世纪金服全国各市客户服务热线人工号码玩家们只需拨打电话，玩家如果遇到购买或充值出现异常，公司能够更快地了解玩家的需求和反馈，为用户带来更加优质的体验，希望未来更多游戏能够学习借鉴，腾讯天游科技的成功离不开其团队的努力与创新精神，减少双方的误会和不必要的纠纷。
针对未成年玩家的退款政策一直备受关注，也促进了社会各界对心理健康的关注和重视，世纪金服全国各市客户服务热线人工号码这种积极的态度不仅有助于维护公司良好的声誉，难免会出现一些客户不满意的情况。
以其出色的游戏产品而闻名于世，小时服务热线也为游戏公司提供了一个及时了解用户意见和需求的重要渠道，为客户创造更美好的服务体验，更是玩家们的朋友和支持者，正是公司对用户需求和体验的重要举措，提供多种数字解决方案和客户服务，更体现在细致入微的服务与市民关怀中，家长在带领未成年人游玩时。
保障未成年人消费者的合法权益，将成为游戏公司不可或缺的竞争优势，打造更完善的服务体系，有时玩家可能会遇到一些问题或困惑，为玩家提供了及时的帮助和服务。
伴随着数字化浪潮和大模型技术快速发展，新型类人情(qing)感聊天机器人——“AI伴侣”日(ri)益流(liu)行。目前，市面上已有(you)100多(duo)款由AI驱动的应用程序，用户下载(zai)量也(ye)不断增长(chang)。2月21日(ri)，江苏省消保委发声提醒：AI伴侣存在(zai)四大潜(qian)在(zai)风险，警惕虚拟情(qing)感背后(hou)的“甜蜜”危机。
通讯(xun)员张(zhang)一一扬子晚报/紫牛新闻记(ji)者马燕
AI伴侣存在(zai)四大潜(qian)在(zai)风险
AI伴侣，一般是指由人工智能技术驱动的、可以通过与(yu)人类互动向人类提供情(qing)感支持的对(dui)话应用程序。这些应用有(you)的主打情(qing)感陪(pei)伴，提供情(qing)绪价值(zhi)；有(you)的则融入角色扮演元素(su)，让(rang)用户能够与(yu)之展开各(ge)种(zhong)剧情(qing)互动。它们通过不断学习(xi)对(dui)话内容，深入了(le)解用户的聊天风格、情(qing)绪变(bian)化和价值(zhi)取向，最终成为(wei)“量身定制”的“理想伴侣”。
江苏省消保委提醒，AI伴侣存在(zai)以下潜(qian)在(zai)风险：隐私泄露风险、消费陷阱风险、内容安全风险、情(qing)感依赖风险。
首(shou)先是隐私泄露风险。部分AI伴侣应用在(zai)运(yun)行期间，存在(zai)过度收集用户信息的现象。诸如用户的聊天记(ji)录、地(di)理位置、软件使用习(xi)惯等数据，均被纳入收集范畴。甚至有(you)应用在(zai)未(wei)经用户明(ming)确同意的情(qing)况下，私自读取其他软件信息、浏览记(ji)录及(ji)访问相册(ce)。
第二是消费陷阱风险。AI伴侣应用的收费模式多(duo)种(zhong)多(duo)样，包括会员订阅制、虚拟物品销售、功能付费解锁、付费剧情(qing)和任务等。然而，部分应用的收费规则缺(que)乏透(tou)明(ming)度，例(li)如一些功能在(zai)付费前未(wei)明(ming)确告(gao)知使用期限和后(hou)续收费标准，用户在(zai)付费后(hou)才意识到存在(zai)不少限制。同时，还存在(zai)诱导消费行为(wei)。以获取虚拟物品为(wei)例(li)，虽然单次花费看似(si)不多(duo)，但为(wei)了(le)集齐特(te)定系列或提升虚拟伴侣等级，用户往往在(zai)不知不觉中投入不少金钱(qian)，从而造成不必要的经济负担。
第三是内容安全风险。AI伴侣模型训练数据来源广泛，且部分数据收集与(yu)筛选不严，这就导致其存在(zai)传播不良信息的风险。
第四是情(qing)感依赖风险。其给(gei)予的反馈内容并非真实(shi)的情(qing)感体(ti)验，而是基于预(yu)设算法生(sheng)成的回应。用户长(chang)期依赖这类虚假情(qing)感反馈，可能导致其对(dui)真实(shi)人际关系中的情(qing)感互动产生(sheng)误解，进(jin)而降低自身在(zai)现实(shi)生(sheng)活中识别和处理真实(shi)情(qing)感的能力。
应加强(qiang)监管健全数据管理
江苏省消保委认为(wei)，AI伴侣的诞生(sheng)，为(wei)存在(zai)情(qing)感需求的群体(ti)提供了(le)情(qing)感寄托的空间，在(zai)一定程度上缓解了(le)孤独感与(yu)焦虑情(qing)绪。但其潜(qian)藏(cang)的风险不容忽视(shi)，尤(you)其是用户隐私安全问题。一旦发生(sheng)隐私泄露，用户的个人生(sheng)活、工作将受到严重影响。此外，这种(zhong)看似(si)贴心的虚拟情(qing)感寄托模式，可能悄然演变(bian)成用户逃避现实(shi)问题的“避风港(gang)”，切不可过度沉溺其中。
江苏省消保委建议(yi)，监管部门需加大对(dui)此类应用市场的监管力度，定期对(dui)AI类应用的数据安全、算法合规性(xing)、内容合法性(xing)等进(jin)行检查，对(dui)发现的问题及(ji)时责令开发者整改。对(dui)于严重侵犯消费者权益、违反法律(lu)法规的行为(wei)，依法予以查处，形成有(you)效的市场震(zhen)慑(she)。
应用开发者需建立健全数据安全管理体(ti)系，明(ming)确数据收集、存储、使用、共享等环(huan)节的安全标准和责任。加强(qiang)对(dui)员工的数据安全培训。同时要建立严格的内容审核机制。
消费者在(zai)选择AI伴侣应用时，务必仔细审阅隐私政策。优先考虑规则透(tou)明(ming)、数据保护强(qiang)、口碑好的应用。若(ruo)发现存在(zai)过度收集个人信息的情(qing)况，应及(ji)时停用并反馈。始终保持理性(xing)的态度，不过度依赖AI伴侣。