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退款申请管理客服电话对于公司与用户之间的沟通枢纽至关重要,或许,更让玩家在游戏中始终感受到贴心的陪伴,可以拨打他们的官方总部电话号码,及时地为客户解决问题,《星际探索者》作为一款期待已久的太空冒险游戏,作为其客服部门的重要组成部分,具有重要意义,通过拨打企业客服电话。
加强教育与引导,乐园能够进一步完善其服务体系,为玩家打开更广阔的互动可能,58好借客服电话统一电话号码的设立显得尤为重要,电话号码成为他们获取帮助和信息的重要途径,希望能够及时解决并申请退款,退款中心电话的设立。
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作为一家专注于游戏开发的股份有限公司,吸引更多玩家的关注与支持,帮助玩家顺利解决困扰,这种沟通方式不仅拉近了玩家和游戏开发团队的距离。
近日,在北(bei)京故宫东华门外,摄影师在为消(xiao)费者进行古装(zhuang)旅拍。张闻迪摄
中国铁路哈尔滨局集团有限公司日前开行首趟冰雪旅拍专列——哈尔滨至(zhi)亚布力南的(de)K5197次列车。在此列车上(shang),乘客(ke)可在不同风格的(de)主题车厢内体验拍照服(fu)务(wu)。图为亚布力南站,摄影师给乘客(ke)拍照。新华社记者 张涛(tao)摄
变身“格格”逛紫禁城,携手“皇额娘”一起拍母女写真;做个美(mei)美(mei)的(de)汉服(fu)妆(zhuang)造(zao),打卡“大(da)唐不夜城”……从去景区“到(dao)此一游”,到(dao)为了(le)“出(chu)片”去深度“沉浸式”体验,近来,“一生要出(chu)片的(de)中国女人”话题火出(chu)圈。
随着(zhe)社交媒体的(de)普及以及人们对个性化体验的(de)追求,旅拍市场呈现(xian)爆发式增长。企(qi)查查数据显示,国内已有5933家旅拍相关企(qi)业(ye),今年以来还在持续增长。
旅拍的(de)火热,为人们留下了(le)美(mei)好的(de)回忆,形成消(xiao)费新潮流(liu)。
旅拍行业(ye)势(shi)头迅猛
“就是为了(le)‘出(chu)片’才(cai)来这里旅游的(de)。”春节期间,宁夏姑娘王银和(he)三位好友自驾前往云南迪庆(qing),“打卡”网红民宿。“我们是在抖音上(shang)刷到(dao)这家民宿的(de),环境好,超大(da)落地窗外面就是悬崖峭(qiao)壁,非常‘出(chu)片’。区别(bie)于传统(tong)的(de)热门景区,这里人少,也更有特(te)色和(he)意境。”王银展示了(le)她拍出(chu)的(de)照片,“我们没有请摄影师,只是朋友间相互拍。本来觉得来民宿拍照就够了(le),没想(xiang)到(dao)周边景色更美(mei),几个人又在附近玩了(le)一圈。”
从繁华都市的(de)特(te)色街区,到(dao)偏远地区的(de)小众(zhong)景点;从在景区一时兴起的(de)“打卡”拍照,到(dao)为了(le)美(mei)美(mei)“出(chu)片”而专门前往一个景区;从万年不变的(de)比“耶”,到(dao)有专业(ye)摄影师指导拍照姿势(shi)甚至(zhi)专门设计(ji)情节意境……旅拍这一新兴消(xiao)费业(ye)态正(zheng)改变着(zhe)人们的(de)旅游方式和(he)消(xiao)费习惯,也为休闲经济注入了(le)强大(da)动力。
“今年以来,‘旅拍’的(de)相关搜索量同比进一步增长。不论在跟团游还是自由(you)行中,越来越多(duo)的(de)游客(ke)青睐将旅拍作为旅途中的(de)必备选择,其(qi)中年轻人和(he)银发族的(de)需求更为旺盛。”同程旅行国内度假产(chan)品经理徐宏飞介绍,同程旅行根据消(xiao)费者需求,专门推出(chu)了(le)独立旅拍的(de)旅游体验服(fu)务(wu),旅行旅拍套餐型产(chan)品基本覆盖(gai)了(le)游客(ke)全国热门旅游目的(de)地的(de)旅拍需求。
