今年1月20日，河南(nan)省启动2025年汽车、家(jia)电、数码(ma)产品有关消费补贴政策，扩大汽车报(bao)废更新补贴范围，符合条件的(de)国四燃油车主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家(jia)促销活动，是时候换车了。”春节(jie)一(yi)过，吴丹丹便(bian)来到4S店。考(kao)虑到市内(nei)通勤的(de)需求，她(ta)挑(tiao)选了一(yi)辆新能源代步车：新车14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家(jia)促销降价2万元，旧车报(bao)废还(hai)值两三千元，实际花费不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹丹说。

申请以旧换新补贴需要旧车报(bao)废回收和(he)注销证明。根(gen)据信阳公示的(de)6家(jia)废旧机动车拆解企(qi)业地址和(he)联系方式(shi)，吴丹丹找到最近(jin)的(de)一(yi)家(jia)，很快就走完了报(bao)废流程，“从买新车到拿到旧车报(bao)废材料，不到一(yi)周时间。”

“申请材料如果有缺失或者不清晰，会影(ying)响补贴领取。”信阳市商务局运行科(ke)负责人(ren)董建(jian)华介绍，报(bao)废更新和(he)置换更新分别在不同(tong)的(de)系统平台(tai)，如果发现信息不全，工作人(ren)员会及时联系消费者，还(hai)会请汽车4S店协助沟通。

“趁着政策利好，我们加大了促销力度。现在店里开展试驾(jia)送礼品、购车抽小家(jia)电、动力总成终身质(zhi)保等活动。”信阳某4S店经理穆(mu)尧介绍，最近(jin)一(yi)个月，店里受理了45单以旧换新业务，销量较上月增长20%。

政府、商家(jia)形成合力，消费热情(qing)持续释放。2024年，信阳受理报(bao)废更新申请4438辆、置换更新申请5204辆，发放以旧换新补贴资金1.42亿元，带动消费12.28亿元。过去一(yi)年，河南(nan)全省汽车以旧换新达40万辆，今年以来收到申请3.5万辆。

重庆两江新区——

补贴精准落地

家(jia)电消费提(ti)质(zhi)

“3台(tai)空调省了2000多元！”近(jin)日，家(jia)住重庆市两江新区的(de)李女(nu)士购买3台(tai)一(yi)级(ji)能效空调，均享受到了补贴，“在商家(jia)八折优惠的(de)基础上，领取20%的(de)补贴，真(zhen)划算。”

今年1月24日起，重庆“以旧换新”政策扩围。其中，空调补贴上限由(you)1台(tai)增至(zhi)3台(tai)，更好满足“一(yi)户多机”需求。

不只空调。在国家(jia)统一(yi)的(de)冰箱、洗衣机等12类涉补家(jia)电品类基础上，重庆将(jiang)饮水机、净饮机、空气净化器、投影(ying)仪、蒸(zheng)烤箱、智能扫（拖）地机器人(ren)（含(han)擦窗机器人(ren)、手持拖地机）等6类家(jia)电产品也纳入补贴范围。

“冰箱、空气净化器、投影(ying)仪……都有新品到店尝鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一(yi)家(jia)卖场，销售人(ren)员马劲松向顾客介绍优惠活动。

“国家(jia)补贴叠加店铺促销活动，买家(jia)电更实惠。”马劲松举例说，一(yi)款5000元的(de)一(yi)级(ji)能效冰箱，实际支(zhi)付仅3000余元。不仅如此(ci)，由(you)于(yu)购买一(yi)级(ji)能效或水效标(biao)准的(de)产品可享受更多补贴，消费者绿色消费偏好日益凸显，“一(yi)级(ji)能效空调销量最好，今年1月销售近(jin)1000套，同(tong)比增加2倍。”马劲松说。

为确(que)保家(jia)电以旧换新政策惠及城(cheng)乡居民，重庆鼓励广大家(jia)电商家(jia)“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加注重便(bian)民利民，不断优化服务网络，打通换新‘最后一(yi)公里’。”重庆市商务委(wei)员会消费促进处副处长李海波表示，重庆在38个区县依托社区（村社）公共场所设立1456个以旧换新服务站点，送新机下乡、进村收旧机，覆盖95%以上行政村。

巴(ba)南(nan)区界石镇，一(yi)家(jia)电器门店正为到店的(de)客人(ren)讲(jiang)解政策。除了领取补贴，该店消费者还(hai)能享受旧机免费检测、估值、拆拖回收和(he)新机送装一(yi)体等服务。

“旧机不限渠道、品牌、年限、好坏都能一(yi)口价回收，还(hai)有人(ren)免费上门、测量、拆卸(xie)和(he)搬运。”听完门店负责人(ren)的(de)介绍，王(wang)女(nu)士现场换新了多件家(jia)电，“这里的(de)工作人(ren)员会到家(jia)里量柜子尺寸，确(que)保新家(jia)电合适，对我们老年人(ren)来说太方便(bian)了。”

