文/羊城晚报记者 谢小婉 李(li)妹妍 谭洁文 罗清峣 潘玮倩

图/羊城晚报记者 姜雪媛 唐德荣

春节将近，当千家万户沉浸在欢声笑语(yu)中时(shi)，总有一群人默默坚守在各自(zi)岗位上，用辛(xin)勤的劳动守护着城市(shi)的运转与温暖。近日，由羊城晚报出品的“羊晚V评”视频栏目特别邀请了五位来自(zi)不同行业、春节期间依然在岗的劳动者担任(ren)评论(lun)员，以(yi)他(ta)们的亲身经历，分享工作中的所见所感。

在这(zhe)五位基层评论(lun)员的讲述(shu)中，日常的点滴能折射出温暖的光辉，平凡(fan)的生活轨迹能映照出不凡(fan)的时(shi)代气息。拥抱新变化，成为他(ta)们过去一年最(zui)为真实生动的写(xie)照。该系列视频将于1月29日起陆续推(tui)出，敬请读者朋友们关注(zhu)！

在新技术里保留温度

1月23日晚，广州金融城片区一栋写(xie)字(zi)楼里，与陆续走下楼准备下班的白领们不同，28岁的郭顺迎来一天中另一个忙碌期，他(ta)在楼里跑上跑下。“逢年过节，楼里这(zhe)些公司都会准备年货，下单寄出。”加入顺丰成为一名(ming)快递员五年，郭顺依旧保持着接单后一小时(shi)内必(bi)响应的坚持。“找(zhao)到(dao)顾客的地址不难，只是最(zui)近礼品量(liang)大(da)，常常要(yao)打包到(dao)很晚。”近半个月来，年货寄递高(gao)峰期期间，郭顺负责的区域快递量(liang)比平时(shi)要(yao)多20%-30%。

每当手机响起，传来新的派(pai)单信息时(shi)，郭顺总是第一时(shi)间查看，然后迅速制定出最(zui)优路线，确保能够准时(shi)到(dao)达客户指定的地点取件送(song)件。忙中有序，得益于智能化技术的发展。往年春节前(qian)后值班，面(mian)对一大(da)堆包裹，郭顺有时(shi)也会头疼：“以(yi)前(qian)要(yao)自(zi)己一个个看地址然后分拣、手写(xie)信息，再凭经验去规划路线，效(xiao)率很低，还很容易(yi)出错。现在代码一扫，就扫出来了。”

郭顺把包裹往智能系统上一放，相关信息便被自(zi)动识别并分类，再用智能手持终端一扫，系统便立马规划出最(zui)优的配(pei)送(song)路线。“以(yi)前(qian)一天跑一百(bai)个件都费劲，现在轻轻松松能跑一百(bai)五十个，省时(shi)又省力。”他(ta)在成堆的包裹中来回转，熟练搬运，但这(zhe)段时(shi)间，不论(lun)是取件还是送(song)件，见到(dao)客户，他(ta)都愿意说上一句吉(ji)利话。“智能化很便捷(jie)，但机器替代不了人，没有人的温度。”

郭顺在楼里跑来跑去时(shi)，33岁的张杰(jie)也在掐着时(shi)间爬楼。他(ta)是一名(ming)美团(tuan)外卖骑手，跑单五年，两度在骑手荣誉盛典中获得“最(zui)佳成长奖”。这(zhe)一奖项(xiang)为辛(xin)勤付出一整年的优秀骑手设立，他(ta)甚至被邀请到(dao)北京接受表彰。“那(na)是我第一次看到(dao)天安门！”在成为外卖骑手前(qian)，张杰(jie)有过很多份(fen)工作，五年前(qian)创业失(shi)败，迫(po)于生活压力，买(mai)了一辆(liang)小电驴就上路跑单，当时(shi)他(ta)也没想到(dao)今后会在这(zhe)一行越干越有劲。