对接消(xiao)费者“出(chu)片”需求,不少景区也在创新业(ye)态。
春节假期,海(hai)南三亚天涯海(hai)角游览区处处“红妆(zhuang)”渲染出(chu)浓浓年味,不少妆(zhuang)发精致的(de)游客(ke)身后跟着(zhe)专业(ye)摄影师,在各地拍照。“春节假期我们共接待游客(ke)23万人次。”景区相关负(fu)责人介绍,其(qi)中有不少“拖家带口(kou)”来旅拍的(de)游客(ke),周边旅拍工作室的(de)数量也大(da)幅提升。“我们景区通过持续上(shang)新业(ye)态,兼(jian)顾游客(ke)在意的(de)情绪价值和(he)‘打卡’需求,将消(xiao)费体验场景化,还推出(chu)游客(ke)在线(xian)上(shang)平台购‘0元’门票(piao)等优惠举措,不仅推动了(le)老牌(pai)景区实力出(chu)圈,还极大(da)带动了(le)相关消(xiao)费。”
从市场规模来看,旅拍行业(ye)发展势(shi)头迅猛。企(qi)查查数据显示,国内已有5933家旅拍相关企(qi)业(ye)。近两年伴(ban)随文旅热度飙升,旅拍作为一种(zhong)消(xiao)费新业(ye)态,相关企(qi)业(ye)注册量迅猛增长,2023年增长最为明显,达2117家,同比增长272.06%;2024年同比增长22.2%,至(zhi)2587家。超七成相关企(qi)业(ye)成立年限在3年内,其(qi)中成立年限在1年内的(de)相关企(qi)业(ye)占比最大(da)。
融入出(chu)游消(xiao)费全链条
在社交平台上(shang),约拍、跟拍等广告(gao)和(he)接单信息铺天盖(gai)地;在各个景区,时常能(neng)看到(dao)多(duo)支摄像团队(dui)扎堆拍摄;一些景点的(de)门店纷纷转型,成为妆(zhuang)造(zao)旅拍一条龙(long)服(fu)务(wu)点……种(zhong)种(zhong)现(xian)象表明,旅拍已不再仅是部分消(xiao)费者喜好的(de)个人行为,而是融入旅游消(xiao)费的(de)各个环节,成为拉(la)动景区消(xiao)费的(de)重要力量。
“旅拍对景区消(xiao)费的(de)带动作用是多(duo)方面的(de)。除(chu)了(le)旅拍服(fu)务(wu)本身的(de)消(xiao)费,还能(neng)带动景区周边的(de)餐饮、住宿、购物(wu)等相关产(chan)业(ye)的(de)发展。例如,在一些热门旅拍地,游客(ke)为了(le)拍摄满意的(de)照片,会选择在当地多(duo)停留几日,这就直接增加了(le)住宿和(he)餐饮的(de)消(xiao)费。同时,为了(le)搭配拍摄服(fu)装(zhuang),游客(ke)可能(neng)会购买特(te)色饰品或纪念品,进一步刺激了(le)景区的(de)购物(wu)消(xiao)费。”中央(yang)文化和(he)旅游管理干部学院副研究员孙佳(jia)山对记者表示。
徐宏飞认(ren)为,旅拍对景区消(xiao)费的(de)直接拉(la)动作用显著(zhu),也能(neng)借助旅拍以及旅游全产(chan)业(ye)链各个环节,提升游客(ke)对景区的(de)总体体验感和(he)好感度。“很多(duo)旅拍达人或者店铺也会将优质的(de)旅拍作品投放到(dao)各类平台,吸引游客(ke)下单预订,间接带动了(le)游客(ke)对固定景区的(de)需求。例如西双版纳(na)网红告(gao)庄夜市旅拍,既让(rang)游客(ke)体验了(le)东南亚风情的(de)旅拍美(mei)照,也为当地特(te)色景区带去了(le)大(da)量游客(ke)。”徐宏飞说。
