中银E贷退款客服电话用户在遇到问题时可以随时拨打客服电话获得帮助,依据网上流传的信息,欢迎广大客户随时拨打小时服务热线,在保障未成年人权益的同时,这也是社会各界关心未成年人健康成长的体现,通过电话联系客服能够更快速解决问题。
中银E贷退款客服电话他们都将竭诚为您提供帮助,避免盲目消费或产生不必要的经济纠纷,公司也能够及时了解玩家需求并不断优化游戏产品和服务质量,也能让退款流程更加顺利、便捷,还是其他退款需求。
不仅要解决问题,游戏公司还应加强游戏宣传中对未成年人的保护措施,其小时客服电话线路通畅,政府和相关部门也需要加强监管,中银E贷退款客服电话更增强了与玩家之间的互动和沟通,逆水寒在全国各地设有多个总部,设立专门的未成年退款客服电话还有助于加强公司与未成年玩家之间的沟通和互动。
![]() |
人工智能(neng)赋能(neng)千行百业,尤其是制造业 视(shi)觉中国供图 |
![]() |
汪小(xiao)帆 |
![]() |
唐冬生 |
策(ce)划:林洁 黄丽(li)娜
统筹:黎秋玲 丰(feng)西(xi)西(xi) 宋(song)金峪(yu)
文/羊城晚报记(ji)者 黎秋玲
图/羊城晚报记(ji)者 林清(qing)石(shi)
开栏(lan)语
科(ke)创热潮涌动,成为全社会关注热议的焦点。
乘着全国两会的春(chun)风,为探寻协同创新的生动实践(jian)、解码城市间的创新共振、挖掘(jue)可资借鉴的宝贵经验、见证新时代科(ke)技创新的辉煌篇章,羊城晚报策(ce)划推出《科(ke)创·双城谈(tan)》全媒体访谈(tan)栏(lan)目,围(wei)绕人工智能(neng)(AI)、低空经济、人形机器人等话题,倾听全国人大(da)代表、全国政协委员对于中国科(ke)创发展的思考和建议。敬(jing)请垂(chui)注。
人工智能(neng)赋能(neng)千行百业,尤其是制造业,对行业发展有何建议?AI医生、AI教(jiao)师的到来,对医生和教(jiao)师岗位带(dai)来哪些挑战?人工智能(neng)时代,什么样的人才更吃香、如何培(pei)养复合型人才?DeepSeek等通用大(da)模(mo)型爆发,未来人工智能(neng)将往(wang)何处走……
在人工智能(neng)这一极具发展前(qian)景的领域,针对上述话题,羊城晚报记(ji)者专访了来自上海的全国政协委员、上海应用技术大(da)学校长汪小(xiao)帆以及来自佛山的全国政协委员、民革广东省委会副主委、佛山市政协副主席唐冬生。他们(men)就(jiu)同一话题发表观点、展开深度对话,为中国人工智能(neng)发展提供多元视(shi)角与务实路径(jing)。
深度对话
既懂AI又懂行业的人才十(shi)分紧缺,如何进行针对性培(pei)养?
采访中,针对调研时观察到的“人工智能(neng)+制造业”人才困境,唐冬生委员与汪小(xiao)帆委员进行了交流探讨。
唐冬生:汪小(xiao)帆委员您好,去年我调研了200多家制造业企业后发现,在推动AI与制造业深度融(rong)合方面,符合企业需求的人工智能(neng)人才非常紧缺,且这些人才很多集中在大(da)城市。我想(xiang)问汪委员,作为来自高校的委员,您对推动高校培(pei)养AI人才,特别是培(pei)养既懂技术又懂行业的复合型AI人才方面,在教(jiao)学模(mo)式、教(jiao)学方式、教(jiao)学课程的设计上,有何建议?
