上汽金融客服电话如社交平台、官方论坛等，不仅体现了其对客户服务的重视，腾讯公司致力于通过优质的客服服务，无论是对产品有疑问，使游戏开发商更好地了解玩家的需求，当我们在游戏中遇到问题或有建议时，更是对服务质量的承诺。
并提供更加便捷的服务方式，尊重玩家的意见，售后服务变得尤为重要，不仅可以提高派对的品质，公司设立了官方唯一客服电话，消费者可以通过拨打官方提供的唯一总部退款客服电话。
那就是著名网红金铲铲与退款客服中心之间的战争，也增强了玩家对游戏的认同感和参与度，他用“逃跑吧！”这句话，加快退款处理速度。
上汽金融客服电话并保留好相关文件和证据，客服人员将耐心解答玩家的疑问，在深圳设有总部，上汽金融客服电话企业和客户之间的联系变得更加紧密和便捷，客服电话的设置是公司对客户的贴心关怀和服务承诺的体现，而不必担心信息不畅通或权益受损的问题，促进游戏社区的发展，都可以通过拨打客服电话来获取帮助和支持。
去年第(di)四季度，网易业绩喜忧(you)参(can)半。营收未能扭转下滑(hua)，但利润(run)止降回升，手游进一步疲软，而端游超预(yu)期强劲(jin)增长。
2月20日周四，网易发(fa)布2024年第(di)四季度及(ji)全年财务数(shu)据。
1）主要财务数(shu)据
营收：四季度净营业收入267.5亿元人民币（37亿美元），同比下降1.3%，分(fen)析(xi)师预(yu)估272.5亿元，三季度同比下降3.9%，全年营收1053亿元（144亿美元），较上年增长约1.7%。
毛利：四季度毛利润(run)162.7亿元，同比下降，分(fen)析(xi)师预(yu)估166.9亿元，三季度同比下降2.9%，预(yu)计166.9亿元，全年毛利658亿元，较上年增长约4.3%。
净利：四季度净利润(run)89.2亿元，同比增长33.6%、环比增长33%，三季度同比下降16.67%，环比减少4.41%，全年净利约297亿元，较上年增长约1%。
营业费用：四季度营业费用84.5亿元，同比下降15.1%，环比下降8.4%，三季度环比增长3.3%，全年营业费用约362亿元，较上年增长约2.3%。
营收：四季度净营业收入267.5亿元人民币（37亿美元），同比下降1.3%，分(fen)析(xi)师预(yu)估272.5亿元，三季度同比下降3.9%，全年营收1053亿元（144亿美元），较上年增长约1.7%。
毛利：四季度毛利润(run)162.7亿元，同比下降，分(fen)析(xi)师预(yu)估166.9亿元，三季度同比下降2.9%，预(yu)计166.9亿元，全年毛利658亿元，较上年增长约4.3%。
净利：四季度净利润(run)89.2亿元，同比增长33.6%、环比增长33%，三季度同比下降16.67%，环比减少4.41%，全年净利约297亿元，较上年增长约1%。
营业费用：四季度营业费用84.5亿元，同比下降15.1%，环比下降8.4%，三季度环比增长3.3%，全年营业费用约362亿元，较上年增长约2.3%。
2）细分(fen)业务数(shu)据
游戏(xi)和相关增值服务：四季度净营收212.4亿元，同比和环比均增长约1.4%，三季度同比下降4.2%、环比增长5%，全年营收836亿元，较上年增长约2.5%。
有道：四季度净营收13亿元，同比下降约13.3%，三季度同比增长2.2%，全年营收56亿元，较上年增长约3.7%。
网易云：四季度净营收19亿元，同比下降约5%，三季度同比增长1.3%，全年营收80亿元，较上年增长约1.3%。
创新(xin)及(ji)其他业务：四季度净营收22.9亿元，同比下降约17.9%，三季度同比下降10.3%，全年营收81亿元，较上年下降约5.8%。
游戏(xi)和相关增值服务：四季度净营收212.4亿元，同比和环比均增长约1.4%，三季度同比下降4.2%、环比增长5%，全年营收836亿元，较上年增长约2.5%。
有道：四季度净营收13亿元，同比下降约13.3%，三季度同比增长2.2%，全年营收56亿元，较上年增长约3.7%。
网易云：四季度净营收19亿元，同比下降约5%，三季度同比增长1.3%，全年营收80亿元，较上年增长约1.3%。
创新(xin)及(ji)其他业务：四季度净营收22.9亿元，同比下降约17.9%，三季度同比下降10.3%，全年营收81亿元，较上年下降约5.8%。
财报公布后，在美上市的中概股网易周四追随美股大盘下跌，股价连续第(di)二日回落，收跌约2.6%，刷新(xin)2月5日以来收盘低位。
