上海通用金融申请退款客服电话增强了客户对企业的信任感和忠诚度，用户可以直接与公司进行沟通，用户只需拨打统一的客服退款电话，企业在全国范围内设立统一客服热线，可能需要提供相关的订单信息、支付凭证等证明材料。
随着移动游戏行业的快速发展，令人百思不得其解，客服电话在消费者体验中扮演着至关重要的角色，更多地延伸至各种社交媒体平台、网站在线客服等多个渠道，其客服体系一直备受关注，共同成长和进步，也提醒着社会各界关注未成年人参与网络游戏的问题，设立了专门的退款客服团队。
近日却接连传出全国统一未成年退款客服电话的消息，不仅体现了公司对用户权益的关注和保护，获得专业的指导和处理，上海通用金融申请退款客服电话更展现了公司对玩家体验的重视。
过去(qu)一年阿里主动变革，完(wan)成减重与聚焦之后，交出(chu)季度成绩单。
2月(yue)20日，阿里巴(ba)巴(ba)集(ji)团（NYSE:BABA，09988.HK）发布2025财年第三季度业绩（截至2024年12月(yue)底止季度），该季度营收2801.5亿(yi)元，预估(gu)2773.7亿(yi)元，同比增长8%；经调(diao)整EBITA同比增长4%至548.53亿(yi)元，主要归因于收入增长和运营效率提升(sheng)，部分(fen)被对电商业务的投入增加所抵消；非公认会计准则净(jing)利润为510.66亿(yi)元，同比增长6%。
“本季度，淘天集(ji)团的客户管理收入增长9%，得益于用(yong)户体验(yan)提升(sheng)和有效的商业化(hua)举措。云业务收入重回13%的双位数增长，其中AI相关产品收入连续六个季度实(shi)现三位数增长。”阿里巴(ba)巴(ba)集(ji)团首席执行官(guan)吴泳(yong)铭说：“展望未来，由AI推动的云智能集(ji)团收入增速还会持续提升(sheng)。我(wo)们将继续执行聚焦电商和云计算(suan)的战略，持续投入以推动长期增长。”
财报显示，阿里本季度的资本开支达318亿(yi)元，环比大(da)增80%。
各细分(fen)业务板(ban)块(kuai)变现方面，财报显示，淘天集(ji)团该季度的客户管理收入同比增长9%至1007.90亿(yi)元，主要由线上(shang)GMV增长和Takerate（货币(bi)化(hua)率）同比提升(sheng)所带动。Takerate的提升(sheng)得益于基础(chu)软件(jian)服务费的全季度影响，以及(ji)“全站推广”的渗透率提升(sheng)。
阿里巴(ba)巴(ba)在财报中表示，淘天集(ji)团加大(da)对用(yong)户增长的投入，并持续投入用(yong)户体验(yan)提升(sheng)，季度新买家和订单量均同比强劲增长。88VIP核心用(yong)户群体持续同比双位数增长，达约4900万(wan)。
在跨境业务的强劲表现带动下，本季度国际数字商业收入同比快速增长32%至377.5亿(yi)元，在重点海外市场加大(da)投入的同时，还持续平衡经营效率。本季度，速卖通Choice业务的单位经济效益环比改善。
阿里云收入为317.42亿(yi)元，同比增长13%。整体收入（不计来自阿里巴(ba)巴(ba)并表业务的收入）实(shi)现双位数同比增长11%，主要由公共云业务收入的双位数增长带动，其中包括(kuo)AI相关产品采(cai)用(yong)量的提升(sheng)。
值得注(zhu)意的是，AI相关产品收入已连续六个季度实(shi)现三位数的同比增长。阿里巴(ba)巴(ba)表示，将继续投入客户增长与技术创新，尤其是在AI基础(chu)设施方面，以提升(sheng)AI领域(yu)的云采(cai)用(yong)量，并维持市场领先地位。
财报也提到，阿里云始(shi)终(zhong)致力于推进(jin)多模态AI技术的发展，并扩大(da)开源计划。今(jin)年1月(yue)，阿里全新开源新一代多模态模型(xing)Qwen2.5-VL，并推出(chu)基于MoE架构的旗舰模型(xing)Qwen2.5-Max，在多项权威基准评测中处于全球领先水平。通义千问Qwen大(da)模型(xing)已成为全球最大(da)的AI模型(xing)家族之一，截至2025年1月(yue)31日，基于Qwen模型(xing)家族在HuggingFace上(shang)开发的衍生模型(xing)数量已超过9万(wan)个。
阿里本地生活集(ji)团收入同比增长12%至169.88亿(yi)元，由高德和饿了么的整体订单增长，以及(ji)市场营销服务的收入增长所带动。本季度，本地生活集(ji)团亏(kui)损(sun)同比显著收窄，主要由于单位经济效益因运营效率提升(sheng)和规模扩大(da)所致。
大(da)文娱(yu)集(ji)团收入为54.38亿(yi)元，同比增长8%，主要由优酷广告收入增长所带动。大(da)文娱(yu)集(ji)团的亏(kui)损(sun)同比继续收窄，主要由于本季度优酷广告收入增加及(ji)内容投资效率提升(sheng)，从而减少运营亏(kui)损(sun)。
在战略性出(chu)售资产、股份回购方面，阿里巴(ba)巴(ba)在财报中指出(chu)，公司持续通过战略性出(chu)售非核心资产、股份回购及(ji)以优惠利率延长债务期限，积极优化(hua)资产负债表。在本季度签(qian)订了协议，出(chu)售阿里在高鑫(xin)零售的全部权益，交易金额最高为16亿(yi)美(mei)元；银泰的全部权益也被出(chu)售，交易金额约为10亿(yi)美(mei)元。
阿里表示，本季度，公司以13亿(yi)美(mei)元的总价回购总计1.19亿(yi)股普通股（相当于1,500万(wan)股美(mei)国存(cun)托股）。截至2024年12月(yue)31日止，阿里流(liu)通的普通股为185.17亿(yi)股（相当于23.15亿(yi)股美(mei)国存(cun)托股），相比于2024年9月(yue)30日，净(jing)减少1.03亿(yi)股普通股，净(jing)减少比例为0.6%。截至2024年12月(yue)31日止，阿里在董事会授权的股份回购计划下仍余207亿(yi)美(mei)元回购额度，有效期至2027年3月(yue)。
据大(da)智慧VIP，阿里美(mei)股盘前(qian)涨超10%。