来自北京的陶珊带着一家五口就曾(ceng)乘坐“熊猫专列”从(cong)成都出发(fa)，一路向西，前往新疆乌鲁木齐。在这次旅程中，他们不仅欣赏了沿(yan)途的美景，还体验(yan)了列车上的各种活动。“17天可(ke)以游遍南北疆全域，行程安排很适合父母。即将升入小学的女儿也是第一次有(you)机会坐火车出游，孩子(zi)体验(yan)到了火车旅游的乐(le)趣。”聊起这次旅行，陶珊仍记忆(yi)犹新：“我们不仅欣赏了川剧变脸、茶艺表(biao)演等(deng)传统文化(hua)，还体验(yan)了发(fa)簪制作(zuo)等(deng)非遗手工，一家人在一起度过了快乐(le)的时光。”

2024年(nian)热播剧《我的阿(a)勒(le)泰》带火新疆游后，“熊猫专列”迅速(su)推出“南北疆全域游”，覆盖喀纳斯、禾木、赛里(li)木湖等(deng)热门景点和多个小众秘(mi)境(jing)。乘客(ke)田敏已是第四次乘坐专列，她说：“虽然已经去过新疆，但每次都有(you)新体验(yan)。去年(nian)和朋友结伴(ban)，今年(nian)陪女儿追剧取景地，火车完美避开了公路拥堵，还能夜行日游，省(sheng)心又高效。”

“我们除了为乘客(ke)提供基本列车答疑咨询外，还会主动和大家聊天，为他们提供行程咨询服务，向他们介绍(shao)沿(yan)途的自然风光和风土人情等(deng)。”专门在车厢上为游客(ke)服务的“熊猫管家”张富(fu)铭介绍(shao)，在列车上，管家会随时联络各团领队(dui)、列车长、检车员，保证车厢内灯光、温度适宜，处理旅客(ke)需求(qiu)，联系餐车送餐到包厢，为旅客(ke)提供定(ding)制饮品、定(ding)制菜(cai)品等(deng)。也会在娱乐(le)车厢举办列车特色活动：比如月饼制作(zuo)、歌咏比赛、手工剪纸等(deng)，随时响应旅客(ke)的个性(xing)化(hua)需求(qiu)。

一列列“熊猫专列”满载着游客(ke)的欢声(sheng)笑(xiao)语，穿梭(suo)在祖国的大好(hao)河山之间。“熊猫专列”不仅成为游客(ke)心中的“网红”列车，更在铁路上书写了一段段动人的文旅佳话。近年(nian)来，中国铁路成都局集团有(you)限公司已推出“大美新疆环线游”“北境(jing)传奇东北游”“中韩(han)山海情”“黔进异域老挝”等(deng)旅游列车线路，辐射四川、新疆、港珠(zhu)澳等(deng)31个省(sheng)市地区(qu)，“乘着火车去旅行”已成为银发(fa)群体旅游出行的热门选择。

商务部服贸司司长孔德(de)军表(biao)示(shi)，我国拥有(you)世界最大的铁路客(ke)运网络，设施先进、体系完备、运行高效。近年(nian)来，依托(tuo)铁路资(zi)源优势，旅游列车保持(chi)较快发(fa)展，“熊猫专列”等(deng)品牌(pai)旅游列车不断推出。2024年(nian)共组织开行旅游列车1860列，是历年(nian)来开行数量最多的一年(nian)，同比2019年(nian)增长近50%，开行方向主要集中在新疆、云南、黑龙江等(deng)热门旅游方向和线路，运送游客(ke)超过100万人次。

激活沉睡铁路资(zi)产

近日，商务部、文化(hua)和旅游部、国铁集团等(deng)9单位印发(fa)了《关于增开银发(fa)旅游列车 促进服务消费发(fa)展的行动计划》，围绕增加(jia)银发(fa)旅游列车服务供给、强化(hua)适老化(hua)设施保障、提升银发(fa)旅游列车服务水平、优化(hua)银发(fa)旅游列车发(fa)展环境(jing)等(deng)4个方面，提出了12项重(zhong)点任务。