“为确(que)保补贴资金用在实处，我们搭建(jian)了‘12345’工作监(jian)管体系，录(lu)入补贴商品型号品类，利用大数据实现消费者补贴资格便(bian)捷申领和(he)‘一(yi)键查重’，加强对消费者家(jia)电补贴申报(bao)资格的(de)管理；利用数字技术对涉补家(jia)电产品实行订单号、发票号、物流轨迹、产品序列号‘四统一(yi)’，做到人(ren)、货(huo)两端闭环管理。”李海波说。

今年截(jie)至(zhi)目前(qian)，重庆家(jia)电补贴交易超37.6万笔，直接带动销售超13亿元。

湖北武汉——

数码(ma)产品畅(chang)销

监(jian)管筑牢(lao)防线

扫码(ma)付款、拆封激活、转移数据，2月14日，在湖北省武汉市一(yi)商场内(nei)，消费者周瑜经过简单几步操(cao)作，就将(jiang)旧手机换成了某品牌的(de)新款手机。

“足足便(bian)宜了1200元。”周瑜算了算优惠额度：国补500元，厂补和(he)门店补贴共400元，活动补贴还(hai)有300元。

周瑜平时喜欢用手机拍(pai)照，但“旧手机拍(pai)照性能落后了，内(nei)存也快满了”。1月20日，湖北实施手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政策后，她(ta)就在“湖北省以旧换新公共服务平台(tai)”领取了消费补贴资格。

“补贴只能用于(yu)购买单件销售价格不超过6000元的(de)手机。”周瑜介绍，她(ta)原本打算再观(guan)望一(yi)阵(zhen)，可商场当(dang)天的(de)促销活动，让她(ta)心仪的(de)这款手机价格降到了国补要求范围内(nei)，于(yu)是她(ta)果断下单。

数码(ma)产品国补政策落地满月，像周瑜这样被政策吸引来换手机的(de)人(ren)不少。“与去年同(tong)期(qi)相比，我们店11个主要品牌的(de)手机销售额增长了4至(zhi)10倍。”该商场3C副店长李良根(gen)说。

湖北省商务厅发布的(de)数据显示，自1月20日手机等数码(ma)产品国补政策实施以来，截(jie)至(zhi)2月3日，湖北省手机等数码(ma)产品销售42.05万台(tai)，销售金额12.6亿元。

随着销量增长，手机厂商和(he)商场参与积(ji)极(ji)性提(ti)高，如何保证消费者的(de)满意度？

“为确(que)保每位(wei)消费者都能享受补贴，每个人(ren)只能实名领取一(yi)张手机补贴券，且每张补贴券只能使用一(yi)次。”李良根(gen)介绍，每台(tai)手机都需要现场激活，再由(you)工作人(ren)员将(jiang)证明上传到相关小程序上，才算完成最终交易。

不仅如此(ci)，为防止参加国补的(de)商家(jia)先抬(tai)价后补贴，湖北省市场监(jian)管局对商家(jia)也进行了信用监(jian)管。

“销售单位(wei)存在有关问题(ti)，商务部门就会取消其参与补贴的(de)资格，责令退(tui)还(hai)补贴，还(hai)会依法(fa)依规将(jiang)其纳入失信黑(hei)名单，并作出(chu)行政处罚。”湖北省市场监(jian)管局消费者权益保护处、12315指挥中心相关负责人(ren)表示，市场监(jian)管部门也将(jiang)畅(chang)通消费者投诉举报(bao)渠道，及时受理群众(zhong)反映(ying)的(de)价格等方面的(de)投诉。

留言板

▶部分商家(jia)优惠不能和(he)国补同(tong)时使用，期(qi)待放宽条件，让消费者享受更多实惠。

▶补贴挺实惠的(de)，但有的(de)商家(jia)借机抬(tai)高标(biao)价或“先涨后降”，建(jian)议加强监(jian)管力度，开设更多社会监(jian)督反馈渠道。

▶申领补贴比较方便(bian)，但对于(yu)老年人(ren)和(he)农村消费者，线上提(ti)交申请材料比较困难。建(jian)议进一(yi)步简化流程，开辟线下代办渠道。

▶销量小的(de)个体户难以参与以旧换新政策，希(xi)望能向更多小微(wei)企(qi)业和(he)个体户开放补贴办理资格。

（以上留言摘(zhai)编自人(ren)民网《人(ren)民建(jian)议》，韩文榕(rong)整(zheng)理）

本期(qi)统筹：孙海天

版式(shi)设计：汪哲平

《 人(ren)民日报(bao) 》（ 2025年02月22日 02 版）