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刚刚,胖东来商贸集团发布了一则关于会员实(shi)名认证的公告,宣布从2025年(nian)3月10日起(qi),未办理胖东来会员实(shi)名认证的顾客将无法在许昌及新乡地区的超(chao)市门店、烟酒柜进行购(gou)物结(jie)账。
胖东来方(fang)面表示,此举是(shi)为(wei)了更好(hao)保障大家的消费(fei)安全和消费(fei)权益,会员消费(fei)记录可(ke)用(yong)作购(gou)物凭证,售后服务可(ke)以得(de)到更好(hao)的保障。同时,能(neng)够让更多顾客购(gou)买(mai)到胖东来自有品牌及其他限购(gou)商品。
以自营品著称的胖东来,相关货架前常常人满(man)为(wei)患,“网红(hong)商品” 长期处于供不应求的状态。这种(zhong)火爆场面也催生了繁荣的代购(gou)生意,不少代购(gou)者(zhe)甚至自曝月入数万元。在许昌和新乡,一些入局较早(zao)的代购(gou)已形成团队化(hua)规(gui)模,更有甚者(zhe)开起(qi)了公司,上线自营店。
在抖音平台上,直接以 “胖东来代购(gou)” 命名的账号超(chao)过300个。例如 “许昌东来精选(xuan)” 账号,博主每日在胖东来超(chao)市内直播代买(mai),尽管粉丝量不到4万,但近(jin)30天内已直播27场,带货销售额近(jin)250万元,带货商品均以胖东来命名,关联店铺名称也叫东来时代百货。这些代购(gou)行为(wei)不仅扰乱了正常的市场秩序,也导致商场内部分商品被哄抢、缺货,本地消费(fei)者(zhe)甚至发出(chu) “我们本地人都(dou)买(mai)不到东西(xi)了” 的呼声(sheng),严重影(ying)响了胖东来的经营安全与秩序。
事实(shi)上,这并非(fei)胖东来首次对代购(gou)行为(wei)进行管控 ,在2024年(nian),胖东来就已多次出(chu)手(shou),试图遏制代购(gou)乱象。4月5日,胖东来发布声(sheng)明,指出(chu)在多个网络平台上存(cun)在大量未经授权,擅(shan)自使用(yong)其注册(ce)商标作为(wei)店铺(账号)头像(xiang)及使用(yong)商号作为(wei)店铺(账号)名称的侵权行为(wei),这类行为(wei)误导混淆了消费(fei)者(zhe),损害消费(fei)者(zhe)利益与自身合法权益,尽管该声(sheng)明主要针对侵权的代购(gou)账号,但一定程度上对代购(gou)行业起(qi)到了警示作用(yong)。
12月1日,胖东来再次发布声(sheng)明,强(qiang)调公司未进行任何网络平台直播带货,也未授权任何单位和个人代表公司进行直播带货,旨在打击以直播带货形式存(cun)在的代购(gou)行为(wei),维护自身品牌形象和市场秩序。
面对商场客流量过大,部分商品出(chu)现哄抢、缺货的现象,12月6日,胖东来宣布自2024年(nian)12月7日起(qi),许昌及新乡地区超(chao)市、烟酒柜对部分商品采取限购(gou)方(fang)式,购(gou)买(mai)时需出(chu)示电子会员二维码(ma)或提供注册(ce)会员手(shou)机号,每个会员每日限购(gou)商品及数量以门店公示为(wei)准,直接限制了单个消费(fei)者(zhe)购(gou)买(mai)商品的数量,一定程度上抑制了代购(gou)的大规(gui)模采购(gou)行为(wei) 。
来源:金融(rong)界