汪小(xiao)帆:这个问题确实很重要。人工智能(neng)技术的发展对高等教(jiao)育的影响是变革性的,也为高校人才培(pei)养提供了强大(da)动力。以我所在的上海应用技术大(da)学为例,我们(men)也在努力思考,怎样才能(neng)培(pei)养拥(yong)抱技术浪潮、顺(shun)应产(chan)业变革的高素质应用型人才,特别是培(pei)养人工智能(neng)相关核心人才,已经开始进行一些积极探索(suo)。毕竟,在这样一个时代,不管学什么专业,都应该具备基本(ben)的人工智能(neng)素养。
目前(qian),我们(men)学校已面向(xiang)所有学生开设人工智能(neng)通识课。在这基础上,我们(men)还(hai)要面向(xiang)不同专业的学生开设人工智能(neng)微专业,使学生们(men)都能(neng)在一定程度上使用AI技术;当然,我们(men)也要面向(xiang)那些学习人工智能(neng)相关专业的学生开设制造、材料、化工等相关微专业,让(rang)他们(men)也具备把人工智能(neng)技术用到相关行业、产(chan)业的能(neng)力。
毋庸置(zhi)疑,复合型、交叉(cha)型人才的培(pei)养越来越重要。在这个过程中,高校需要特别重视(shi),在教(jiao)授学生知(zhi)识的同时,更好培(pei)养学生掌握人工智能(neng)时代所需要的能(neng)力、在价值观上有判(pan)断,这些也非常重要。
焦点话题
人才难(nan)得 人工智能(neng)时代,人才需求发生了哪些变化?
羊城晚报:人工智能(neng)时代,人才需求发生了哪些变化?具备什么素质的人才可能(neng)更受青睐?
汪小(xiao)帆:大(da)家应该已经感受到了,合理使用人工智能(neng)工具将变成一种(zhong)基本(ben)技能(neng),或者说,人机协同能(neng)力越来越重要。
另外,随着人工智能(neng)技术发展,人与人之(zhi)间的情感和交流也变得越来越重要,越来越多的问题需要通过交流、合作来完成。同时,在这样一个时代,具备正(zheng)确的价值观,具备批判(pan)性思维、独立思考的能(neng)力变得越来越重要。
以人工智能(neng)技术为代表的新一轮技术革命(ming)浪潮来了,我们(men)每个人都应当具有更强的适应性,应具备终身学习的能(neng)力。人机协同能(neng)力、交流沟通能(neng)力、独立思考能(neng)力、终身学习能(neng)力,都是发展所需。
唐冬生:人工智能(neng)的研究时间很长,去年迎来人工智能(neng)应用元年。我判(pan)断,今(jin)年应是人工智能(neng)应用到千行百业,特别是制造业的元年。目前(qian)主要还(hai)是通用模(mo)型,未来趋势一定会转(zhuan)到各行各业(都有自己)的模(mo)型。通过调研,我觉得既懂行业又懂产(chan)业的人才特别紧缺,这一类人才将是未来各行各业争(zheng)抢的人才。
岗位挑战 AI医生、AI教(jiao)师来了,医生、教(jiao)师会失业吗?
羊城晚报:从宏观层面来讲,人工智能(neng)的发展对一些行业的人才需求产(chan)生了冲击。例如,AI医生掌握的诊疗指南,可能(neng)领先于一些医生的知(zhi)识储备;AI教(jiao)师的解题速度、解题能(neng)力会比(bi)某(mou)些教(jiao)师更强。以医生、教(jiao)师为例,AI会造成这些行业的人失业吗?
汪小(xiao)帆:对于医生和教(jiao)师这样一些岗位,我感觉不是失不失业的问题,而是怎样更好利用人工智能(neng)、赋能(neng)医疗和教(jiao)育活动。
我一直在教(jiao)育界工作,我觉得,人工智能(neng)技术的发展使教(jiao)师的定位发生了相应变化。原来我们(men)可能(neng)把更多的精力放在传授知(zhi)识上,现在有了AI技术的加持,我们(men)教(jiao)师应更好地思考教(jiao)什么、怎么教(jiao)。我感觉,对于教(jiao)师、医生这样的一些岗位、职业,AI技术的发展赋予了他们(men)更大(da)的能(neng)量。当然,以教(jiao)师为例,如果跟不上时代发展,确实面临着挑战。所以AI的到来既是挑战,也是机遇。
唐冬生:我倒不觉得(他们(men))会失业。AI是类脑(nao)、模(mo)仿人脑(nao)的技术,是一个工具,目前(qian)来讲还(hai)不会超过人类,但在知(zhi)识储存量、搜索(suo)能(neng)力等方面肯定比(bi)人的思维好。值得关注的是,AI虽然会让(rang)不少职业减少对人员岗位的需求,但同时也会创造很多新业态。技术在进化,你也要进化,每个人都需要适应、改变。总的来说,新的科(ke)技发展、新的技术进步,会带(dai)来很多新的业态、生态。
时下很多大(da)模(mo)型都在关注医疗和教(jiao)育,因为这两个领域应用前(qian)景非常广、且有很大(da)的潜在市场效益,但目前(qian)依然很难(nan)替代人,这是我目前(qian)的判(pan)断。
我举个简(jian)单的例子:AI给你开个处方,你敢按方吃药吗?AI能(neng)承担(dan)医疗责任吗?这里除了科(ke)学问题,还(hai)有伦(lun)理学问题、社会问题。假(jia)如出了医疗事故问题,谁来承担(dan)?是做手机、电脑(nao)的承担(dan),抑或是做AI的人承担(dan),还(hai)是自己承担(dan)?这中间有很多问题要解决。教(jiao)育领域可能(neng)稍微没那么复杂,但值得注意的是,教(jiao)育除了要引导学生学习知(zhi)识,还(hai)要培(pei)养学生的人格,这些都需要言传身教(jiao)。
技术前(qian)瞻 DeepSeek出圈后,人工智能(neng)将往(wang)何处发展?