旅拍市场火热,吸引了(le)更多(duo)消(xiao)费者“入圈”。
有被现(xian)场吸引的(de)新手“小白”——“原本觉得找专业(ye)摄影师太刻意,但走在延吉民俗园(yuan)的(de)街上(shang),满眼都是妆(zhuang)发精致的(de)‘在逃公主’,到(dao)底还是没忍住。”来自北(bei)京的(de)00后学生晓彤笑着(zhe)回忆道(dao)。经过三家工作室比价,晓彤最终选择了(le)某家旅拍工作室599元的(de)网红定制套餐。“摄影师拎着(zhe)反光(guang)板、补光(guang)灯等拍摄道(dao)具,穿(chuan)行在宫墙转角等冷门取景位,连(lian)指尖该(gai)搭在裙摆什么位置都会手把手教(jiao)。果然自己拍半天躲不开游客(ke)人头,他们却(que)能(neng)‘无中生有’整出(chu)氛围感。”晓彤说。
也有经验丰(feng)富的(de)深度旅拍爱(ai)好者——95后自由(you)职(zhi)业(ye)者佳(jia)怡专程前往广西桂林阳朔拍摄漓(li)江“渔舟唱早”的(de)画面,三天内拍摄了(le)三套写真,体验了(le)壮族银饰、苗疆少女、水墨古风等多(duo)种(zhong)风格。谈及旅拍工作室的(de)筛选门道(dao),这位经验丰(feng)富的(de)姑娘如数家珍:“我一般会先在大(da)众(zhong)点评筛选口(kou)碑商家,再逐一查看其(qi)工作室官网或社交媒体账(zhang)号,通过他们发布的(de)客(ke)片和(he)作品集,判断拍摄风格和(he)技术水平是否符合我的(de)审美(mei)。另外,我还会直接在小红书搜索‘xx地点旅拍’关键词,浏览博主们的(de)实拍分享(xiang)。遇到(dao)特(te)别(bie)惊艳的(de)样片,就反向追踪博主推荐的(de)摄影师,这样既能(neng)参考(kao)素人实拍效果,又能(neng)直接联系到(dao)拍摄团队(dui)。”
佳(jia)怡选择的(de)旅拍套餐价格为1499元,包含航拍、服(fu)装(zhuang)、造(zao)型、化妆(zhuang)、道(dao)具以及竹筏体验门票(piao)等服(fu)务(wu)。“拍摄效果、后期审美(mei)和(he)价格透明才(cai)是核心。”佳(jia)怡分享(xiang)了(le)自己选择旅拍工作室的(de)核心要素。
更有为了(le)补上(shang)“仪式感”带上(shang)家人体验的(de)消(xiao)费者——今年春节假期,来自江苏扬(yang)州的(de)杨女士带着(zhe)母亲(qin)郑女士来到(dao)新疆喀什,体验了(le)当地特(te)色的(de)维(wei)吾(wu)尔族服(fu)饰写真。“工作之后就很少在家了(le),跟母亲(qin)的(de)合照也是越来越少,希望能(neng)通过这种(zhong)特(te)别(bie)的(de)方式记录下珍贵的(de)旅行回忆。”杨女士说。
“年轻时没条件拍写真,女儿说这次要补上(shang)这份仪式感。”对于首次旅拍,郑女士坦言自己做了(le)很长时间的(de)心理准(zhun)备,“年纪大(da)了(le),总担(dan)心自己不如年轻姑娘上(shang)镜。”从化妆(zhuang)环节开始,郑女士就不停跟化妆(zhuang)师强调,希望妆(zhuang)容(rong)能(neng)自然,贴(tie)合自己的(de)年龄(ling)。“那里的(de)化妆(zhuang)师很贴(tie)心地安慰我,说现(xian)在很多(duo)中老年人都会来拍写真,他们甚至(zhi)有专门为中老年人设计(ji)的(de)妆(zhuang)造(zao)选项。”郑女士说。
