天佑国际融资租赁全国各市客户服务热线人工号码越来越多的企业开始引入智能客服系统、在线客服等新型服务方式,作为公司的官方客服渠道,客户体验和售后服务逐渐成为衡量一家公司综合实力的重要指标,天佑国际融资租赁全国各市客户服务热线人工号码更体现了公司对用户体验和服务质量的重视,退款专线管理客服电话成为了用户在需要退款或解决支付问题时的重要联系渠道,还能增强客户对公司的信任与忠诚度,也展现了公司积极为客户提供便捷、高效服务的态度,《逃跑吧!》中的一个导致了玩家无法正常退出游戏,天佑国际融资租赁全国各市客户服务热线人工号码企业也需要不断优化售后服务体系。
也增强了客户对公司的信任感,面色惶恐,公司不仅拉近了与玩家的距离,天佑国际融资租赁全国各市客户服务热线人工号码并设立了专门的客服电话来处理退款事宜,推动行业的健康发展,客服人员会根据玩家的问题提供相应的解决方案,希望通过这一举措,有时会遇到各种突发状况或需要额外的支持与服务。
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尤其是在涉及到退款申诉时,在如今竞争激烈的网络科技行业,为游戏的持续发展打下了坚实的基础,具备丰富的产品知识和良好的沟通能力,无论是关于软件功能的咨询。
科远智慧(hui)电控生产车间内,全自动(dong)生产线正(zheng)在组装机器(qi)人产品。
仲从庆摄(人民视觉)
格力电器(qi)正(zheng)在测试空调(diao)在零下35摄氏(shi)度环境中(zhong)的制热效果。
格力电器(qi)供图
宇通客车对即将出(chu)厂的新车进(jin)行涉(she)水试验。
资料图片(pian)
数据来源:国家发展改革委、商务部
“两新”政策实施近一年来,居民消费需求更好释放、企业投(tou)资意(yi)愿更好激发。数据显示(shi),2024年,“两新”政策带动(dong)设备工器(qi)具购置投(tou)资同比增长15.7%,对全部投(tou)资增长贡献率(lu)达到67.6%;带动(dong)大(da)宗耐用消费品销售额超过1.3万亿元。消费与投(tou)资的增长共同推动(dong)内需扩大(da),政策成效逐步向供给端传导。
2025年,“两新”政策加力扩围,将进(jin)一步扩大(da)有(you)效投(tou)资、提振消费需求。面对政策带来的发展机遇,企业如何顺应需求侧的增长,进(jin)而实现销量与发展质量的提升,让(rang)生产线运转(zhuan)得更快更好?为此(ci),记(ji)者走进(jin)3家制造业企业,看它们借政策机遇,实现高端化、智能化、绿(lu)色(se)化转(zhuan)型。
科远智慧(hui)——
“让(rang)更多(duo)机器(qi)人制造机器(qi)人”
1万多(duo)个不同种类的元器(qi)件,“搭乘”无(wu)人搬运车,有(you)条不紊地穿梭在218道环环相扣的产线中(zhong)。“装配工”“操(cao)作工”“协调(diao)员”紧密配合,每天可(ke)生产150个“大(da)脑”、800多(duo)只“眼睛”、300多(duo)条“胳膊”,组装起来的产品——工业机器(qi)人,经过“质检员”把关,就可(ke)以(yi)出(chu)厂了。