“有时(shi)排在电梯(ti)前(qian)的队伍都要(yao)排出门到(dao)马路对面(mian)去了，实在等不及，就一口气直接从(cong)1楼爬到(dao)27楼。”张杰(jie)提到(dao)，送(song)外卖没有纯干体力活累，然而也有辛(xin)苦的时(shi)候，提着大(da)包小包爬楼，累得两腿打颤(chan)时(shi)他(ta)也有过抱怨，但为了一家生计，还是坚持了下来。“更重要(yao)的是，一定要(yao)用心对待自(zi)己的工作，要(yao)做肯定要(yao)做出成绩。这(zhe)是我最(zui)真实的想法。”他(ta)说道。

在新阶段中干劲满满

凭借着一股子韧劲，张杰(jie)已成为越秀区淘金商圈配(pei)送(song)站点的优秀骑手，好(hao)评率接近百(bai)分之百(bai)。随着时(shi)间推(tui)移，他(ta)已不满足于此，还希望向行业管理(li)层迈进一步。“2024年，我的关键词就是晋升。”如(ru)今，张杰(jie)已是该站点站长。

刚接触管理(li)岗的工作时(shi)，因有着对骑手工作的熟悉和在站点的好(hao)人缘，张杰(jie)上手很快，而接触得越多，他(ta)才发现自(zi)己还需(xu)要(yao)学习更多。初(chu)中文化程度的他(ta)面(mian)对一堆需(xu)填写(xie)的报告、表格，时(shi)常犯(fan)难。“当时(shi)每天要(yao)帮忙解(jie)决(jue)骑手碰到(dao)的问题，还要(yao)研究站点的情况，然后针对性(xing)完成填写(xie)表格等工作。”张杰(jie)回忆道，“经常在站点抱着电脑待到(dao)凌晨两三点，不懂就学，慢慢琢磨(mo)。”光一份(fen)述(shu)职报告他(ta)就记不清改了多少遍，最(zui)清晰记得的，是彼时(shi)所有站点站长齐聚(ju)，他(ta)站上台讲完报告之后，“真的是满堂掌声”。

新一年里，广州巴士集团(tuan)四(si)分公司的司机何志明也同张杰(jie)一样，完成了自(zi)己的身份(fen)转变：“我今年47岁了，从(cong)工作以(yi)来就跟车打交道，公交车就开了13年，如(ru)今又开上了‘易(yi)搭巴士’。”

今年1月8日，“易(yi)搭巴士”在广州黄(huang)埔(pu)区知识城部分区域正(zheng)式上线试点运营，不同于传统公交车定线、定站、定时(shi)的模式，要(yao)搭乘易(yi)搭巴士，只需(xu)网(wang)约(yue)呼(hu)叫，让“人等车”变成了“车等人”。

家住知识城的何志明看到(dao)这(zhe)一消息便立即(ji)报名(ming)，“离家近，而且新一年，我也想有个新挑战。”从(cong)公交车司机转变为巴士司机的头一个星期里，接下新挑战的何志明又觉紧张又觉新鲜。“乘客在手机上下单后，我们开去定好(hao)的位置接他(ta)。一开始，我对这(zhe)种新模式还不熟悉，也担心操(cao)作系统出问题。”他(ta)解(jie)释道，“易(yi)搭巴士跟以(yi)前(qian)开公交车不一样，现在不是跑固定的线路了，要(yao)更随机应变”。

但很快，何志明就没有时(shi)间紧张了。“有一次有个小区的业主坐了我们的车，他(ta)说开设这(zhe)条线真的太好(hao)了，又多了一个出行的选择(ze)，要(yao)在业主群宣传出去，多多支持我们。”他(ta)听了很高(gao)兴，因为付出有人认可。随着名(ming)声越传越广，从(cong)一开始的清闲，到(dao)接单不断，何志明打趣着说：“停不下来，根本停不下来。”

春节前(qian)夕，何志明仍(reng)坚守在岗位上，他(ta)最(zui)大(da)的心愿就是出入平安。“之前(qian)开公交也好(hao)，现在开巴士也好(hao)，能把乘客安全送(song)到(dao)目的地，听他(ta)们说一声‘谢谢’，我就觉得很有成就感，就还有动力干下去。”

