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2月(yue)18日，AI公务员上岗的词(ci)条冲上热搜榜首
福田搞了“大动(dong)作”
该(gai)区域推出
基于(yu)DeepSeek开发的AI数智员工(gong)
首批70名上岗！
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量身定制个性(xing)化智能体，满足240个业务场景使用
据悉，福田区政务大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1为核心底座，凭借混合专家(jia)架构（MoE）与强化学习技术，有效破(po)解传统政务大模型算力消(xiao)耗高、响应不稳(wen)定和专业性(xing)不足的痛(tong)点。福田区域政务2.0大模型，覆盖政务服务全链条。除有DeepSeek通(tong)用能力外，它们(men)还(hai)可以结合部门各个单位(wei)的实际业务流程， 通(tong)过240个政务场景终端的精准解析，构建“需(xu)求—训练—场景应用—迭代”闭环生态体系，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资(zi)等多(duo)元(yuan)场景。
▲人工(gong)工(gong)智能政务应用
图片来源：幸福福田
记者了解到，这70名AI数智员工(gong)可以实现：
个性(xing)化定制生成时间从5天压缩至分钟级
公文格式修正准确率超过95%
审核时间缩短90%
错(cuo)误率控制在(zai)5%以内
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网友热评
有人好奇，AI运(yun)维成本会不会很高？
最智能的地方，就是最危险的地方，AI是否真(zhen)的安全？
AI节(jie)省人力，建议全国推广
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继福田之后，多(duo)地宣布政务系统接入DeepSeek大模型
广州市政务服务和数据从管理局在(zai)政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，推动(dong)其在(zai)民生政策解读系统、12345热线工(gong)单分派等领域应用。
呼和浩特市大数据管理局完成了DeepSeek-R1在(zai)政务外网的本地化部署。 呼和浩特成为内蒙古自治(zhi)区首个将DeepSeek应用于(yu)城市大脑的地区。
另外，江苏南京、苏州、无锡(xi)、常(chang)州、盐城、连云港等地的城市算力网也(ye)宣布上线DeepSeek系列模型。本土化部署后， 其在(zai)金融、医疗、教育、电(dian)子信息等面向消(xiao)费(fei)者的领域也(ye)有广泛应用。
▲江苏多(duo)地正式接入DeepSeek
图片来源：我苏视频(pin)
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观点
“AI公务员”上岗，人机协同政务系统乃(nai)大势所趋
应该(gai)说，在(zai)AI于(yu)各个领域的应用加速普及的今天，这样的“AI公务员”的上线并不算太让人意外。当然，“AI公务员”无论再(zai)怎么聪慧，在(zai)短期内恐怕都无法做到对人工(gong)的完全替代。但(dan)长期来看，建立在(zai)“人机协同”基础上的新政务系统将是大势所趋。
事实上，之前一些地方的政务服务大厅早(zao)就出现了“机器(qi)人”的身影。只(zhi)不过，它们(men)主要是用于(yu)作一些浅层次的服务，如智能迎宾、导(dao)览讲解等。而这一次，福田区推出的基于(yu)DeepSeek开发的“数智员工(gong)”，覆盖了政务服务全链条，在(zai)应用范围和深度上都有了更大的升级，属于(yu)一种系统性(xing)的智能化改造。
“AI公务员”率先在(zai)政务服务系统上线，这与该(gai)领域的特殊性(xing)有直接关系。因为政务服务的一个重要特点，就是高度标准化、规范化，而这些恰恰是AI最擅长处理的任务，也(ye)是相对于(yu)“人”最大的比较优势所在(zai)。
比如，“执法文书生成助(zhu)手”将执法笔录(lu)秒级生成执法文书初稿；“AI招商助(zhu)手”企业分析筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级……这些都是人工(gong)服务没法比拟的。
可以说，在(zai)政务服务领域积(ji)极应用“AI公务员”，不仅有助(zhu)于(yu)提高政务服务效率、节(jie)约资(zi)源，也(ye)能进一步(bu)推动(dong)服务的更加规范化、标准化。
同时，还(hai)要看到，积(ji)极应用“AI公务员”，离不开大量政务数据的跨部门整合共享和办事流程的进一步(bu)改造。由此在(zai)客(ke)观上也(ye)将加速打破(po)政务信息壁垒和“孤岛(dao)”，推动(dong)各领域服务流程的再(zai)优化。
从更深层次上说，随着更多(duo)的政务服务系统积(ji)极接入AI大模型、上线“数智员工(gong)”，引发的将是新一轮(lun)政务服务系统质效改革，也(ye)将对政务服务理念和思维带来新的触动(dong)。
当然，这种系统性(xing)革新，难(nan)免需(xu)要一个逐步(bu)磨合的过程。一方面，作为一项新事物(wu)，其综合效果，还(hai)需(xu)要在(zai)实践中去(qu)检验和跟踪评估。同时，办事民众(zhong)对于(yu)“AI公务员”可能也(ye)需(xu)要有一定的适应，在(zai)初期做好相应的人工(gong)服务引导(dao)很重要。
另一方面，现实中可能出现超出AI应对能力的复杂场景，这依然需(xu)要人工(gong)服务及时做好补充，如此人工(gong)智能时代的政务服务才能高效又不失温(wen)度。
AI浪潮加速涌来，任何体系都应该(gai)以开放的姿态，在(zai)趋利避害的前提下积(ji)极拥抱这种变化。政务系统所展现的态度，更对社会具有示(shi)范性(xing)。因此，应该(gai)乐见有更多(duo)的诸如“AI公务员”这样的尝试。
撰稿/吴振（媒体人） 编(bian)辑/马小龙 校(xiao)对/刘军
综合自北京日报、南方日报、每(mei)日经济观察、中国青年报、网友评论等
值班(ban)编(bian)辑 康(kang)嘻(xi)嘻(xi) 李加减 实习生 康(kang)斯诺