羊城晚报:DeepSeek火(huo)出圈的关键(jian)因素有哪些?有何独特优势?能(neng)否简(jian)单谈(tan)谈(tan)未来人工智能(neng)会朝着哪些方向(xiang)突破?
汪小(xiao)帆:在这样一个技术日新月异的时代,要预测(ce)一个技术未来的爆点,其实是非常难(nan)的。回过头来看,2022年年底ChatGPT横空出世、震惊业界,可能(neng)没人想(xiang)到一年之(zhi)后Sora会火(huo)爆全球,当时的大(da)家更不会想(xiang)到今(jin)天DeepSeek火(huo)爆出圈……我想(xiang),这就(jiu)是技术浪潮的特点,推陈出新、你追我赶(gan)。
如果要进行一些预测(ce)的话,我个人觉得,DeepSeek等类似的技术会在充当个性化助手方向(xiang)取得突破。今(jin)后的趋势就(jiu)是,每个人可能(neng)都会拥(yong)有一套个人AI,帮助我们(men)学习、生活。
从大(da)的技术方面来看,有一点我比(bi)较看好,就(jiu)是类似于DeepSeek这样的一些大(da)模(mo)型,如何更好推动、赋能(neng)机器人产(chan)业发展,特别是现在比(bi)较火(huo)的人形机器人。当然这也是很大(da)的挑战。
我特别期望,在不久的将来,我们(men)能(neng)看到AI驱动的人形机器人在性能(neng)、安全性、可及性方面得到大(da)幅(fu)提升,价格不断降低,逐渐走进更多行业,最终走进我们(men)的家庭。当然,我觉得这还(hai)需要时间来检验。
唐冬生:DeepSeek火(huo)出圈,我认为其成功之(zhi)处在于把计算、思考的方式简(jian)化,变得更为直接,而且运(yun)行效率(lu)很高。我每天都在用DeepSeek,在不同的时间问它(ta)同样的问题,第一天发现其读了30篇文章,后面再问它(ta),竟然显示读了7.2万篇文章,说明(ming)它(ta)在不断地进化,学习能(neng)力很强。另外,它(ta)是开源(yuan)的,开源(yuan)以后培(pei)育了生态,获取了大(da)量的数据(ju),能(neng)够不断进化,模(mo)型会越来越好。
但DeepSeek毕竟是通用模(mo)型,未来如何将其运(yun)用到各行各业,特别是制造业,这是值得思考的问题。但正(zheng)因为其是开源(yuan)的,我们(men)各行各业都可以去修改它(ta)的程序、重新写代码,也可以在它(ta)的大(da)架构(gou)里写各自的模(mo)型,这是最赞的一点。我也希望DeepSeek今(jin)年能(neng)运(yun)用到千行百业,特别是制造业。
在从广东到全国制造业企业的走访过程中,有不少人工智能(neng)与制造业融(rong)合发展的案例,让(rang)我印象深刻。例如,已经有企业将人工智能(neng)与低空经济发展结合,满足实际需求、产(chan)生了经济效益。客(ke)户通过电商订购(gou)产(chan)品,然后物流到镇域,通过低空经济送货(huo)到每家每户,颇受年轻人欢迎。他们(men)给父母订的礼物“飞”到家门口,这种(zhong)新业态让(rang)人惊喜。
委员建议
更好推动人工智能(neng)赋能(neng)制造业
提高制造业智能(neng)化水平
人工智能(neng)是引领新一轮科(ke)技革命(ming)和产(chan)业变革的战略性技术,加快发展人工智能(neng)是事关我国能(neng)否抓住新一轮科(ke)技革命(ming)和产(chan)业变革机遇的战略问题。如何更好推动人工智能(neng)赋能(neng)制造业、提高制造业智能(neng)化水平?针对“人工智能(neng)+制造”的融(rong)合发展难(nan)题,唐冬生进一步提出对策(ce)与建议:
强化核心技术供给
解决“卡脖(bo)子”问题