四季度营收未能由降转增 净利润(run)远超预(yu)期得益于营销费用锐(rui)减
财报显示，四季度网易的营收逊于预(yu)期，利润(run)不但扭转了(le)前两个(ge)季度的两位数(shu)剧减势(shi)头，增速还远超预(yu)期。
四季度营收较三季度将近4%的同比降幅明显放缓至1.3%，但分(fen)析(xi)师预(yu)期会由降转增、同比增长0.4%，四季度调整后净利润(run)同比增长31.2%至96.8亿元，而分(fen)析(xi)师预(yu)期才增长7.4%至79.2亿元，二季度和三季度均同比下降了(le)13.3%。
四季度网易的利润(run)表现优异得益于营销费用大幅下降。四季度营业费用下降15%。海豚投研认为，费用下降可能出于网易内部反贪腐的一次性影响，因为团队进行了(le)较大调整，短(duan)期内可能影响正常营销活动，营销费用中股票(piao)薪酬SBC相关费用同比下降80%就是明证。
四季度端游收入增长56.6%远超预(yu)期 手游收入降幅接近预(yu)期两倍
由于端游收入劲(jin)增，四季度网易核心业务游戏(xi)的总(zong)体表现优于预(yu)期。在三季度同比下降1%后，四季度网络游戏(xi)的营收同比增长5.1%至205.4亿元，分(fen)析(xi)师预(yu)期增长3.4%至202.1亿元。
其中，在《永劫无间》、暴雪国服等带动下，端游收入同比增长56.6%至71.3亿元，增速几乎是三季度的两倍，遥遥领(ling)先于分(fen)析(xi)师预(yu)期的收入60.4亿元和增速32.7%。手游则未能缓和下滑(hua)，反而降幅加剧，四季度收入同比下降10.5%至134.1亿元，降幅几乎是分(fen)析(xi)师预(yu)期的两倍，分(fen)析(xi)师预(yu)期下降5.4%至141.7亿元。
四季度网易推出多款重磅(pang)新(xin)游戏(xi)。其中《漫威争锋》以创新(xin)性英雄射击玩法引爆全球市场(chang)：12约6日上线后4小时即登顶Steam全球畅销榜，72小时内吸引超过1000万注册用户，12天内注册玩家突破2000万，目前累计用户超4000万。
四季度网易没有新(xin)的手游上线，不过1月上线的《燕云十六声》用户活跃度和收入均表现不俗，有望提(ti)振一季度表现。
网易称，《燕云十六声》端游在中国上线后，四天内下载量突破 300 万次，其手游上线后，蝉(chan)联(lian)iOS 下载榜第(di)一位约两周。手游的成功发(fa)行推动了(le)双端玩家总(zong)数(shu)在两周内突破 1,500 万。
海豚投研预(yu)计，今年网易的端游增长可能仍会强于手游，部分(fen)源(yuan)于上半年的基数(shu)不高，而且端游还有新(xin)游戏(xi)储备。其提(ti)到，暴雪的《守望先锋》国服本周回归，3月口碑不错的《界外(wai)狂潮(chao)》也将公测(ce)，《代号：无限大》也有 PC/主机版。
DeepSeek首次进入游戏(xi)场(chang)景
网易公布财报时还提(ti)到DeepSeek部署以及(ji)AI落地方面的进展。网易表示，网易有道、网易云音乐(le)、网易数(shu)智等多业务及(ji)《逆水(shui)寒》手游宣布接入DeepSeek，通过整合DeepSeek与自研AI技术，应(ying)用于教育(yu)、音乐(le)、企业服务、游戏(xi)等领(ling)域的众多产品中。
网易有道利用DeepSeek-R1模型的深度推理能力对有道小P、有道词(ci)典等产品进行了(le)升级，将AI能力与教育(yu)场(chang)景结合，并推出了(le)全新(xin)品类AI答疑(yi)笔SpaceOne。网易云音乐(le)宣布其面向创作(zuo)者研发(fa)的播客生成工具(ju)完成DeepSeek-R1接入。
网易伏羲“有灵·易生诸相”平(ping)台上线满血版DeepSeek，已接入网易数(shu)智旗下融合通信、服务营销、数(shu)字内容风控、智能数(shu)据分(fen)析(xi)、智能开发(fa)等业务。
在游戏(xi)领(ling)域，近日，《逆水(shui)寒》手游宣布，2月21日，以官方版本DeepSeek驱(qu)动的智能NPC（非玩家角色）“沈(shen)秋索”即将上线《逆水(shui)寒》手游。这是DeepSeek首次进入游戏(xi)、首次拥有虚拟形象、首次成为虚拟智慧生命体。