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2月22日,为期40天的2025年铁路(lu)春运圆满收官,运输(shu)安全平稳有序,全国铁路(lu)累计发送(song)旅客5.13亿人次,同比(bi)增长6.1%,国家铁路(lu)累计发送(song)货物4.15亿吨,同比(bi)增长5.4%,客货运量均(jun)创春运同期历史(shi)新高。
国铁集团认真贯彻党的二十大和二十届二中(zhong)、三中(zhong)全会及中(zhong)央经(jing)济工作会议精神,全面落实(shi)党中(zhong)央、国务(wu)院关于春运工作的部署,坚(jian)持以人民为中(zhong)心的发展思(si)想,精心组织旅客运输(shu)和服务(wu)保障,加大重点(dian)物资和节日物资保供运输(shu)力度,为广大人民群众欢度新春佳节、推动(dong)经(jing)济社会持续回升向好提供了有力运输(shu)支撑,实(shi)现了“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标。
一是路(lu)网优势充分发挥,运力供给(gei)再创新高。用好世界最大高速(su)铁路(lu)网和先进(jin)铁路(lu)网的优势,特别是充分利用去年新开通运营的沪苏湖(hu)、集大原高铁等新线能力及春运前投用185组新造的时速(su)350公里(li)复兴号动(dong)车组,加大运力投放,客座能力同比(bi)增长8.4%,客运能力投放创春运历史(shi)新高。动(dong)态分析铁路(lu)12306车票预售(shou)和候补购票数据,运输(shu)能力与出行需求的匹配更加科学精准,科学合理安排运力方案,着重提升客流集中(zhong)地(di)区和方向的运力,加大高铁主通道夜间运力投放,同时保持普速(su)列车开行规模,开好公益(yi)性“慢火车”和“乡村振兴”列车,旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性进(jin)一步(bu)增强,较好地(di)满足了旅客多样化(hua)出行需求。加强跨境旅客运输(shu)组织,春运期间广深港高铁发送(song)跨境旅客361万人次,同比(bi)增长14.2%,中(zhong)老铁路(lu)发送(song)跨境旅客4.1万人次,同比(bi)增长54%,开好中(zhong)蒙、中(zhong)俄国际旅客列车,促进(jin)了跨境人员往来和旅游消费。圆满完成亚冬会铁路(lu)运输(shu)任务(wu),精心组织旅游列车开行,助力旅游经(jing)济、银发经(jing)济、冰雪经(jing)济发展。
二是服务(wu)品质(zhi)全面提升,出行体验更加美好。扩充铁路(lu)12306系统(tong)资源能力,加强安全风险监测防控,系统(tong)经(jing)受(shou)了多轮次大规模访问考验,运行整体安全平稳,单日售(shou)票量最高达2162.6万张(zhang),创历年春运单日售(shou)票量新纪录。用好候补购票、在线选(xuan)铺、电(dian)子发票、铁路(lu)畅行码等功能,试点(dian)推行“系统(tong)自(zi)动(dong)提交购票订单”功能,上线学生、务(wu)工人员预约购票服务(wu)并优化(hua)相关规则,候补购票兑现率达75.2%,购票体验明(ming)显提升。持续改进(jin)车站安检验证服务(wu),增设车站快速(su)通行绿色通道,全国120个车站可实(shi)现便捷换乘,32个车站实(shi)行铁路(lu)到达旅客乘坐地(di)铁免安检,主要客运车站增加充电(dian)设施。加强在途服务(wu),铁路(lu)畅行码覆盖所有动(dong)车组列车,“静(jing)音车厢”服务(wu)拓展至99列动(dong)车组列车,全国89个车站提供互(hu)联网订餐服务(wu),扩充热链餐食供应车站范围,餐食供应品类进(jin)一步(bu)丰富,让旅客享受(shou)“一碗好饭(fan)”。利用12306短信、微信等信息(xi)通知渠道,向旅客精准推送(song)部分城市地(di)铁、公交等动(dong)态信息(xi),畅通旅客出行“最后一公里(li)”。优化(hua)特殊(shu)重点(dian)旅客预约服务(wu)系统(tong)功能,提高线上和线下(xia)服务(wu)响应效率,老幼病(bing)残孕重点(dian)旅客出行更加温馨。创新开展“我的铁路(lu)风景”主题宣传(chuan)活(huo)动(dong),广大旅客、网友广泛(fan)参与,共征集作品超(chao)25万个,展示优秀作品2.3万余个,形成记(ji)录铁路(lu)风景、讲述中(zhong)国故事的强大正能量。加强春节文(wen)化(hua)传(chuan)播和文(wen)明(ming)出行宣传(chuan),面向旅客招募“文(wen)明(ming)引导(dao)员”,引领春运文(wen)明(ming)出行新风尚(shang),营造了温暖祥(xiang)和的旅行环境。
三是加大货运保供力度,国计民生需求有效保障。充分利用大秦、瓦日、浩吉、兰新等主要货运通道能力,全力保障电(dian)煤、粮食、化(hua)肥、春耕和节日重点(dian)物资运输(shu),做到优先保障、应装尽装,国家铁路(lu)日均(jun)装车17.16万车,全国371家铁路(lu)直供电(dian)厂存煤平均(jun)可耗天数持续稳定(ding)在20天以上,为国民经(jing)济平稳运行和人民群众温暖过(guo)冬提供了有力支撑。主动(dong)对接物流市场需求,紧盯(ding)重点(dian)区域、重点(dian)品类,优化(hua)货运产品供给(gei),提升保通保畅能力,助力降(jiang)低(di)全社会物流成本,有效促进(jin)实(shi)体经(jing)济发展。开好中(zhong)欧班列、西部陆海新通道班列和中(zhong)老铁路(lu)国际货物列车,春运期间中(zhong)欧(亚)班列累计开行3230列,同比(bi)增长0.7%,西部陆海新通道班列发送(song)货物10.3万标箱,同比(bi)增长24.1%,中(zhong)老铁路(lu)发送(song)跨境货物64.2万吨,同比(bi)增长8.1%,有力维护了国际产业(ye)链供应链稳定(ding)畅通。
四是强化(hua)各(ge)类风险防控,春运安全保持稳定(ding)。坚(jian)持人民至上、生命至上、安全第(di)一的理念(nian),坚(jian)持以预警为令,加强恶劣天气(qi)会商(shang)研判,及时启动(dong)应急(ji)响应,严格执行安全行车措施,有力有效应对了节前大面积(ji)寒潮雨雪天气(qi)影响,最大限度减少对运输(shu)秩序的影响。全国铁路(lu)200万干部职工坚(jian)守岗位(wei),各(ge)级(ji)领导(dao)干部靠前指挥,全面落实(shi)各(ge)项安全保障措施,加强设备设施检查整修,强化(hua)调度指挥和运输(shu)组织,确保了旅客列车运行安全和铁路(lu)大动(dong)脉畅通。针对突发大客流,加强乘降(jiang)组织,及时动(dong)态增加安检、验证通道,优化(hua)进(jin)出站流线,在关键处所增加引导(dao)力量,确保了旅客安全有序乘降(jiang)。加大安检查危力度,有力打击违法犯(fan)罪行为,有力保障了人民群众平安出行。