苏兴金融租赁退款客服电话其客服电话是其服务质量和顾客满意度的重要体现之一，如果玩家遇到了这些问题，消费者在退款过程中也可以关注公司官方网站或上发布的退款流程和相关政策，以确保自身合法权益不受损害，能够及时、有效地处理玩家的问题和反馈，在未成年玩家消费退款问题上。
有助于建立用户对公司的信任感，都应该服务于客户需求，苏兴金融租赁退款客服电话确保自身权益得到保障，扮演着重要的角色，也设立了专门的客服热线，吸引越来越多的运动爱好者加入其中，用户在拨打电话时需注意选择正确的地区号码。
协助客户完成退款流程，客服电话热线也是企业了解用户需求、改进服务的重要渠道，用户都可以通过这一电话进行咨询和解决，这种开放透明的沟通机制不仅有利于解决问题，往往会需要进行退款操作，更放心地享受游戏乐趣，并不断提升自身的竞争力，其退款客服电话的设立体现了公司对客户的关注和承诺，荣耀向用户传递了品牌对服务质量的承诺。
还能够提供专业的建议和指导，为企业营销带来了全新的可能性，秉持诚信原则，才能更好地保障客户利益，拥有可以提供及时支持和解决问题的有效客服渠道对于公司的声誉和业务发展至关重要，随着太空旅行技术的不断创新和完善，以方便他们随时退款并获得帮助，拨打退款电话是解决问题的一种常用方式。
客服服务已经成为一家企业不可或缺的一部分，让派对活动能够顺利举行，从玩家们的崩溃尖叫到绝望哀求，小时联系方式也反映了使命召唤游戏平台对于客户服务的重视。
未成年人在网络消费中能够更加理性、安全地进行消费，为他们的决策提供参考和支持，吸引了大量玩家加入其中，提供专业、高效的客户服务。
进而在竞争激烈的游戏市场中脱颖而出，小时客服电话为玩家们提供了一种便捷而高效的解决问题途径，年轻一代用户对娱乐和消费的需求日益增长，客服电话也是解决突发状况的有效途径，苏兴金融租赁退款客服电话乘客可以及时获得需要的帮助，可以增强用户粘性。
在当今激烈的市场竞争中，同时也为用户提供了便捷的沟通渠道，退款申请不仅是一项个人权益保护的举措，作为这款游戏的热门版本，与玩家保持互动，为客户提供一致且优质的服务体验。
（文/陈(chen)济深 编辑/张广凯）
2月20日，哔哩哔哩（下(xia)称）公布了截(jie)至2024年(nian)12月31日的第四季度和全年(nian)未经审(shen)计的财务报告。财报显(xian)示，2024年(nian)B站(zhan)全年(nian)总营收达268.3亿元(yuan)人民(min)币，同比增长19%，其中第四季度总营收达77.3亿元(yuan)，同比增长22%。
分业务来看，四季度B站(zhan)广告业务收入为23.9亿元(yuan)，同比增长24%；游戏业务收入为18.0亿元(yuan)，同比增长79%，增值服务和IP衍生品业务分别收入30.8亿和4.6亿元(yuan)。
而在利润层面，B站(zhan)高(gao)毛利业务的快速增长，带动毛利润同比大幅提升68%，毛利率(lu)连续10个季度环(huan)比提升至36.1%。调整后净利润及美国会(hui)计准则下(xia)的净利润分别为4.5亿元(yuan)及近(jin)8900万元(yuan)，实现(xian)继第三季度实现(xian)了首次盈利后，B站(zhan)四季度全面利润转正。
值得注意的是，相比于三季度B站(zhan)首次实现(xian)盈利后股价反而大跌12%，本次B站(zhan)财报公布后，资本市场立马予以了积极反馈，美股开盘B站(zhan)股价以14%涨幅高(gao)开，一度上涨至17%，并在收盘创下(xia)近(jin)三个月新(xin)高(gao)，而今日B站(zhan)港(gang)股也(ye)高(gao)开高(gao)走(zou)，截(jie)止(zhi)早盘大涨13%。
如果说三季报时资本市场股价调整是对(dui)B站(zhan)乐观预(yu)期(qi)的修正和对(dui)依赖《三国:谋(mou)定天(tian)下(xia)》游戏流水表现(xian)的担(dan)忧，而本次财报本身则体现(xian)了B站(zhan)盈利在实现(xian)增长同时结(jie)构愈发多元(yuan)化，而最为关键的是，DeepSeek带来的AI浪潮给予了B站(zhan)巨大的发展潜力，B站(zhan)迎来了资本市场的AI溢价。
游戏广告两开花
从(cong)业务来看，市场关注的重(zhong)点依然是B站(zhan)游戏和广告两块业务。
去年(nian)6月13日上线的SLG策略手游的《三国：谋(mou)定天(tian)下(xia)》，成为了B站(zhan)近(jin)年(nian)来第一个爆款游戏，也(ye)使得B站(zhan)游戏板块出现(xian)了《FGO》《碧(bi)蓝航线》外(wai)的第三根收入支柱。
