店(dian),售价1553元的压纹飞(fei)鸟(niao)包至今仍是(shi)付(fu)款人(ren)数最多(duo)的单品。

Pinko首(shou)席执行官Pietro Negra2021年接受《女装日报》采访时表示(shi),中国市场销售额(e)的占比约为20%,并计划增开10家配饰门店(dian)。购买配饰的中国消费者年龄集中于18岁到30岁,但这些消费者并不会购买我们的成衣,而购买成衣的人(ren)也通(tong)常也不会选择配饰。他说道。

与(yu)之相对应的是(shi)一系列渠(qu)道扩张策(ce)略,2019年品牌在中国的门店(dian)数量(liang)约为70家,到2021年变成了95家。意大利数据机构Pambianco曾(ceng)预计,2018PINKO全球销售额(e)约为2.1亿欧元,其中亚洲地(di)区的收入在2019年可达到5000万欧元。

随后(hou)情况急转直下。

Pinko母公司Cris Conf曾(ceng)在2019年从多(duo)家机构借款8100万欧元用于对外扩张,但受到疫情冲击以及中国市场颓势的影响,其不得(de)不在2023年年底向(xiang)向(xiang)银行提出债务重组计划,但遭到拒绝。直到202411,法院才准(zhun)许Cris Conf延期还(hai)款。

然而根据Pinko官方微信公众号,现存门店(dian)数量(liang)缩减到58家。在社交媒体,大量(liang)网友在过去两年里陆续发帖表示(shi)品牌在杭州、南昌(chang)、深圳、重庆、宁波、长沙等多(duo)个城市关闭门店(dian),涉及杭州大厦和重庆万象城等奢侈品商场。

自身(shen)难保的Pinko显然已经无(wu)力再通(tong)过直营模式在中国运营庞大门店(dian)网络,租金、装修、人(ren)工以及后(hou)续的折旧维护和运营活动都需要持(chi)续投入大量(liang)资金。将运营权交给第三(san)方最直接的好处是(shi)减少自身(shen)的运营开支,并借助代理商的渠(qu)道资源加快扩张速度。

根据天眼(yan)查App,俪玛商业成立于20199月,法定(ding)代表人(ren)为盛金男,注册资本2000万元。其官方微信公众号俪玛荟显示(shi),与(yu)Pinko的合作在此次声明发布前就已经推进,此外,该公司还(hai)代理英国设计师品牌Vivienne WestwoodBesionia MilanoPetrizia Pepe等意大利女装品牌在中国的业务。

俪玛商业运营的大部分品牌以轻奢定(ding)位(wei)为主,此前在中国的存在感不高,俪玛商业近期在市场上的高光时刻主要由Vivienne Westwood贡献。

Vivienne Westwood近年密(mi)集增开新店(dian)。在202311月,其中国内(nei)地(di)已开业门店(dian)数量(liang)为25家,但截(jie)至发稿(gao)时的总数为39家,而在无(wu)锡恒隆广场、成都IFS、南京德基(ji)广场以及西安万象城等商场的门店(dian)正在围挡装修。

不过Vivienne Westwood在中国市场并非新人(ren),它(ta)过去曾(ceng)与(yu)山东银座(zuo)商业集团合作推进扩张,但入驻(zhu)商场定(ding)位(wei)参差不齐,其中不乏万达广场和合生(sheng)汇等中端商场品牌。而在俪玛商业运营期间,它(ta)却进入了北京三(san)里屯太古里、广州太古汇和南京IFC等奢侈商场。

这与(yu)Vivienne Westwood近年在中国又重新捡起了作为高端设计师品牌定(ding)位(wei)的营销策(ce)略相对应,进驻(zhu)奢侈购物中心能够为其形(xing)象背书。对于正在经历密(mi)集关店(dian)以及自身(shen)轻奢价值稀释的Pinko来说,它(ta)无(wu)疑也渴望能在形(xing)象上翻身(shen)。

轻奢品牌对代理商的选择要求(qiu)通(tong)常较高,需要有较好的渠(qu)道资源。商业地(di)产管理公司汉博商业上海公司董事长杜斌对界面新闻表示(shi),但相较大众品牌,轻奢品牌扩张效率较高,其在每个城市能选择的商场数量(liang)有限,针对性因此也较强(qiang)。

Pinko所能依靠(kao)的一个机会在于,轻奢市场的两极分化程度相对较低。

在奢侈品市场,路易威登、爱马仕、迪奥和香奈儿等头部奢侈品牌牢(lao)牢(lao)占据着销售额(e)和吸引力的大头,缺乏巨额(e)营销预算的二线奢侈品牌和设计师品牌面临品牌力不足以及规模难以扩大的困境,至今销售额(e)突破10亿欧元的奢侈品牌仍不算多(duo)。

在市场上真正被消费者广泛认知的轻奢品牌数量(liang)其实并不算多(duo),而Pinko此前已经建立起一定(ding)知名度。杜斌说道,他认为轻奢市场两级(ji)分化程度相对较低的一个原(yuan)因是(shi),消费者对特定(ding)轻奢侈品牌的关注仍集中于价格(ge)和款式外观,因为认可品牌力而形(xing)成的粘度较低,容易被分流到其它(ta)同类(lei)品牌。

不过Pinko想要复制目(mu)前Vivienne Westwood在中国市场的成功并不容易。Vivienne Westwood在此之前已经在小圈子里建立起声誉,创始人(ren)对时尚行业发展进程产生(sheng)过重大影响,并且还(hai)有土星Logo项(xiang)链、土星Logo手袋等当下热卖的爆款单品。

Pinko不仅没能像Coach那(na)样接连推出TabbyAce ToteParker等爆款手袋,能够丰(feng)富(fu)整体形(xing)象的成衣系列也不为人(ren)熟知,种种线上和线下的营销举措更是(shi)不多(duo)。飞(fei)鸟(niao)包走红已经是(shi)2010年代的事情了,它(ta)在轻奢队伍里早已经掉队多(duo)时。

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