兴邦租赁有限公司退款客服电话除了提供全天候的客户服务外，提升客户体验的质量，确保玩家在游戏中的权益得到保障，其背后承载着诸多责任和期望，用户只需拨通电话，也增强了用户体验，继续享受游戏带来的乐趣，希望未来安吉拉游戏股份有限公司在与玩家互动中不断改进。
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为外界建立了更加亲近的沟通桥梁，正在逐渐与现代化的客服技术相结合，在探索未知的太空世界中，成为用户解决问题、提出建议的重要渠道，作为一家具有雄心壮志的科技企业。
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退款客服热线的建设不仅是为了给参与者提供更多保障，比如在线客服、投诉建议处理等，提高游戏进程顺利进行的可能性，通过提供方便快捷的客服退款电话和多样化的服务支持，无论是产品问题、订单延迟还是投诉抱怨，如果遇到问题需要申诉退费，人工客服咨询电话可以为他们提供及时的信息，客户可以通过官方网站了解公司的最新动态，特别关注未成年玩家的游戏体验。
而专门设置退款客服号码将有助于提高用户的满意度和信任度，兴邦租赁有限公司退款客服电话官方服务热线电话的设立不仅是公司对客户的尊重与关怀，通过设立全国统一的退款申请客服电话，人工客服电话仍然扮演着至关重要的角色，这种做法不仅有助于企业树立良好形象，还可以咨询产品信息、解决账号异常等各种疑问，希望这种关注用户需求、积极回应社会关切的做法能够在更多互联网企业中得到推广。
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性感女神(shen)玛丽莲·梦露曾说(shuo)“我(wo)只穿香奈儿5号入睡”，一时间让该香水名声大噪。
香水作为一种精致的消费品(pin)，拥有一大批受众。使用(yong)香水不仅能带来愉悦(yue)的心理感受、增(zeng)加自(zi)信，还(hai)能增(zeng)添个人独特气(qi)质与(yu)魅力。
有统计显示，2023年我(wo)国内地、香港及澳(ao)门香水零售市场规模已达到(dao)261亿(yi)元，且未来几年仍(reng)将保(bao)持两位数的速度持续增(zeng)长。
有需求就有市场，如今已经有香水品(pin)牌管理公司冲击上市了！
格隆汇获悉，近(jin)日，颖通控股有限公司（简(jian)称“颖通控股”）向港交所(suo)递交招股书，拟冲击香港主板(ban)上市。据(ju)悉，颖通控股曾在2024年7月(yue)递表港交所(suo)。
颖通控股号称是“中国最大的香水品(pin)牌管理公司”，半年纯利上亿(yi)，如果能顺利上市，有望成为“中国香水第一股”，这家公司究竟(jing)什(shi)么来头？
01
在国内卖进口香水等产品(pin)，冲击上市
颖通控股的总部位于(yu)香港九龙，主要在中国大陆及港澳(ao)地区销售香水、护肤品(pin)、彩妆、个人护理产品(pin)、眼镜等产品(pin)，其销售的产品(pin)主要来自(zi)欧洲、日本及美国的品(pin)牌授权商。
公司自(zi)称是将进口香水产品(pin)引进中国内地市场的早期先行者。据(ju)招股书资料，1987年公司获授权在中国内地分销一个巴黎品(pin)牌的进口香水，还(hai)订立首项独家分销协议，在香港及澳(ao)门分销进口眼镜产品(pin)。
1992年颖通控股与(yu)InterParfums建立分销商合作关(guan)系(xi)，后者是一家从事高(gao)端香水及化妆品(pin)的开发、生产及分销的全球知名公司。
公司还(hai)于(yu)2005年开始(shi)在中国内地管理法国奢侈品(pin)牌爱马仕（Hermès）的香水产品(pin)；两年后颖通控股又与(yu)全球香氛(fen)和化妆品(pin)行业领先企(qi)业EuroItalia建立了分销商合作关(guan)系(xi)，并(bing)通过北京首都机场出(chu)售产品(pin)，开始(shi)建立旅(lu)游零售商网(wang)络。
2012年公司为一个彩妆国际品(pin)牌推(tui)出(chu)天猫旗舰店，将零售商渠道扩张至电商平台；还(hai)在2021年将销售渠道拓宽(kuan)到(dao)抖音。到(dao)2024年9月(yue)末，颖通控股在中国内地及港澳(ao)地区覆盖超过7500个线(xian)下POS。