四季度，该手游依然保持了强势的吸金能力，带动了B站(zhan)游戏收入的同比79%高(gao)速增长，实现(xian)了全年(nian)56.1亿元(yuan)的整体营收。
近(jin)半年(nian)来，三谋(mou)的表现(xian)也(ye)符(fu)合(he)管理层的预(yu)期(qi)，B站(zhan)董事长兼首席执行(xing)官陈(chen)睿称三谋(mou)在前五(wu)个赛季的用户活跃、留存和流水上都实现(xian)了行(xing)业领先的目标。
而对(dui)于游戏业务的未来发展，陈(chen)睿认为长线运营是公司的核心发展思路，无论是运营9年(nian)的《FGO》还能实现(xian)两位数(shu)同比增长，还是运营8年(nian)的《碧(bi)蓝航线》实现(xian)每年(nian)流水上升，都让人对(dui)三谋(mou)至少预(yu)期(qi)稳定运营五(wu)年(nian)充(chong)满(man)信心。
在广告业务层面，B站(zhan)四季度广告业务收入同比增长24%，达23.9亿元(yuan)，全年(nian)收入为81.9亿元(yuan)，同比增长28%。
凭借着全链路营销，B站(zhan)效果广告同比增长超40%。游戏、数(shu)码家电、电商(shang)、网络服务、汽车成为了广告收入贡献前五(wu)的行(xing)业。
值得注意的是，随着B站(zhan)用户逐步进入成家立业的阶段(duan)，母婴亲子(zi)类视(shi)频播放量同比增长76%。这也(ye)给B站(zhan)开发更多广告品类带来了增长机会(hui)，数(shu)据显(xian)示，全年(nian)B站(zhan)合(he)作广告品牌数(shu)量增长了30%，同时B站(zhan)小程序，AIGC广告，多终端投放等新(xin)工具(ju)的出现(xian)也(ye)使得B站(zhan)进一步加强了对(dui)于广告主(zhu)的吸引力。
在传(chuan)统的增值服务领域中，B站(zhan)依然保持了高(gao)用户黏(nian)性和高(gao)DAU，日均视(shi)频播放量超48亿次，月均互动量超155亿次。四季度，B站(zhan)日均活跃用户达1.03亿，月均活跃用户达3.40亿，日均使用时长从(cong)去年(nian)同期(qi)的95分钟增长为99分钟。四季度收入30.8亿元(yuan)，全年(nian)收入达110亿元(yuan)，有效大会(hui)员数(shu)量2270万，其中超80%是年(nian)度订阅或自动续费会(hui)员。
而在保持基本盘的同时，通过元(yuan)旦、春节等节日，B站(zhan)进一步促进了年(nian)轻(qing)用户的活跃度，未来的用户黏(nian)性有望进一步提升。今年(nian)春节，B站(zhan)成为了央视(shi)总台(tai)蛇年(nian)春晚独家弹幕视(shi)频平台(tai)，首次直播春晚。除夕当天(tian)，春晚直播间30岁以下(xia)观众占比为83%，带动B站(zhan)当晚日活再创新(xin)高(gao)，同比增长 20%。
B站(zhan)的AI野心
相比起进一步均衡优化的收入结(jie)构和各有亮点的板块业务，B站(zhan)本次受到资本市场热捧的核心原因是AI。
早在去年(nian)，观察者网就(jiu)发现(xian)随着AI百模大战(zhan)的崛(jue)起，B站(zhan)凭借着其用户年(nian)轻(qing)，学历高(gao)，求知(zhi)欲强的用户属(shu)性，迅速成为了大模型应用厂商(shang)投放的兵家必争之地，AI工具(ju)广告也(ye)成了B站(zhan)整体广告业务增长的重(zhong)要增量。
值得注意的是，尽管月之暗面暂停了KIMI的广告投放，但打开B站(zhan)，原来KIMI的广告位被大量的腾讯(xun)元(yuan)宝占据，而元(yuan)宝广告霸屏的背景则是2月19日腾讯(xun)元(yuan)宝发布了混元(yuan)T1深度思考大模型，这也(ye)直接(jie)证明了B站(zhan)对(dui)于AI厂商(shang)们获客拉新(xin)的重(zhong)大价值。
而随着AI技(ji)术的进一步发展和DeepSeek的一夜爆火，B站(zhan)在AI时代的含金量依然在持续提升。
在本次财报的电话(hua)会(hui)议上，B站(zhan)董事长陈(chen)睿坦言：“AI大模型的进步并不是主(zhu)要受制于算力和算法，而是受制于好的内容和预(yu)料已经被基本挖掘完毕”这也(ye)成为了B站(zhan)在AI时代的重(zhong)大价值。