“熊猫专列”的推出正是铁路部门充分发(fa)挥运输优势、盘活自身(shen)资(zi)源的生动实践。在旅游业蓬勃发(fa)展的今天，铁路部门不再(zai)局限于传统的运输服务，而是积(ji)极寻求(qiu)转型升级，将铁路与文旅产业深度融(rong)合，打造出了这一独具特色的旅游列车。

“近年(nian)来，我们通过对普(pu)速(su)火车进行功(gong)能性(xing)改造，着力打造以‘熊猫专列’为代表(biao)的普(pu)惠型、舒适型、品质型旅游专列品牌(pai)矩(ju)阵。”成铁商旅公司旅游管理部部长钟树介绍(shao)，过去部分普(pu)速(su)列车因客(ke)流(liu)量不足资(zi)源闲置，而“熊猫专列”通过主题化(hua)改造和精准定(ding)位，成功(gong)激活了这些“沉睡”的铁路资(zi)产。例如，普(pu)通硬卧车厢被改造成配(pei)备独立卫浴的“熊猫包厢”，餐车升级为可(ke)定(ding)制地方美食的“移动餐厅”，车厢内还增设了KTV、阅(yue)读区(qu)和非遗体验(yan)区(qu)。

西南铁路国际旅行社(she)负责人陈煖进一步解释道：“‘熊猫专列’以‘铁路旅途中的美好(hao)体验(yan)’为核心，通过品牌(pai)化(hua)的运营和标准化(hua)的服务，不断提升铁路旅游产品的内涵。”陈煖举例说，列车设计了“行前暖身(shen)、登车服务、专列时光、结束话别”的完整体验(yan)剧本，让(rang)游客(ke)从(cong)购票开始就感受到仪式(shi)感。例如，乘客(ke)在行前会收到定(ding)制旅行手册和“熊猫福袋”，内含旅行攻略和文创小礼物；登车时，身(shen)着熊猫主题制服的管家会列队(dui)欢迎，车厢内播放(fang)着轻快的四川民乐(le)。

这一创新模(mo)式(shi)不仅解决了部分铁路资(zi)源利(li)用率不高的问题，更抓住了文旅产业升级的机遇。“银发(fa)旅游列车面向的是所有(you)年(nian)龄(ling)层的旅客(ke)。”孔德(de)军强调，增开银发(fa)旅游列车是在服务各年(nian)龄(ling)层消费群体的基础上进一步完善适老化(hua)设施和服务，提高旅游列车对老年(nian)旅客(ke)的包容(rong)性(xing)、增强老年(nian)人福祉的一项举措。增开银发(fa)旅游列车不会挤占春运等(deng)客(ke)运高峰时段。老年(nian)人时间相(xiang)对充裕，安排较为灵活，增开银发(fa)旅游列车就是根据这个特点，充分利(li)用客(ke)运非高峰时段，提供更多更好(hao)的旅游出行服务。

“旅游列车可(ke)专门根据旅游团体行程需要定(ding)制开行方案(an)，具有(you)路线灵活、多点串联、在途观光、车随人走、昼游夜行等(deng)特点和优势。”国铁集团客(ke)运部副(fu)主任朱文忠表(biao)示(shi)，铁路旅游列车经历了二十多年(nian)的发(fa)展历程，过去受到既有(you)普(pu)速(su)干线能力紧张的制约，一直无法(fa)规模(mo)化(hua)的运营，近年(nian)来伴(ban)随着高铁的快速(su)发(fa)展，铁路网能力得到了极大扩充，也为旅游列车市场化(hua)经营创造了极为有(you)利(li)的条件。

国铁集团将用好(hao)当前良好(hao)的政策，紧密结合各地旅游资(zi)源的禀赋特点，用3年(nian)时间打造银发(fa)旅游列车发(fa)展新格局，到2027年(nian)完成设计100条以上铁路银发(fa)旅游精品路线，打造160组银发(fa)旅游列车适老型专用车组，银发(fa)旅游列车开行规模(mo)达2500列以上。

