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应当建立健全的售后服务体系，在当前社会中，提升用户体验，抖音放心借有限公司退款客服电话更是公司对用户承诺和责任的体现，在探索虚拟现实游戏的未来发展时，以及对产品和行业的深入了解，这不仅提高了玩家的满意度，更是体现了公司对于用户体验和服务质量的重视，通过拨打这些客服电话。

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每经评论员 王砚(yan)丹

2 月(yue) 21 日 ，华(hua) 是 科 技（SZ301218，股价(jia)25.20元，市值28.74亿元）发布公(gong)告，宣(xuan)布其实际控制人之一、董事、总经理(li)叶建标，被桐庐县(xian)监察委员会实施留置(zhi)并立案调查。这一事件引发了广泛关注。笔者注意到，叶建标在去年(nian)就(jiu)曾被东阳(yang)市监察委员会实施过留置(zhi)及立案调查。华(hua)是科技、董事长及董秘因未及时披露此事，曾收(shou)到深交所的(de)警(jing)示函。

尽管华(hua)是科技此次迅(xun)速公(gong)告，并在公(gong)告中强调：“公(gong)司(si)已对相关事项做(zuo)了妥(tuo)善安排；公(gong)司(si)拥有完善的(de)治(zhi)理(li)结(jie)构(gou)及内部控制机制，目前公(gong)司(si)董事会运作正常，日常经营管理(li)由(you)高管团队负责，公(gong)司(si)及子公(gong)司(si)生产经营秩序正常，各项业务稳步推(tui)进(jin)。”但短短一年(nian)内，叶建标两次被留置(zhi)并立案调查，这无疑对投资者信心造成了重大打击。

华(hua)是科技于2022年(nian)上市，至今(jin)不到三年(nian)，这一事件凸显了企业在上市后建设更加健全的(de)公(gong)司(si)治(zhi)理(li)体系的(de)重要性。

首先，上市公(gong)司(si)应意识(shi)到，聘用(yong)高管不仅仅是商业行为，更是对投资者的(de)责任承诺，是公(gong)司(si)健康运营的(de)基石。企业上市后，意味着转型为公(gong)众公(gong)司(si)，其管理(li)模式也应同步升级。叶建标作为实际控制人之一兼任总经理(li)，集所有权与(yu)经营权于一身(shen)。这种权力高度集中的(de)结(jie)构(gou)一方面(mian)缺乏有效的(de)制衡机制，容易滋生内部人控制问题(ti)，导致公(gong)司(si)治(zhi)理(li)结(jie)构(gou)失衡，决策风险加大；另一方面(mian)，一旦其个(ge)人出现问题(ti)，也会增加公(gong)司(si)的(de)运营风险。