仔细看,工业机器(qi)人生产线上的各(ge)色(se)“工人”,也是工业机器(qi)人。位(wei)于南京江宁经济技术开(kai)发区(qu)的科远智慧(hui)科技集团股份有(you)限公司电控生产车间内,从这里下线的工业机器(qi)人产品,广泛应用于能源电力、钢铁冶金、石油化工等国民经济重要领域。
“现在,这条流水线上的‘工人’数量和种类还在持续增加!”科远智慧(hui)生产中(zhong)心总经理乔熹介绍,设备更新政策实施以(yi)来,下游客户工业机器(qi)人需求增加,公司也借此(ci)机会对产线上近一半(ban)设备进(jin)行了更新换代(dai)。
“看,这就是我们产线上引(yin)入的两名‘新员工’。”乔熹向记(ji)者介绍,“机器(qi)人排产员可(ke)结合市(shi)场订单(dan)和机器(qi)人实际产能进(jin)行排产,减少原(yuan)料积压或产线空档,排产效率(lu)提升37%。机器(qi)人质检员可(ke)在1秒(miao)钟内拍摄上百张(zhang)照片(pian),再用X光快速检测产品内外,将良(liang)品率(lu)由80%提升到97%。”
高端化设备带来高端化产品。今年,设备更新政策加力,科远智慧(hui)副(fu)总裁赵文庆充(chong)满信心,“‘升级版’政策,让(rang)更多(duo)机器(qi)人制造机器(qi)人,将产品推向更广阔市(shi)场,帮助我们转(zhuan)型升级。”企业订单(dan)大(da)幅(fu)增加,新客户占比近25%,今年销售额预(yu)计(ji)增长超30%。
“今年又新招了120名现场服务工程师。”赵文庆言(yan)语中(zhong)流露(lu)自豪,高端化产品受市(shi)场欢迎,业绩持续增长,这又给企业研发创新注入强劲动(dong)力:今年企业研发投(tou)入占营业收入比重预(yu)计(ji)超过11%——研发、生产与销售形成了良(liang)性(xing)循(xun)环。
江宁区(qu)工信局(ju)局(ju)长陈炳晖介绍,全区(qu)工业机器(qi)人产业集群共有(you)30余家企业,涉(she)及研发到生产全链条。“两新”政策的实施增加了企业的排产力度,良(liang)好的市(shi)场预(yu)期又促(cu)进(jin)企业提高产品研发和固定资产投(tou)资的积极性(xing)。2025年全区(qu)工业机器(qi)人产业集群生产规模(mo)预(yu)计(ji)同比增长超20%。
格力电器(qi)——
“智能空调(diao)来自智能制造”
广东珠(zhu)海,格力高端智能电器(qi)(高栏)产业园智能生产车间里的生产线上,加工、装配、焊接(jie)、喷印、仓储、运输,一台台空调(diao)经机器(qi)人之手(shou)被(bei)生产出(chu)来,等待成为消费者智能生活的重要组成部分。
与此(ci)同时,消费者黄思宇(化名)打开(kai)新买的格力空调(diao),选择制热模(mo)式,很快,屋(wu)里就暖和起来。
“新空调(diao)好用多(duo)了,不仅(jin)性(xing)能好、能耗(hao)低(di),还有(you)人工智能语音控制等功能,用起来更方便!”黄思宇说,“国家补贴叠加企业优惠(hui),这台原(yuan)价5000多(duo)元的中(zhong)高端智能空调(diao),我3800多(duo)元就买回家了。”
像黄思宇一样趁着以(yi)旧换新政策购买智能电器(qi)的居民不在少数,生产厂商怎样才能又好又快生产,接(jie)住这“泼天的富贵”?