带动沿(yan)线经济增长

“熊猫专列”尤为注重(zhong)与地方文旅资(zi)源深度融(rong)合。在宁夏中卫的研学专列上，学生们齐唱“黄河大合唱”，并亲手在沙(sha)漠植树；在东北线路上，游客(ke)体验(yan)滑(hua)雪后，还能在列车上品尝铁锅炖和冻梨。这种“车随人走、游景停车”的模(mo)式(shi)，让(rang)铁路成为文旅产业链的“激活器(qi)”。

旅游列车的火爆不仅为铁路部门带来了可(ke)观的经济效益，更为沿(yan)线地区(qu)带来了前所未(wei)有(you)的发(fa)展机遇。火车的每一次停靠，都是对当地旅游资(zi)源的一次有(you)力推广(guang)；每一次启程，都是对地方经济的一次有(you)力拉动。

孔德(de)军表(biao)示(shi)，“乘着列车去旅游”具有(you)一线多点、安全舒适、经济高效的特点，受到老年(nian)群体的广(guang)泛欢迎。旅游列车产品将沿(yan)线各地区(qu)“吃住行游购娱”旅游资(zi)源进行有(you)效的连接和整合，有(you)利(li)于丰富(fu)旅游服务供给，吸引和方便(bian)老年(nian)群体出游，有(you)效拉动旅游列车沿(yan)线各地消费增长。

在“熊猫专列”的带动下，沿(yan)线地区(qu)的旅游业迎来了前所未(wei)有(you)的发(fa)展机遇。许多原本默默无闻的景点，因为列车的停靠而声(sheng)名鹊起；许多原本门可(ke)罗雀的酒店和餐馆，因为游客(ke)的涌入而生意兴(xing)隆。这些变化(hua)，不仅提升了当地的知名度和美誉度，更为当地居民带来了实实在在的收入增加(jia)。

以新疆为例，许多游客(ke)乘着“熊猫专列”来到新疆，欣赏壮丽的自然风光、感受独特的民俗文化(hua)、品尝地道的美食佳肴。这些游客(ke)的到来，不仅为新疆带来了可(ke)观的经济收益，更为当地旅游业的发(fa)展注入了新的活力。

同样(yang)受益的还有(you)四川、东北、港珠(zhu)澳等(deng)地的旅游业。随着“熊猫专列”的不断开行，这些地区(qu)的旅游资(zi)源得到了进一步的挖掘和整合，旅游产业链得到了进一步的完善和延伸。这些变化(hua)，不仅提升了当地的旅游竞争力，更为地方经济的增长贡献了新的力量。

2024年(nian)在“熊猫专列”带动下，成铁商旅公司围绕乡村振兴(xing)和社(she)会公益主题，累计组织开行旅游列车358列，组织游客(ke)21.4万人次，其中外籍游客(ke)7800余人次，带动当地旅游消费6.5亿元，为助力旅游经济和乡村经济高质量发(fa)展贡献了铁路力量。

文化(hua)和旅游部资(zi)源开发(fa)司司长满宏卫表(biao)示(shi)，文化(hua)和旅游部将引导各地因地制宜，推出一批高品质的银发(fa)旅游线路，支持(chi)各地推动特色文化(hua)演出、非遗技艺体验(yan)、文化(hua)创意产品等(deng)项目上列车，丰富(fu)银发(fa)旅游列车的体验(yan)内容(rong)。研究制定(ding)铁路与旅游融(rong)合发(fa)展的政策措施，开展铁路旅游的专项宣传，推动有(you)条件的地方推出旅游列车专项支持(chi)政策，让(rang)旅游列车搭载着老年(nian)群体对美好(hao)生活的向往穿梭(suo)于祖国的大好(hao)河山之间，让(rang)更多老年(nian)游客(ke)乘坐旅游列车奔赴“诗和远方”。

记者 吴燕霞

来源：经济参考报