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作为城市公共交通的重要(yao)组成部分(fen)，地铁站的商业发展不仅为市民日常生活带来便利，也为城市商业发展注入新的活力。当(dang)前，多地对有条件的地铁站进行了商业开发，设置便利店(dian)、文创(chuang)店(dian)等便民设施，比(bi)如(ru)天(tian)津地铁推出了便民寄存柜，郑州(zhou)地铁设置了早餐配送点等，还有城市计划试点“免洗快剪”、面包店(dian)等业态，以加深车站与城市服务功能(neng)的融合。

地铁站具有天(tian)然(ran)的客流(liu)优势，将商业设施融入站点，是对城市空(kong)间(jian)的高效利用。“即买即走”的消费模式符合通勤乘客快节奏的生活方式，既节省时间(jian)，又提升出行体(ti)验(yan)。不过，新鲜事物也带来新困扰。地铁站人流(liu)量(liang)大、空(kong)间(jian)相对封闭，有的站点商业区人员过于集中，导致(zhi)通行速度下降；有的货柜补货不及时，成为摆设；部分(fen)区域售(shou)卖食物又与“禁止饮食”的规(gui)定形成尴尬(ga)对照。

地铁便民服务要(yao)想真正暖人心，需在精细(xi)处下功夫。商业开发必须在坚守安全底线的前提下，科(ke)学(xue)布(bu)局。地铁公司应加强(qiang)审核评估(gu)，结合站点客流(liu)量(liang)及周边环境，合理规(gui)划商业业态，避免重复(fu)建设或客流(liu)过于集中，确保便民服务设施既能(neng)满足需求，又不影(ying)响乘客进出站秩序。

长远看，地铁公司还需通过定期开展消费者需求调研等，及时调整商品和服务内容，针对消费者需求，引入智能(neng)技术，如(ru)无人餐车、智能(neng)鲜饮站等，提升乘客购(gou)物体(ti)验(yan)；应加强(qiang)对商户的监管，确保食品安全和环境卫生。比(bi)如(ru)，可以引入多元化商家(jia)和品牌，通过不同(tong)经营主体(ti)在市场(chang)中良性(xing)竞争(zheng)，倒逼提升服务质量(liang)。

地铁商业发展是一(yi)个系统工程(cheng)，需要(yao)在安全、秩序、效益、需求等多方面进行平衡和协调。地铁公司和相关经营主体(ti)应积极采取措施，推动地铁商业可持续发展，为乘客提供更加便捷、舒适的出行体(ti)验(yan)。（本文来源：经济日报 作者：翟子豪）