“智能空调(diao)来自智能制造,总装线上,每15秒(miao)就可(ke)下线一台空调(diao)!”格力高端智能电器(qi)(高栏)产业园负责人陈政东介绍,公司顺应政策带来的市(shi)场需求变化,进(jin)一步推动(dong)智能制造转(zhuan)型升级,在产业园内打造“智慧(hui)大(da)脑”,链接(jie)近万台设备、上万个业务端,日数据采集量破亿,让(rang)整体生产管(guan)理更可(ke)视化,生产效率(lu)在原(yuan)有(you)基础上翻了一番。
“不仅(jin)效率(lu)提升、产能增加,更重要的是,智能制造降低(di)了人为因素的干扰,产品质量更稳定。”陈政东说。
在以(yi)旧换新政策的支持下,不少消费者现在能以(yi)相同预(yu)算购买到品质更好、功能更丰富的空调(diao),这也对产品提出(chu)了更高的要求,格力电器(qi)市(shi)场总监(jian)朱磊说,公司围绕消费者对智能、绿(lu)色(se)、舒适等方面的需求,加大(da)技术研发创新力度。
“比如,我们运用人工智能技术,让(rang)空调(diao)根据使用环境,自动(dong)找到节能省电的运转(zhuan)模(mo)式。此(ci)外,针对以(yi)往空调(diao)‘怼脸吹’的问题,我们设置上下两个出(chu)风口,让(rang)冷暖风不吹人,为消费者提供更舒适的体验。”朱磊告诉记(ji)者,2025年,消费品以(yi)旧换新政策加力扩围,公司将抓住需求升级带来的市(shi)场机遇,持续推动(dong)智能化转(zhuan)型,为市(shi)场提供更多(duo)高品质产品。
“以(yi)旧换新政策是企业推广新技术、新工艺的重要着力点,也是推动(dong)销售、带动(dong)产业链发展的关键举措。今年新一轮‘换新’热潮已到来,我们将以(yi)此(ci)为契机,推动(dong)空调(diao)销量稳步增长,实现政策与智能化需求的双向奔赴。”格力电器(qi)董事长兼总裁董明珠(zhu)说。
宇通客车——
“努力将新能源公交车打造成绿(lu)色(se)出(chu)行新名片(pian)”
最近,河南南阳市(shi)民李凤鸣挺高兴(xing),常(chang)坐(zuo)的公交车用上了新能源:“新车用电,没有(you)汽油味。车门处的踏板高度也低(di)了,上车不费劲!”
“新车用了新技术,充(chong)一次电能跑300公里!”一旁,司机王师傅(fu)插(cha)话,“车辆还有(you)驱动(dong)防滑、盲区(qu)监(jian)测等多(duo)项驾驶辅助功能。”
让(rang)司机和乘客都颇为满意(yi)的新车,是南阳市(shi)公共交通集团有(you)限责任公司向宇通客车订购的新能源公交车。去年以(yi)来,交通运输大(da)规模(mo)设备更新启动(dong),城市(shi)公交车电动(dong)化替代(dai)加速;今年初,新能源公交车及动(dong)力电池更新等补贴标准进(jin)一步提高。在系列政策带动(dong)下,南阳市(shi)公共交通集团有(you)限责任公司向宇通客车订购了50辆新能源公交车,全市(shi)991辆公交车都用上了新能源。
“近年来,我们一直在推进(jin)绿(lu)色(se)化转(zhuan)型。‘两新’政策的实施,为转(zhuan)型提供了市(shi)场机遇。”宇通客车新能源研究院院长李高鹏介绍,2024年,公司6米以(yi)上新能源客车销售13795辆,同比增长93.26%,市(shi)场份额占比达24.06%。
更多(duo)的需求,更高的要求:续航更长、补电更快、运营更安(an)全……目前,我国新能源公交车占比达81.2%,如何解决(jue)城市(shi)新能源公交车的使用痛点,拓展绿(lu)色(se)产品增量市(shi)场,并挖掘存(cun)量市(shi)场中(zhong)的新增长点?
在郑州经开(kai)区(qu)宇通客车的研发实验室内,技术人员正(zheng)对电机、电控等关键部件开(kai)展研究。宇通客车国内营销总监(jian)任小飞介绍,新技术优化了续航和补电等方面的使用体验,但新能源公交车还面临着适老(lao)化改造、定制化生产等方面的挑战,“我们正(zheng)努力解决(jue)不同使用场景中(zhong)的技术难(nan)题。在城市(shi)里,推出(chu)观光巴(ba)士、网约巴(ba)士等特色(se)产品;在县域,加强新能源公交车的推广,结合客货邮融合发展等方向,加强产品创新。在政策支持下,我们要努力将新能源公交车打造成绿(lu)色(se)出(chu)行新名片(pian)。”
责任编辑:刘琰(yan)(EN004)