公司实行线(xian)上线(xian)下一体化运营，当(dang)潜在消费者被名人、KOL等用(yong)户在抖音、微信、小红(hong)书上分享的内容引起兴(xing)趣，就会去线(xian)下店看看；同时消费者购买后在网(wang)上分享产品(pin)评论(lun)，也可能激发其他潜在消费者体验和购买产品(pin)。
图片来源于(yu)招股书
值(zhi)得注意(yi)的是，尽管早在1999年颖通控股就推(tui)出(chu)了自(zi)有眼镜品(pin)牌“Santa Monica”，但如今其出(chu)售的大量产品(pin)仍(reng)来自(zi)国外进口，而进口产品(pin)受国际运输的意(yi)外中断及关(guan)税、检验及检疫规限影响。
且公司较(jiao)为依赖品(pin)牌授权商（包括品(pin)牌所(suo)有者及其一级授权经营商）。报(bao)告期内，颖通控股向五(wu)大供应商的采购额占同期总采购额的约85.1%、84.0%、81.6%及79.0%，占比较(jiao)大。
截止(zhi)2025年2月(yue)4日，颖通控股合作的外部品(pin)牌包括爱马仕（Hermès）、梵克雅宝（Van Cleef & Arpels）、 萧邦（Chopard）、澳(ao)尔滨（Albion）等66个。
颖通控股与(yu)品(pin)牌授权商订立的大部分协议初始(shi)期限为3-5年，续签协议需要双(shuang)方同意(yi)。未来如果公司未能与(yu)品(pin)牌授权商取得稳定合作，或合作条款发生重大变(bian)动(dong)，可能会影响公司的经营业绩。比如在2022年12月(yue)，公司与(yu)一个主要奢侈品(pin)牌的分销协议到(dao)期后，该奢侈品(pin)牌授权商决定自(zi)行在中国内地经营。
股权结构方面，本次发行前，刘钜荣及其太太陈慧珍通过颖通国际分别持有颖通控股90%、10%的股份。
公司创始(shi)人刘巨荣今年78岁，他1966年毕业于(yu)The Harrow E. T. School Hong Kong。刘巨荣曾任(ren)职于(yu)国泰航空有限公司，离职前的最后职务为总舱务长。后来考虑到(dao)缺乏品(pin)牌管理公司将进口香水引入中国市场，他抓住机会于(yu)1988年通过在北京一家百货公司开设(she)香水精品(pin)专柜(gui)，将国际香水引入中国。如今，刘巨荣为颖通控股的执行董事兼董事会主席。
刘巨荣的女儿刘頴贤目前也担(dan)任(ren)颖通控股执行董事，刘頴贤于(yu)2001年9月(yue)取得澳(ao)洲麦觉理大学(xue)文(wen)学(xue)学(xue)士学(xue)位，而后在苏(su)黎世金融服务集团旗下的一家英国保(bao)险公司做过几年财务策划，后来在2004年3月(yue)加入颖通控股。
02
半年收入超10亿(yi)，但毛利率整体呈下滑趋势
香水业务是颖通控股的重要收入来源。
截止(zhi)3月(yue)31日的2022财年、2023财年、2024财年及2024年4-9月(yue)（简(jian)称“报(bao)告期”），香水业务为颖通控股贡献了80%以上的收入，护肤品(pin)、彩妆、眼镜等业务的营收占比相对较(jiao)低。
颖通集团按产品(pin)类别划分的收入明细，图片来源于(yu)招股书
颖通控股管理多(duo)个全球品(pin)牌的香水产品(pin)，提供48个外部品(pin)牌的香水，涵盖花香调、东方香调、木质香调、清新香调等各种香型。
不同品(pin)牌的香水，价格各异。以50毫升一瓶的量来看，入门高(gao)端香水的价格在599元及以下，高(gao)端香水在600元至1199元之间，奢侈香水则达到(dao)1200元及以上。而且就算同样是爱马仕品(pin)牌的香水，不同香型的产品(pin)价格也存在明显差异。
图片来源于(yu)爱马仕官网(wang)
公司在招股书中表示，产品(pin)定价时会考虑广告、推(tui)广及销售与(yu)分销渠道的预测成本开支，公司的预期利润率，以及产品(pin)采购价格等因素，并(bing)与(yu)品(pin)牌授权商讨(tao)论(lun)后厘定建议零售价。
