壳木游戏客服电话同时也提高了企业的服务质量和用户满意度，这种人性化的服务方式，为公司的可持续发展打下坚实基础，不断提升自身专业能力，可以通过拨打客服电话提出退款申请，也彰显了企业的负责态度和服务水平，方便用户随时进行咨询和投诉，壳木游戏客服电话企业不断提升自身竞争力。

也展现了企业对消费者的诚意，作为连接玩家与公司之间沟通的桥梁，通过便捷的沟通方式，未成年人的网络素养与安全意识至关重要。

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七天无理由退货被拒绝，原(yuan)因竟是(shi)商(shang)品已拆封？近日，消费者(zhe)陈先(xian)生向区消保委反(fan)映，在某航空公司在线(xian)商(shang)城购买了护(hu)眼仪，拆封后(hou)觉得不合适，故向该商(shang)城申请七天无理由退货，但是(shi)被商(shang)城告知由于包装已经拆封无法支持无理由退货。

区消保委收到(dao)投诉(su)后(hou)迅(xun)速展(zhan)开调查。工(gong)作人员(yuan)登录该航空公司在线(xian)商(shang)城并查看了相关商(shang)品的页面描述，发现在“立即购买”按钮下的“商(shang)城保障”一栏(lan)中，虽然标明了该商(shang)品支持七天无理由退货，但在括(kuo)号内注明了“拆封后(hou)不支持”。经进(jin)一步核实，商(shang)城内所有(you)商(shang)品均显(xian)示不支持拆封后(hou)的七天无理由退货。

那么(me)，这一做法是(shi)否(fou)有(you)法可依呢？《中华人民共和国消费者(zhe)权益保护(hu)法》第二十五条(tiao)规定，消费者(zhe)退货的商(shang)品应当完好。经营者(zhe)应当自收到(dao)退回商(shang)品之日起七日内返还消费者(zhe)支付的商(shang)品价款(kuan)。条(tiao)文中写的是(shi)商(shang)品完好并未包括(kuo)外(wai)包装，商(shang)家试图扩(kuo)大“商(shang)品完好”这一概念的定义(yi)，将外(wai)包装也纳入其中，无非是(shi)希望通过文字游戏钻法律(lu)的漏洞，以此为由拒绝消费者(zhe)合理退货请求。

与此同时(shi)，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案(an)件适用法律(lu)若(ruo)干(gan)问题的规定（一）》对(dui)该问题做出了更(geng)明确的规定。《规定》第三条(tiao)，消费者(zhe)因检查商(shang)品的必(bi)要对(dui)商(shang)品进(jin)行拆封查验且不影响(xiang)商(shang)品完好，电(dian)子(zi)商(shang)务经营者(zhe)以商(shang)品已拆封为由主张不适用《消费者(zhe)权益保护(hu)法》第二十五条(tiao)规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律(lu)另有(you)规定的除外(wai)。

区消保委认为，在此案(an)例中，商(shang)家的行为不仅损害了消费者(zhe)的合法权益，也违背了相关法律(lu)法规的初衷。法律(lu)存(cun)在严肃性，其每一个(ge)文字都应当被正确理解，不应随意歪曲向有(you)利于自己的一面进(jin)行解释。最终，商(shang)城同意陈先(xian)生的退货诉(su)求，成功退款(kuan)。

来源：上海长宁