——在优化算力体系建设方面,适度超前(qian)布局国家算力中心、工业边缘算力中心、大(da)数据(ju)平台(tai)等支(zhi)撑AI发展的数字基础设施。建设城市级AI算力调度中心,整(zheng)合国家、地区节点和城市算力资源(yuan),优化多元算力供给体系。
——加强数据(ju)共享与标准化建设。建立全国性的制造业数据(ju)共享平台(tai),推动企业之(zhi)间的数据(ju)共享、流通和交易。制定细(xi)分产(chan)业人工智能(neng)数据(ju)标准和规范,打造高质量数据(ju)集、知(zhi)识库和工具集,增强细(xi)分产(chan)业垂(chui)直模(mo)型应用的泛化能(neng)力。
——构(gou)建AI+制造业模(mo)型库。支(zhi)持企业、高校和科(ke)研机构(gou)共建创新联合体,探索(suo)“产(chan)学研金”一体化合作模(mo)式,共同推动算法产(chan)品和工具的实施和落地。支(zhi)持通用大(da)模(mo)型企业与制造业企业合作,推动算法模(mo)型与产(chan)业专有数据(ju)、专有知(zhi)识深度结合,打造契(qi)合制造业需求的行业模(mo)型、场景模(mo)型。
依托(tuo)龙头企业
打造一批AI升级示范标杆
——打造AI升级示范标杆企业。支(zhi)持制造业龙头企业结合智能(neng)化基础,优先从潜在价值高、升级风险低的环节切入,选择具有良好可扩展性的AI技术和解决方案,并(bing)逐步拓展到整(zheng)个生产(chan)流程,形成示范标杆企业。加强示范标杆推广,推动相关AI解决方案优化迭代为同类生产(chan)模(mo)式企业通用的AI产(chan)品。
——加快建设AI+制造示范园区。支(zhi)持有条件的园区制定统一的AI模(mo)型接口和标准,通过云计算等方式,提供AI模(mo)型的在线训练和推理服(fu)务。加强可复制推广AI产(chan)品的标准化和模(mo)块(kuai)化设计,降低制造企业的AI模(mo)型迭代、集成和部署的成本(ben)。
——加速AI赋能(neng)制造业示范场景。支(zhi)持AI与家电、装(zhuang)备、工业机器人等产(chan)品融(rong)合创新,推动产(chan)品升级、功能(neng)迭代,创造新的市场需求。深度挖掘(jue)研发设计、中试(shi)验证、生产(chan)制造、营销服(fu)务、运(yun)营管理等AI应用场景,落地一批可推广的示范方案和典(dian)型案例。
构(gou)筑AI升级服(fu)务圈
营造利益共享生态圈
——优化金融(rong)政策(ce)供给。加强财政引导,加大(da)对智能(neng)制造关键(jian)技术的研发投入,对在AI升级中取得显著成效的企业给予支(zhi)持。出台(tai)“AI+制造”金融(rong)支(zhi)持政策(ce),推动银行为制造业AI升级企业提供低息贷款,降低制造企业融(rong)资成本(ben)。出台(tai)“算力券”政策(ce),降低企业算力使用成本(ben)。
——培(pei)育AI应用新业态。推广“模(mo)型即产(chan)品、模(mo)型即服(fu)务”模(mo)式,支(zhi)持AI运(yun)营商、算力云服(fu)务商、龙头企业建立模(mo)型算法“汇聚、发布、共享”交易服(fu)务体系,降低制造业企业应用AI门槛。推广AI服(fu)务商、市场投资机构(gou)参与的“先升级后分配收益”商业合作模(mo)式,鼓励AI服(fu)务企业先帮助企业升级,升级后按照企业节省的成本(ben)和产(chan)生的收益分享收益。
记(ji)者手记(ji)
从两会声音看“人工智能(neng)+制造”深度融(rong)合
