现金借款退款客服电话让玩家在游戏中获得更好的体验，避免未成年人在游戏中进行不当消费，为企业的客户服务体验提升了一个新的高度，监管部门也应该着手规范相关服务提供商的行为，玩家在游戏中不再感到孤立无助，退款是公司客户服务中一个重要的环节，腾讯计算机系统科技在不断推动科技发展的同时#，官方客服电话的设立不仅体现了游戏开发者对玩家的关注和重视。
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全国人大代表、上海交大环境科学与工程学院特聘教授黄勇平计划为科技成果转(zhuan)化再建言。澎湃新闻记者 张呈君 李佳蔚 编辑 何羽茜(01:01)
全国人大代表、上海交通大学环境科学与工程学院特聘教授黄勇平有一股温润如玉(yu)的学者风范，言语间总是带(dai)着平和的笑容，令对面的交谈者不知不觉间放松下来。不过，这位温文尔(er)雅的研究员却连续三年对一件(jian)事“咬住不放”，坚持为科技成果转(zhuan)化建言献策。
黄勇平认为，中国学者的科研论文数量、专利申请量在(zai)全球都领(ling)先，但由于(yu)种种原因，科技成果转(zhuan)化的创新产品还(hai)不多，“我们科技成果转(zhuan)化效率较低，怎(zen)么把科技成果转(zhuan)化为真正的生产力(li)和创新产品，还(hai)有很多问(wen)题要解决。”
2025年全国两会前夕，黄勇平在(zai)接受澎湃新闻记者专访时表示，他希(xi)望由国家层面搭建科技成果转(zhuan)化平台，对接科研项目和市场需求，特别是为中试(shi)验证等转(zhuan)化关键环节提供更充足的支持。让高质量的科研成果获得资本和市场的支持，成为经济高质量发展的动力(li)。
2025年2月18日，全国人大代表、上海交通大学环境科学与工程学院特聘教授黄勇平。澎湃新闻记者 张呈君 图
国家搭建平台，避免“坑蒙拐骗”
采访黄勇平，他每次提到最多的词语都是“科技创新”。当选全国人大代表三年来，他不仅关注基础研究投入、科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化、科研经费使用等问(wen)题，还(hai)从具体而专业的角(jiao)度，对科技成果转(zhuan)化人才(cai)不足、科技成果转(zhuan)化平台欠缺提出思考。
随着国内基础研究水(shui)平日渐提高，中国大学论文发表数量、专利申请数量，已连续多年位居全球前列(lie)。而基础研究要为经济社会发展作出贡献，就需要科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化。
“一边是不断提升的基础研究能力(li)，一边是企业看不到产品就不会投钱的现实考虑，我们需要填(tian)补好基础研究到创新产品之(zhi)间的鸿沟。”黄勇平说。多年来，作为来自高校的人大代表，他密切关注科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化中存在(zai)的问(wen)题。
黄勇平说，现在(zai)全国各地做科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化的机构和平台其(qi)实不少，但资源分散，重复性(xing)的、低水(shui)平的转(zhuan)化非常多，科研项目和资本市场之(zhi)间也缺乏信任。有一个(ge)颇矛(mao)盾的现实，资本市场苦恼投不到好项目，科研项目困于(yu)缺少资本支持，最后的结果，就是科技成果转(zhuan)化效率低、转(zhuan)化价值不显著。
“一个(ge)项目可能要谈四(si)五十(shi)家企业才(cai)可能拿到一个(ge)投资，大家都浪费了很多时间。”黄勇平说，这中间也有原因，比如过去出现过“坑蒙拐骗”的事，有科研项目欺骗资本，也有资本欺骗科研项目，导致彼此失去信心。
有时，黄勇平会听到让他感到惋惜的消息。他举例说，一位大学教授手上有很好的研究成果，在(zai)实验室已证明该成果具有创新性(xing)且具有潜在(zai)商业价值。不过，科研成果要成为创新产品之(zhi)前，还(hai)需要进(jin)行中试(shi)验证，也就是进(jin)行一定规模的试(shi)验。企业不愿意出这笔钱，而纵向(xiang)科研经费不能用在(zai)这里，且经费也不够，最终该成果就只能停留在(zai)论文或专利的水(shui)平。
2024年全国两会上，黄勇平就呼吁(yu)关注科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化人才(cai)的缺失，通过补充优(you)秀(xiu)人才(cai)提升成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化效率。科技成果转(zhuan)化人才(cai)是一类复合性(xing)的人才(cai)，他们不仅要能理解科研、理解技术，也要理解企业需求，能站在(zai)不同角(jiao)色的角(jiao)度，讲明白科研成果，把双方串起来。
2025年，黄勇平准备再提建议，希(xi)望由国家层面建立一个(ge)科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化平台，聚(ju)拢社会资本和科研成果，让双方在(zai)一个(ge)可靠、权威(wei)的平台上系(xi)统地实现需求对接。如果国家层面能搭建一个(ge)类似基金(jin)委员会的平台，把零散的社会资本聚(ju)合起来，就有望使优(you)质的资本快速发现高质量的项目，从而提升科研成果转(zhuan)化效率，让科技创新真正为经济社会发展作贡献。
优(you)化科研成果评价，考虑实际效果
提高科技成果转(zhuan)移(yi)转(zhuan)化效率，黄勇平认为还(hai)需要优(you)化科研成果的考核评价体系(xi)。
在(zai)黄勇平看来，目前科研人员的考核体系(xi)往往过于(yu)偏重论文和专利数量，而忽视了技术转(zhuan)化和实际应用的价值。要优(you)化这一体系(xi)，他认为要调整科研评价标(biao)准，增加科技成果转(zhuan)化的奖励机制。
科技成果评价体系(xi)是评价科技成果质量和价值的一种体系(xi)化方法，它需要能够客观、全面地评价科技成果的创新性(xing)、实用性(xing)和影(ying)响力(li)，为科研人员提供科研工作的方向(xiang)和动力(li)，为科研机构和科研项目的管理和决策提供科学依(yi)据。
“除(chu)了专利数量、论文发表数量等定量指标(biao)外，还(hai)应该考虑科技成果的实际应用效果、社会影(ying)响等定性(xing)指标(biao)，全面评价科技成果的质量和价值。”黄勇平说。
在(zai)黄勇平看来，除(chu)了基础理论研究成果以外，其(qi)他应用型研究或者应用型成果都需要增大应用效果的考核权重。换(huan)句话说，评价一项科研成果，要充分说明它在(zai)什么领(ling)域、解决了什么问(wen)题、实现了什么经济社会贡献。
在(zai)评审过程中，黄勇平建议采用专家评审、用户反馈(kui)等方法，综合多方面信息对科技成果进(jin)行评价，提高评价结果的客观性(xing)和准确性(xing)。邀请不同领(ling)域的同行综合评价科技成果对社会发展贡献进(jin)行评价。同时，建立科技成果评价的长效机制，定期对科技成果进(jin)行评价和监测(ce)，及时发现和纠正评价过程中的问(wen)题。
最后，他还(hai)认为要加强科技成果评价过程的透明度和公开性(xing)，把每位评委的评审理由向(xiang)外界公布，经受社会的监督。评审委员会汇总意见，提出支持的理由是什么，不支持的理由是什么。由此，确保(bao)评价结果的公开透明，提高评价结果的公信力(li)和可信度。