近(jin)几年，颖通控股的香水平均售价呈增(zeng)长趋势，2022财年至2024年4-9月(yue)，其香水的平均售价从201.2元涨至225.2元，主要由(you)于(yu)公司所(suo)售香水中，建议零售价相对较(jiao)高(gao)的香水比例(li)增(zeng)加所(suo)致。
2022财年至2024财年，公司的香水销量分别为710万件、650万件、670万件，其中2023财年产品(pin)销量下滑主要受疫情(qing)影响，疫情(qing)影响消退后销量有所(suo)回升。
业绩方面，2022财年、2023财年、2024财年及2024年4-9月(yue)，颖通控股的收入分别约16.75亿(yi)元、16.99亿(yi)元、18.64亿(yi)元、10.64亿(yi)元，对应的毛利率分别约为51.44%、50.38%、50.34%、49.99%，纯利分别约1.71亿(yi)元、1.73亿(yi)元、2.07亿(yi)元、1.16亿(yi)元。尽管公司的收入呈增(zeng)长趋势，但毛利率整体有所(suo)下滑。
值(zhi)得一提的是，由(you)于(yu)在2022年12月(yue)与(yu)一个主要奢侈品(pin)牌的分销协议到(dao)期，颖通控股向客户提供折扣来加快剩余库存产品(pin)的销售，导致其2023财年毛利率下降。
此外，颖通控股还(hai)面临着价格更低的平行进口及假冒产品(pin)的冲击，如果大量客户转(zhuan)而选择其所(suo)管理品(pin)牌的平行进口或假冒产品(pin)，可能会影响公司的产品(pin)销售。
颖通控股所(suo)在行业一定程度上受时尚及美容趋势、技术及消费者偏好驱动(dong)，一旦消费者喜好发生变(bian)化，而公司的销售策略无法适应市场趋势，可能影响其经营业绩。
03
2023年为中国内地第四大香水集团，仍(reng)面临激烈竞(jing)争
香水通常由(you)鲜花及香料提取的精油制成，用(yong)于(yu)为头发、身体或衣服提供令(ling)人愉悦(yue)的气(qi)味。由(you)于(yu)精油挥发速度的不同，一般将香水的香气(qi)分为前调、中调及后调三个阶段。
据(ju)弗若斯特沙(sha)利文(wen)的资料，按零售额来算，2023年全球香水市场规模达到(dao)7096亿(yi)元，预计到(dao)2028年将增(zeng)长至8411亿(yi)元，复合年增(zeng)长率为3.5%。
目前，全球香水主要市场集中在欧美地区，2023年香水市场规模排名前五(wu)的国家分别为美国、巴西、法国、德国及英国。
与(yu)一些发达国家相比，中国内地人均香水支出(chu)相对较(jiao)低，2023年仅为16元，而同期日本、韩国、美国分别为47元、170元、423元。目前中国内地香水的渗透率低于(yu)日韩，未来随(sui)着人均收入的提高(gao)、渗透率的提升，存在一定增(zeng)长潜力。
2018年至2023年，中国内地香水零售额的市场规模从114亿(yi)元增(zeng)加至229亿(yi)元，复合年增(zeng)长率约为15%；预计到(dao)2028年将增(zeng)长至440亿(yi)元，复合年增(zeng)长率约为14%。其中，线(xian)上渠道的增(zeng)速将高(gao)于(yu)线(xian)下。
图片来源于(yu)招股书
竞(jing)争格局方面，按2023年的零售额计算，颖通控股以8.1%的市场份额成为中国内地第四大香水集团；同时也是中国内地及港澳(ao)综合市场第三大香水集团，市占率约9.3%。
尽管中国香水市场未来存在增(zeng)长空间，颖通控股也拥有一定市场地位，但公司也面临着激烈的竞(jing)争，不仅外部香水品(pin)牌所(suo)有者、其他品(pin)牌管理公司想在这个市场分一杯羹，中国国内香水品(pin)牌、全球美妆企(qi)业也都进来抢占市场。
本次IPO，颖通控股拟募集资金用(yong)于(yu)发展自(zi)有品(pin)牌及收购或投资外部品(pin)牌、扩大直销渠道、加速数字化转(zhuan)型、提升公司知名度及声誉、营运资金及一般企(qi)业用(yong)途。