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在刚过去的一月里，普陀单月新引进“十(shi)亿(yi)百千(qian)万”落地(di)项目(mu)达到24个。
一个亮眼(yan)的数据，回应了“开局就是决战、起步就是冲刺”的工作节奏，展现出“干在前、走在先”的精神状态，也牵引出为企(qi)服务(wu)背后的支(zhi)撑(cheng)机制与有效举措。
招商引资和企(qi)业服务(wu)工作，素来是推动普陀高质量发展的大事要事。近日(ri)，普陀发布了优化营商环境8.0版行动方案，强化“服务(wu)即招商，解难即发展”理念，成(cheng)立招商引资和企(qi)业服务(wu)一体化专班(ban)，不(bu)断优化招商服务(wu)一体化工作机制，创(chuang)新招商服务(wu)新打法。
机制加持(chi)
一体化专班(ban)打破壁垒
规范招商引资、推动招商服务(wu)一体化，是中央(yang)和市委、市政府从全局高度作出的重大决策部署。
在经济发展的赛道上，招商引资与企(qi)业服务(wu)宛如车之两轮、鸟之双翼，对区域经济的腾飞起着关键作用(yong)。招商引资和企(qi)业服务(wu)一体化专班(ban)，即成(cheng)立一支(zhi)整合多方资源(yuan)、打破部门壁垒的高效协作团(tuan)队，通过常态化的沟通机制，及时掌(zhang)握并沟通项目(mu)动态。在此机制牵引下，招商引资项目(mu)的前期洽谈、签约落地(di)，到建设(she)运营、发展壮大的全生命周期，一站式、全方位的服务(wu)将如影随形(xing)。
2月7日(ri)，普陀区2025年招商引资和企(qi)业服务(wu)一体化专班(ban)第一次会议(yi)召开，会上，在谈在办重点事项推进情况(kuang)需(xu)逐一说明、需(xu)协助推进的事项要及时提出、工作推进遇到的困难被摆上桌(zhuo)面、需(xu)要区领(ling)导出面协调的部门直(zhi)接点单……大家在相互探讨中兴起抓招商、拼服务(wu)、促发展的热潮(chao)，形(xing)成(cheng)同心协力(li)谋(mou)发展、抓发展、促发展的浓厚氛围(wei)。
思维转(zhuan)变(bian)
以理念相通得青睐
“对企(qi)业的诉求要做到全心全意、想尽千(qian)方百计，对能(neng)解决的问题要第一时间拿出破解之策，对超出权限的事项要及时提交区里会商，不(bu)能(neng)让企(qi)业翘首以盼，更不(bu)能(neng)石沉大海。”在普陀区2025年招商引资和企(qi)业服务(wu)一体化专班(ban)第一次会议(yi)上，干部的服务(wu)思路明确。
如何(he)做好？具体实践体现有服务(wu)企(qi)业“三习”制，即要在走访前“预习”企(qi)业基本(ben)情况(kuang)和行业赛道，调研中“学习”企(qi)业经营之道、产业发展趋势，“练习”实践解决企(qi)业个性问题，研究化解共(gong)性问题。调研中，运用(yong)普陀特有的“八聊工作法”，即与企(qi)业聊战略规划、经营发展、行业地(di)位、政策资源(yuan)、人才技术、合作伙伴、企(qi)业文化、问题诉求，由此才能(neng)与企(qi)业深度沟通对话，更好找到共(gong)鸣点、契合点，真正以理念的相通赢得企(qi)业的青睐。
近期，区投促办接到了一个企(qi)业咨询(xun)电(dian)话，从中发现招商线索(suo)后当即成(cheng)立专班(ban)，主(zhu)动设(she)法联系到企(qi)业相关负责人，围(wei)绕企(qi)业落地(di)上海发展进行多次交流。在深入沟通、对接所需(xu)后，专班(ban)协同区教育局、长征镇等，解决企(qi)业核(he)名、经营范围(wei)等事项，并为企(qi)业拓展市场提供机会。日(ri)前，企(qi)业已顺利落地(di)普陀。
服务(wu)提档
“政策礼包”诚意满(man)满(man)
如果说思维转(zhuan)变(bian)优化的是为企(qi)服务(wu)的态度与能(neng)力(li)，服务(wu)提档便(bian)提供了更实际的“干货”。“经过全区各级(ji)的企(qi)业走访问需(xu)，我们梳(shu)理了五(wu)个维度的PLUS（赋能(neng)），进一步强化为企(qi)服务(wu)、提升企(qi)业感(gan)受(shou)度，完善(shan)招商和服务(wu)一体化推进机制。”据区投促办相关负责人介绍，普陀区正着力(li)提升服务(wu)能(neng)级(ji)，从“体系PLUS”“能(neng)力(li)PLUS”“场景PLUS”“流程PLUS”“生态PLUS”五(wu)个维度展开，深入实施招商服务(wu)一体化。
PLUS，即意味着服务(wu)的提档——服务(wu)体系升格(ge)、服务(wu)能(neng)力(li)再造、服务(wu)场景创(chuang)新、服务(wu)流程重构、服务(wu)生态进化，五(wu)个维度的持(chi)续扩容增能(neng)，为区域企(qi)业的新年新发展送(song)出了诚意满(man)满(man)的政府“大礼包”。
例如，“体系PLUS”将从原先“区领(ling)导带队联系、属地(di)街镇服务(wu)”的两级(ji)服务(wu)模式，扩展至区领(ling)导亲(qin)自担(dan)任“首席服务(wu)专员”破解本(ben)区企(qi)业服务(wu)重大问题、全区大招商责任单位100多名处级(ji)干部领(ling)衔“优享服务(wu)组”牵头对接重点企(qi)业需(xu)求、街镇服务(wu)专员组建“乐享服务(wu)队”覆盖全区3000多家中小(xiao)微企(qi)业的三级(ji)服务(wu)专员体系。
再有，“流程PLUS”将依(yi)托普陀招服一体化平台(tai)，结(jie)合企(qi)业大走访活动和三级(ji)服务(wu)专员体系，构建“1515”响应机制，对于(yu)企(qi)业提出的服务(wu)需(xu)求和求助事项，做到走访信息当天上传，简(jian)单事项当天办结(jie)，紧急事项当天直(zhi)报；一般事项5日(ri)内办结(jie)；复杂事项15日(ri)内办结(jie)。完善(shan)专员即办—部门协办—跨委联办—市区提级(ji)办的四级(ji)协调体系，落实企(qi)业诉求办理流程闭环管理。建立企(qi)业精准画像系统，运用(yong)数字化手段，方便(bian)企(qi)业、服务(wu)专员实时提报信息，多维度归(gui)集企(qi)业数据、标(biao)签，实现智能(neng)匹配政策服务(wu)资源(yuan)。
来源(yuan)：上海普陀