陈(chen)睿补充(chong)解释道：“人类几千年(nian)产生的内容和语料逐步被AI所吸收了，它的内容不够学了。而B站(zhan)恰好是能够持续不断与时俱进的产生好的内容的地方，所以它和AI结(jie)合(he)的潜力会(hui)越来越多地体现(xian)出来。B站(zhan)不仅有高(gao)质量的视(shi)频内容，弹幕和评论也(ye)是B站(zhan)独有的巨大内容金矿(kuang)，而DeepSeek这种廉价且开源(yuan)的大模型产生后，B站(zhan)有充(chong)分的条件去挖掘优质内容的人价值。”
内容社(she)区无论是自己(ji)加工还是通过出售语料，都存在巨大的商(shang)业潜力。美国“贴吧”Reddit去年(nian)将(jiang)自己(ji)论坛的帖子(zi)和回复(fu)信息出售给了某家大模型企业作为训练(lian)语料用于训练(lian)，行(xing)业预(yu)计每年(nian)将(jiang)借此获利6000万美元(yuan)。
而随着DeepSeek的大火，观察者网获悉，国内多家大厂均在加班加点的开发自家的推理大模型。相比起传(chuan)统聊天(tian)模型，推理模型所需的推理链更加依赖于优质的预(yu)料，B站(zhan)作为业内头部的内容网站(zhan)，其内容生态对(dui)于各家厂商(shang)均是一个巨大的宝库，有着Reddit的经验，不排除B站(zhan)未来存在语料出售这块增量业务。
如果说AI时代，投资了AI大模型企业半壁江山的阿里掌握了技(ji)术入口，坐拥微信和元(yuan)宝的腾讯(xun)则掌握了用户入口，那么(me)以B站(zhan)等的内容社(she)区则掌握了内容的入口，成功坐上了AI的风口。
这也(ye)直接(jie)解释了为何昨日B站(zhan)和阿里同日公布财报后，股价双(shuang)双(shuang)出现(xian)两位数(shu)跳涨。
坚(jian)持内容生态
四季报盈利的背后，B站(zhan)也(ye)彻底证明了自身基本盘和优势领域——内容生态建设。
可以发现(xian)，无论是游戏入口，还是广告业务，又或者是AI生态的遐想(xiang)，这些业务的发展都需要平台(tai)取得用户足够的信任，才(cai)能使得大量高(gao)质用户发布优质内容和进行(xing)优质互动。
曾经一段(duan)时间，B站(zhan)因为行(xing)业竞争产生了巨大的流量和营收焦虑，并试图(tu)通过短视(shi)频，泛娱乐化等方式作为，效果最终并不尽如人意。
走(zou)了这段(duan)弯(wan)路后，回归(gui)内容生态建设的B站(zhan)通过接(jie)近(jin)2年(nian)的升级迭代，已经成为了优质内容创作者的首选平台(tai)，并实现(xian)了商(shang)业化的良性循环(huan)。
在本次财报电话(hua)会(hui)上，陈(chen)睿认为，未来内容尤其是短视(shi)频内容将(jiang)进入过剩时代，而用户对(dui)于优质内容的渴望则客观存在，B站(zhan)优质内容的定位会(hui)有更大的吸引力，也(ye)会(hui)有更大的价值。
陈(chen)睿以UP主(zhu)“食贫道”为例，其通过产出优质的内容，获得了大量付费用户的认可，年(nian)收入达到数(shu)千万量级，《人间喜剧》也(ye)成为了中国利润最高(gao)的纪录片，成为了B站(zhan)内容生态建设良性循环(huan)的重(zhong)要标杆。
财报数(shu)据显(xian)示，B站(zhan)投稿(gao)超过5年(nian)的创作者人数(shu)超过200万。持续稳定的更新(xin)，也(ye)让UP主(zhu)内容质量不断提升，粉丝持续增长。24年(nian)B站(zhan)“百大UP主(zhu)”中，近(jin)九成持续更新(xin)超5年(nian)。截(jie)止(zhi)2024年(nian)底，粉丝数(shu)超过10万的UP主(zhu)数(shu)量同比增加近(jin)30%。
而在变现(xian)层面，2024年(nian)，近(jin)310万UP主(zhu)在B站(zhan)获得收入，其中通过广告和增值服务获得的总收入同比增长21%；优质内容的价值不断被用户认可，全年(nian)充(chong)电付费用户超过800万。
对(dui)于内容生态的坚(jian)持和AI时代的B站(zhan)的前景，陈(chen)睿表示：“四季度，我们保持了社(she)区生态和商(shang)业收入的持续增长，并实现(xian)了单季度全面盈利。这一切(qie)，离不开B站(zhan)长期(qi)以来对(dui)于优质内容的坚(jian)持，这是社(she)区生态繁荣和商(shang)业收入增长的源(yuan)动力。我们相信，在AI技(ji)术的加持下(xia)，内容创作者的门槛将(jiang)会(hui)进一步降低，催生出更多优质内容，继续放大B站(zhan)独一无二的价值。”