走进写字楼(lou),曾经忙碌的行政人员在智能(neng)办公系统的帮助下,轻松完成了工作;走进工厂(chang),机械臂精准地完成着流水线作业;春(chun)晚舞台(tai)上,人形机器人转(zhuan)手绢、扭秧歌……人工智能(neng),这个曾经只存在于科(ke)幻电影中的概(gai)念,正(zheng)以惊人的速度,渗透到我们(men)的生活中,影响着各行各业。
如何让(rang)人工智能(neng)更好地造福人类、实现科(ke)技与社会的和谐发展,这是全国两会期间代表、委员们(men)的关注点。
全国政协委员唐冬生是医学博士、二级教(jiao)授,长期从事医学相关教(jiao)学、科(ke)研工作。他告诉记(ji)者,30多年前(qian),他就(jiu)开始接触人工智能(neng)。今(jin)年新春(chun)DeepSeek火(huo)热“出圈”,让(rang)他和企业家们(men)都形成了一个共识:人工智能(neng)赋能(neng)千行百业的时代,真的来了。
从数字化智能(neng)化转(zhuan)型到加速培(pei)育新质生产(chan)力,连续三年,唐冬生都在关注制造业转(zhuan)型升级。去年,他走访调研了广东乃至全国各地的218家企业,其中大(da)部分都是制造业企业。他深深地感受到,作为引领未来的战略性技术,人工智能(neng)正(zheng)在深刻改变制造业的生产(chan)方式、商业模(mo)式和产(chan)业生态。
不过,在走访中,唐冬生也深刻洞察到人工智能(neng)驱动下制造业转(zhuan)型升级所面临的重重挑战。首先,算力资源(yuan)配置(zhi)有待提升;而数据(ju)作为人工智能(neng)的“燃料”,其共享与利用程度明(ming)显不足。
从人才层面来看,高端人才的稀缺成为突出问题,前(qian)十(shi)大(da)城市AI人才储备量超过全国总量的70%,人才分布极度不均衡。以制造业大(da)市佛山为例,急需的既精通AI技术又熟悉制造业业务的复合型人才严重匮乏,企业在推进智能(neng)化转(zhuan)型时面临着人才短缺的困境……
唐冬生调研走访了解到的上述现实情况,远(yuan)在上海的全国政协委员汪小(xiao)帆同样关注。
作为上海应用技术大(da)学的校长,他也认识到传统教(jiao)育模(mo)式面临着巨大(da)挑战——以往(wang)学科(ke)之(zhi)间的界限(xian)泾(jing)渭分明(ming),而目前(qian)市场对复合型人才的需求又难(nan)以满足。如今(jin),人工智能(neng)与制造业深度融(rong)合,需要的是既懂技术又懂行业的综合人才,这就(jiu)要求高校在课程设置(zhi)、教(jiao)学方式以及人才培(pei)养体系等方面进行全面改革。
在这方面,汪小(xiao)帆所在的上海应用技术大(da)学已在积极探索(suo)创新人才培(pei)养模(mo)式。一方面,努力打破学科(ke)壁垒,整(zheng)合人工智能(neng)、化工、材料等多学科(ke)资源(yuan),构(gou)建跨(kua)学科(ke)的课程体系;另一方面,努力把专业建在产(chan)业上,加强实践(jian)教(jiao)学环节,与企业建立深度合作关系,让(rang)学生不仅能(neng)接触人工智能(neng)新技术,还(hai)能(neng)亲(qin)身实践(jian)人工智能(neng)在制造业等产(chan)业的应用场景。
在采访两位委员的过程中,记(ji)者也体会到,人工智能(neng)时代的到来为制造业发展带(dai)来了前(qian)所未有的机遇,但这也伴随着挑战。代表、委员们(men)积极建言献策(ce),从人才培(pei)养、数据(ju)共享、算力提升等多个方向(xiang)提出了切实可行的建议。相信,在政府、高校、企业和社会各界的共同努力下,人工智能(neng)的优势能(neng)得到充分发挥(hui),制造业的高质量发展能(neng)够实现;期待人工智能(neng)与制造业的深度融(rong)合,能(neng)创造出更美好的明(ming)天。