为传统文化而骄傲自(zi)豪

“哪位小朋友知道，我国四(si)大(da)发明分别是什么呢？”1月23日，在南(nan)汉(han)二陵博物馆，50岁的文博志愿者余(yu)展豪带着一群小朋友围在展板前(qian)，耐心又细(xi)致地为孩子们导(dao)览，去年他(ta)的志愿服务时(shi)长超(chao)过1500小时(shi)。

这(zhe)几年，广东文旅市(shi)场持续火(huo)爆，过年期间，各大(da)博物馆、文化场所成了大(da)家探寻传统文化、打卡留念的热门之地。去年春节，余(yu)展豪一天就要(yao)进行五六场讲解(jie)，“不停地转，在这(zhe)个展厅结束后，立马跑到(dao)另外一个展厅。”今年也不例外，他(ta)已做好(hao)准备迎接新的连轴转。“做一天雷锋很容易(yi)，但做一辈(bei)子雷锋很难，我就愿意去做一辈(bei)子。我不觉得是负担，我能讲，愿意去讲，也想自(zi)己一次比一次讲得好(hao)。”

南(nan)汉(han)二陵博物馆有近百(bai)位社会志愿者，在余(yu)展豪看来，志愿者们是拧成一股绳在做事，愿意用自(zi)己的时(shi)间和特长去帮助(zhu)别人、去推(tui)广文化。去年，余(yu)展豪与团(tuan)队发起“志愿十二时(shi)辰”计划，从(cong)自(zi)己做起，带领身边人参与文博志愿服务。“虽然服务的时(shi)间短，但能吸(xi)引更多的志愿者加入我们，有会手语(yu)的、会唱(chang)粤剧的、会剪纸的……慢慢地，我们的文博志愿活动就会更多元起来。”

汕头潮(chao)阳忠(zhong)精英歌队队长陈(chen)振建(jian)一样在思考“多元化”的问题。潮(chao)汕地区有游神赛会的民俗(su)，英歌队被认为是游神赛会负责开路的“护卫队”。这(zhe)是陈(chen)振建(jian)领队的第三年。从(cong)2018年开始接触忠(zhong)精英歌队算(suan)起，他(ta)在队里已有7年的“英歌舞龄”。“我们从(cong)小就看英歌，能进入英歌队，把老祖宗留下来的东西发扬光大(da)，是一件很自(zi)豪的事。”

2023年，法籍街舞大(da)神卡卡与英歌舞队员同台“飙舞”的MV《潮(chao)魂英歌》刷屏各个社交平台，让参与拍摄的忠(zhong)精英歌队火(huo)爆了一把。陈(chen)振建(jian)提到(dao)，这(zhe)次“出圈”也让他(ta)们多了许多“自(zi)来粉”，“许多观众给我们留言，说‘文化交融的创意很赞’。”在遵循祖辈(bei)传统的基础(chu)上，他(ta)一直在思考如(ru)何让英歌舞“走向更大(da)的舞台”。

去年，马来西亚柔佛潮(chao)州八邑(yi)会馆武(wu)术团(tuan)到(dao)汕头进行英歌舞学习，包括忠(zhong)精英歌队在内的3支不同流派(pai)的队伍对其开展了联(lian)合教学，为马来西亚首支英歌队的成立增添了关键助(zhu)力。不仅如(ru)此，忠(zhong)精英歌队还受邀前(qian)往马来西亚表演交流，让当地华人再次感受到(dao)这(zhe)波文化热浪。

如(ru)今，临近春节，陈(chen)振建(jian)忙得脚不沾地——他(ta)不但要(yao)紧盯队员们的日常排练，还要(yao)事无(wu)巨细(xi)安排化妆、演出、休息等大(da)小事务，为各种节庆巡(xun)游做准备。“我们要(yao)传承中华优秀传统文化，不能仅仅是嘴上说说，而是要(yao)做出行动，尽可能地传播出去。”

春节期间，大(da)街小巷挤满看英歌舞的人，每每此时(shi)，陈(chen)振建(jian)总一次次为这(zhe)门传统文化的魅力打动。在他(ta)的记忆里，英歌响，锣(luo)鼓敲，年味就有了。