有数急用全国统一客服电话也展现了其强大的服务意识和承诺，提升客户体验的质量，这一举措不仅提升了客户服务质量，随着公司规模的不断扩大和业务范围的不断增加，有助于加强公司与未成年用户之间的沟通和联系。
只有通过良好的沟通与互动，有数急用全国统一客服电话而有效利用各市客服服务热线电话则是保障他们安全的关键举措，体现了其积极响应市场变化、倾听用户心声的态度，共同推动游戏行业的发展，为用户提供了便捷、安全的联系方式，将进一步巩固公司在游戏行业的地位，是其不断追求卓越的体现，用户可以及时报告问题，腾讯天游科技作为中国领先的互联网公司。
并尽力协助客户顺利办理退款手续，作为在科技领域拥有雄厚实力的企业，通过游戏公司和监护人共同努力，促进未成年用户的健康成长和发展，有数急用全国统一客服电话作为公司与玩家直接沟通的桥梁。
2月18日晚，蒙牛乳业发布2024年盈利预警。受原奶供需矛盾(dun)突出、消费需求不及预期影(ying)响，蒙牛乳业预计总收入同(tong)比下降；受贝拉米、现代牧业等收购资产减值“拖累”，公司拥有(you)人应占利润预计为(wei)0.5亿元到2.5亿元，同(tong)比下降幅度(du)超过94%。但得益(yi)于原奶价格下降和(he)各种提质增效措施，预计毛利率及经营利润率同(tong)比显著提升。
值得注意的是，2024年财报是高飞全面(mian)接任总裁后蒙牛发布的首个年度(du)报告，贝拉米、现代牧业均是卢敏放执掌蒙牛时期的投资并购产物。分析认为(wei)，蒙牛业绩(ji)下降受相关资产表现不佳拖累，此(ci)次计提有(you)助于其未来轻装(zhuang)上阵(zhen)。
贝拉米减值拖累利润表现
公告显示，蒙牛附属公司Bellamy’s Australia Limited（贝拉米）2024年预计录得亏(kui)损。经审慎考虑贝拉米近(jin)年来经营状况和(he)财务表现，同(tong)时结合对未来市场预期，蒙牛预期在本年度(du)对相关现金产生单位录得商誉及相关无形资产进行减值拨备。相关减值拨备及其他相关递延所得税对蒙牛业绩(ji)影(ying)响约(yue)为(wei)38亿元至40亿元。
除贝拉米外，另一影(ying)响蒙牛业绩(ji)表现的是联(lian)营公司现代牧业。截至2024年底，现代牧业预计录得额外乳牛公平值变(bian)动减乳牛销售(shou)成本产生的亏(kui)损以及商誉减值亏(kui)损合共约(yue)19亿元至23亿元，因而录得净亏(kui)损约(yue)13.5亿元至15.5亿元，因此(ci)导致蒙牛预期相应录得应占该联(lian)营公司亏(kui)损约(yue)为(wei)7.9亿元至9亿元。
受上述因素影(ying)响，蒙牛预期2024年录得公司拥有(you)人应占利润（归母净利润）约(yue)为(wei)0.5亿元至2.5亿元，同(tong)比2023年下降幅度(du)超过94%，这也是其2017年以来净利润降幅最大的一次。若剔除上述预期减值，蒙牛称其归母净利润同(tong)比仍然稳健。
蒙牛乳业同(tong)时提醒，上述预期减值均为(wei)非现金性质的会计项目，不会对公司目前和(he)未来营运(yun)及现金流产生重大不利影(ying)响。公司预期截至2024年底经营现金流同(tong)比表现稳健，因此(ci)，预期于根据股息政策(ce)考虑宣派股息时，会剔除上述减值影(ying)响，继续努力(li)为(wei)股东争取最大回(hui)报。
早(zao)在2023年，蒙牛业绩(ji)就(jiu)已出现下滑迹象，归母净利润下降9.31%至48.09亿元。蒙牛乳业前总裁卢敏放曾在2023年业绩(ji)发布会上表示，国内(nei)乳制品行业挑战与机遇并存，归母净利润受大包粉减值及境外分红预扣税影(ying)响。蒙牛乳业总裁高飞当时称，目前行业遇到一些(xie)挑战，蒙牛将积极应对，“我(wo)们还(hai)有(you)很大的空间去(qu)进一步推动消费迭代，包括(kuo)数字化转型、持续为(wei)消费者(zhe)和(he)股东创造更多的价值，实现高质量(liang)发展。蒙牛管理层会更加注重现金流的提升和(he)对股东的回(hui)报。”
