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原标题:发动居民力(li)量 赋能基(ji)层(ceng)自治(zhi) 内蒙古康巴什区积极探索“睦邻共治(zhi)”模式 我是(shi)“联户长”也是(shi)“连心桥”
王学(xue)成翻开他的(de)记事本(ben),上(shang)面密密麻麻记满了康巴什区悦和社区居民们的(de)意见建议、所需(xu)所盼。
广东人王学(xue)成也没想到,自己会(hui)在内蒙古自治(zhi)区康巴什区成了一名“联户长”。
内蒙古自治(zhi)区鄂尔多斯市康巴什区悦和社区的(de)8274名居民,来自全国27个省市,流动人口(kou)占99%,是(shi)典(dian)型(xing)多民族融合聚(ju)居的(de)流动人口(kou)社区。
流动人口(kou)多、中低(di)收(shou)入群体(ti)多、管理服务主体(ti)多,社会(hui)治(zhi)理难度大、居民对政府公共服务及保障性服务依赖度大,人均居住面积小,是(shi)悦和社区遇到的(de)实际难题。
“联户长”正是(shi)在这个背景下探索出(chu)来的(de)。
在悦和社区,网格员(yuan)的(de)“下级”帮手就是(shi)“联户长”。社区按(an)照“网格提名、群众推选(xuan)、社区审定(ding)”的(de)程序,从本(ben)楼栋的(de)党员(yuan)、“两代表一委员(yuan)”、社区能人、居民代表、物业保洁、志愿者中推选(xuan)联户长。
1名“联户长”联系16户居民,实现所有住户联系关爱全覆盖,做到服务群众横向到边。“我们就是(shi)发挥居民人熟、地熟、事熟的(de)优势(shi),做好社区治(zhi)理。”悦和社区党支部书记郭(guo)佳说,“联户就是(shi)将每一户联起(qi)来,成为政府与居民之间最(zui)好的(de)连心桥。”
康巴什区悦和社区内张贴的(de)“联户长”招募公告。刘艺琳(lin) 摄
“联户长”王学(xue)成被大家亲切地称为“智多星”。他在巡查过程中,总喜欢和邻居们坐(zuo)下来聊聊家常。一本(ben)记事本(ben)从薄变(bian)厚,又从厚变(bian)薄。王学(xue)成和其他“联户长”会(hui)第一时间为居民排忧(you)解难,如果遇到无法解决的(de)问题,则会(hui)向网格长反馈(kui),跟进解决。
合理规划停车(che)位、新增非机动车(che)棚、新增夜间公交车(che)......一系列切实可行的(de)“金点子”通过“联户长”提出(chu);帮助银发老人使用微(wei)信、帮助瘫痪居民购置家用、调解邻里矛盾纠纷......一件件暖心小事组成了共治(zhi)和谐社区的(de)大事。
悦和社区“联户长”倾听(ting)居民诉求(qiu)。受访(fang)者供图
悦和社区“联户长”协同(tong)单元长入户走(zou)访(fang)。受访(fang)者供图
“联户长”王学(xue)成为社区服务出(chu)谋划策。受访(fang)者供图
目前,康巴什区分别从每一个街道选(xuan)取一个社区作为“联户长”工(gong)作试点。“联户长”的(de)收(shou)入模式尚未固定(ding),还(hai)在探索,但是(shi)例如在社区卫生服务中心免费做一次基(ji)础体(ti)检、每季度免费理发一次、每年免费拍摄一张全家福等工(gong)作福利已经在悦和社区实行起(qi)来。此外,郭(guo)佳表示,干得好的(de)联户长积分多,干得少的(de)联户长积分少,每季度都可以通过积分兑换物质奖(jiang)励。
“社区的(de)事从不是(shi)惊天(tian)动地的(de)大事,但是(shi)它们却是(shi)关乎幸福生活的(de)要事。”郭(guo)佳说,“作为一个流动人口(kou)占大多数的(de)社区,到目前为止,我们连续(xu)四年实现了矛盾纠纷零(ling)上(shang)交、信访(fang)事件零(ling)发生、重大刑事案件零(ling)发案。这三(san)个‘零(ling)’是(shi)我们睦邻共治(zhi)共同(tong)努力(li)的(de)结果。”(记者 刘艺琳(lin))