一位七旬老人在候车(che)室里显得有些茫然

客运值(zhi)班员王敏雪捕捉到(dao)了老人的局(ju)促

老人掏出一张手写“车(che)票”，询问如何乘车(che)

 女儿因(yin)为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮父亲买好(hao)车(che)票后

又特意制作了这张手写“车(che)票”

反复叮嘱父亲

如果遇到(dao)困(kun)难，就向(xiang)穿着铁路制服的工作人员求助

看着这张简单却(que)温馨的手写“车(che)票”

王敏雪向(xiang)老人保证：

“放心，我们一定会把您安全(quan)送上车(che)！”

她核对好(hao)乘车(che)信息，便一路搀扶(fu)着老人

穿过熙熙攘(rang)攘(rang)的人群，登上列车(che)

并与列车(che)长认真交接，千叮万嘱

直到(dao)动车(che)驶(shi)离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车(che)票”

既写着子女的孝心

也写着乘客对铁路工作人员的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江衢州的归乡路

在1200公里的途中

她被多名工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友(you)动容

“跟我走(zou)，我待会儿送你上车(che)”

女孩刚通过检票闸机

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车(che)乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶(fu)着女孩登上了列车(che)

“我帮你扶(fu)着，你扶(fu)着我的肩”

到(dao)达目的地高铁站后

接力棒又传递到(dao)了地铁工作人员手中

除了各(ge)环节(jie)工作人员的热心照顾

同行的陌生(sheng)旅客也纷纷伸出援手

当看到(dao)女孩的书包带卡(ka)在座椅缝隙时

一位大哥主动帮忙将书包拽(zhuai)出

列车(che)到(dao)站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每一份善意都被珍视

女孩精心准备的新年贺卡(ka)

则体现出了双向(xiang)奔赴的温暖

贺卡(ka)上有盲文，也有普通的文字

希望(wang)大家(jia)都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援手的陌生(sheng)人点赞👍

也为这位勇敢坚强的女孩加油(you)💪

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛卢(lu)高速韩城服务区

“司机之家(jia)”工作人员顶风冒雪  

 将方(fang)便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到(dao)司机师傅手中

 他们还把休息区打扫得干干净净，空调温度调到(dao)最佳

让寒(han)冷疲惫的过客

都能温暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每时每刻都在上演

彼此间的善举(ju)就像一束束温暖的光

照亮所有人的同行之路

  

2.“责任心” ，让守(shou)护无处不在

春运期间，内蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙古交通集(ji)团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒(han)

顶着7级的大风

在能见(jian)度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格(ge)里贡山路段

一个(ge)涵洞被大片厚厚的冰(bing)层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极低

青藏公路安多养护段职(zhi)工

毫不犹豫地跳进冰(bing)水里疏通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里管段

山间架着300多根电(dian)杆

大雪封山季

乌鲁木齐供电(dian)段职(zhi)工仍然要(yao)一个(ge)不落地完成巡检

苏布台值(zhi)守(shou)点工长郑金刚说

“皮卡(ka)车(che)到(dao)不了的地方(fang)就骑马，马也上不去的地方(fang)就只(zhi)能爬”

这短短一句话，背(bei)后的艰难险(xian)阻却(que)难以想象

面对艰苦的工作环境

无数坚守(shou)岗位的人日复一日，年复一年

默默守(shou)护着我们的出行安全(quan)

而随着新技术新理念的运用

今年春运路上还出现了一些别样的“守(shou)护者”

浙江，丽水

“发生(sheng)事故的这两辆车(che)，请(qing)马上准备撤离，

前方(fang)云和出口(kou)距这里只(zhi)有300多米了，

会有交警给你们处理”

“都有监控的，车(che)门关好(hao)，

车(che)门还没关好(hao)，

前方(fang)云和出口(kou)有交警在等你”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车(che)很快顺利到(dao)达出口(kou)

网友(you)们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比(bi)我妈还能唠，安全(quan)感爆棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背(bei)后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏忽

在各(ge)地火车(che)站里，有这样一个(ge)特殊的 “地方(fang)”

被旅客亲切(qie)称为 “解忧(you)杂货铺”

工作人员们就像暖心的 “解忧(you)使者”

为旅客们寻(xun)找丢失的物品忙得不可开交

从过去旅途丢失物品时心烦意乱(luan)

到(dao)现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见(jian)“得”

“解忧(you)杂货铺”守(shou)护着老百姓实实在在的安全(quan)感

  

3.另一种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东站站台

动车(che)组随车(che)机械师卢(lu)国庆

在他值(zhi)乘的G6946次列车(che)到(dao)达时

终于见(jian)到(dao)了久别重逢的父母(mu)

可车(che)只(zhi)停10分钟……

短暂拥抱后

卢(lu)国庆又重新回到(dao)工作岗位

他们，放弃春节(jie)与家(jia)人的团聚

只(zhi)为保障每一趟列车(che)的安全(quan)运行

让更多的人能够顺利回家(jia)过年

  

今年春节(jie)，对于22岁的列车(che)员赵自亮来说，有些特别

这是她第一次参加春运，没办法回家(jia)过年

在这个(ge)特殊的时刻

单位为她准备了一份特别的惊喜(xi)

当赵自亮在车(che)厢里看到(dao)妈妈的那一刻

眼眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚(fu)摸着女儿的脸

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换(huan)来千家(jia)万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着赶来，蔺志(zhi)刚正在悬崖上“飞檐走(zou)壁”

这位国铁西安局(ju)汉中工务段的桥隧工

春节(jie)值(zhi)班，无法回家(jia)

妻儿却(que)踏上了一辆列车(che)

只(zhi)为在经停过站时，与他短暂相见(jian)

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招(zhao)手，叫爸爸”

看到(dao)妻儿的那一刻

正在悬崖上作业的蔺志(zhi)刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只(zhi)是列车(che)停靠的一瞬

但对于蔺志(zhi)刚和他的家(jia)人来说

却(que)是无比(bi)珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车(che)厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖的故事

如同一股股暖流

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为万家(jia)团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏 董(dong)博越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输(shu)部政策研究室

国铁集(ji)团党组宣传部