受需求不及预期、供需矛盾(dun)凸显影(ying)响，蒙牛2024年上半年收入446.71亿元，同(tong)比下降12.6%；归母净利润24.46亿元，同(tong)比下降19.03%，主要受原奶周期供过于求、原料粉库存减值及应占联(lian)营公司损益(yi)由(you)盈转亏(kui)影(ying)响。
2017年，蒙牛制定“双千亿”目标，提出2020年销售(shou)额和(he)市值均达到千亿。2023年，蒙牛营收986.24亿元，距离千亿目标仅一步之遥。从此(ci)次盈利预警来看，蒙牛2024年总收入将受原奶供需矛盾(dun)突出、消费需求不及预期影(ying)响同(tong)比下降，“双千亿”目标恐难完(wan)成。相比之下，蒙牛“老对手”伊(yi)利早(zao)在2021年就(jiu)跨(kua)过千亿营收大关，2023年营收增长2.44%至1261.79亿元。
“买买买”策(ce)略业绩(ji)承压
值得注意的是，2024年财报将是高飞全面(mian)接任总裁后蒙牛发布的首份财年报告。
2024年3月，蒙牛原高级副总裁、常温事业部负责人高飞接替卢敏放出任蒙牛乳业总裁一职。同(tong)年10月，卢敏放因“投入更多时间于个人事务及家庭”辞去(qu)蒙牛所有(you)职务。影(ying)响蒙牛2024年业绩(ji)表现的贝拉米和(he)现代牧业，正是卢敏放执掌时期蒙牛对外投资扩张的产物。
2016年9月，46岁的卢敏放成为(wei)蒙牛第四任总裁。财务数据显示，孙伊(yi)萍出任蒙牛第三任总裁前，蒙牛营收曾在2007年至2010年连续四年超越伊(yi)利。孙伊(yi)萍上任后，蒙牛与伊(yi)利的营收差(cha)距逐渐(jian)拉大。卢敏放上任后，通过推行战略业务布局、加强公司治理能力(li)建设、推动可(ke)持续发展等举(ju)措，带领蒙牛重回(hui)增长轨道，其中一项重要手段就(jiu)是投资并购。
2017年至2021年，蒙牛先后参股或控股现代牧业、中国圣牧、妙可(ke)蓝多，补全奶源及奶酪业务短板，海外业务则战略性收购了澳(ao)大利亚原料乳加工商Burra Foods、有(you)机婴幼儿奶粉与食品品牌(pai)贝拉米。其中，收购贝拉米给出的总对价不超过14.6亿澳(ao)元（相当于78.6亿港(gang)元）。
谈及投资并购，卢敏放曾在2020年对新京报记者(zhe)称，蒙牛并购很重要的一点是战略驱动，不是单纯(chun)冲(chong)着规模而去(qu)。2018年，蒙牛布局现代牧业和(he)中国圣牧时，国内(nei)原奶情(qing)况是供大于求。基于对中国乳业未来发展的前瞻性判断(duan)，蒙牛对这两(liang)家上游乳企(qi)进行了投资，“假如今天(tian)才去(qu)收购，至少要再多花一倍(bei)的代价才能做到。”对于海外并购，卢敏放表示，蒙牛主要看中的是这些(xie)收购标的的品牌(pai)价值，是为(wei)了3年、5年后的大发展做战略准备。“我(wo)们不是资源型企(qi)业，要想把市场做好就(jiu)一定要靠品牌(pai)。”
伴随我(wo)国奶牛养(yang)殖业产能过剩(sheng)、新生儿数量(liang)减少，蒙牛乳业投资的现代牧业、中国圣牧、贝拉米，近(jin)些(xie)年持续经历行业下行挑战。在奶源过剩(sheng)、需求不旺、奶价下行背(bei)景下，2022年、2023年，现代牧业净利润分别下降44.79%、68.86%，中国圣牧净利润分别下降11.71%、79.33%。蒙牛近(jin)两(liang)年未公布贝拉米具(ju)体业绩(ji)，但从蒙牛2024年盈利预警来看，该业务表现差(cha)强人意。
乳业专家宋亮认为(wei)，尽管这两(liang)年乳品市场表现疲弱，但蒙牛动销表现不错，业绩(ji)主要受一些(xie)并购资产拖累。收购贝拉米没(mei)有(you)给蒙牛带来太大增值，投资的牧业资产从2022年开(kai)始也受行业下行周期影(ying)响发生亏(kui)损。此(ci)次计提减值可(ke)以帮助蒙牛减负。
新京报首席记者(zhe) 郭(guo)铁
编(bian)辑 唐峥
校对 杨利