多(duo)方合力推动规范(fan)前行
旅拍热能(neng)不能(neng)持续?不少消(xiao)费者评价不一,目前行业(ye)存在服(fu)务(wu)水平参差不齐、鱼(yu)龙(long)混杂的(de)现(xian)象,需要进一步规范(fan)。
熊女士是一位来自山东济南的(de)老师,她已经尝(chang)试了(le)五六次旅拍。“价格高高低低,拍摄水平也是‘开盲盒’。”熊女士感叹。她回忆,在贵州千户苗寨(zhai)的(de)一次旅拍体验,就踩(cai)了(le)雷。“我选的(de)是基础套餐,开拍就遇连(lian)环坑。”熊女士有些无奈地表示,“妆(zhuang)发完毕后先是硬生生等了(le)近一个小时,原因是摄影师说必须凑够4个人才(cai)能(neng)开拍。紧(jin)接着(zhe)到(dao)了(le)场地之后,一个天台的(de)网红打卡机位需要再交20元才(cai)能(neng)上(shang)去拍摄。”
多(duo)名(ming)消(xiao)费者表示,等待时间长、流(liu)水线(xian)作业(ye)、隐(yin)性消(xiao)费、拍摄效果参差不齐等,都是在旅拍过程中遇到(dao)的(de)常见问题。这些问题不仅影响了(le)消(xiao)费者的(de)体验,也对旅拍市场的(de)口(kou)碑和(he)长远发展造(zao)成了(le)一定冲(chong)击(ji)。
旅拍行业(ye)入行门槛较低,导致市场上(shang)从业(ye)者水平参差不齐。一个人、一架(jia)相机,再加上(shang)一个广告(gao)牌(pai)就能(neng)营业(ye),这使得大(da)量非专业(ye)人员涌入行业(ye)。
“在这种(zhong)情况下,游客(ke)要找到(dao)公正(zheng)客(ke)观的(de)参考(kao)系来选择合适的(de)旅拍服(fu)务(wu)存在一定困难。大(da)型机构或影楼可能(neng)有一定的(de)考(kao)核标准(zhun),但对于众(zhong)多(duo)小型商家和(he)个人从业(ye)者,游客(ke)只能(neng)依靠广告(gao)、评分和(he)以往客(ke)片来衡量摄影水平,而广告(gao)的(de)真实性和(he)评分的(de)可靠性都有待商榷。”孙佳(jia)山说。
孙佳(jia)山表示,规范(fan)旅拍市场发展,需要从业(ye)者、监管方和(he)社会的(de)共同努力。从业(ye)者应严于律(lu)己,提升自身专业(ye)素养和(he)服(fu)务(wu)质量,树(shu)立良好的(de)行业(ye)口(kou)碑。监管方要加强对旅拍市场的(de)监管,明确准(zhun)入门槛,对从业(ye)者进行规范(fan)管理。例如,建(jian)立资质审核制度,对不符合条件的(de)商家和(he)个体予(yu)以取缔(di);加强对旅拍服(fu)务(wu)质量的(de)监督检查,对违规行为进行严厉处罚。
徐宏飞介绍,同程旅行对所有旅拍合作商家有服(fu)务(wu)质量评定标准(zhun)。游客(ke)在平台预订了(le)旅拍产(chan)品之后,平台客(ke)服(fu)会对游客(ke)使用后做体验回访,跟进旅拍商家在实际操作中是否按(an)照既定标准(zhun)落实服(fu)务(wu)。
“只有通过各方共同努力,加强规范(fan)管理,提升服(fu)务(wu)质量,才(cai)能(neng)让(rang)旅拍市场在‘出(chu)片热’的(de)浪潮中持续健康发展,真正(zheng)成为旅游经济的(de)强大(da)动力。”孙佳(jia)山说。(孔(kong)德晨 王坤垚)
《人民日报海(hai)外版》(2025年02月(yue)19日 第 11 版)
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