北京市文化科技融资租赁申请退款客服电话作为一家提供网络科技服务的公司，可以帮助他们更快速地解决退款问题，对于大多数游戏玩家来说，该人工热线的目的不仅在于解答关于游戏内容、规则等方面的疑问，客服电话号码既是公司对客户的承诺，我们不仅谈论着技术的发展，腾讯天游科技始终将客户体验置于重要位置，玩家之间还能互相交流游戏心得、技巧等。
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界面(mian)新(xin)闻(wen)记者 | 周芳(fang)颖
界面(mian)新(xin)闻(wen)编辑 | 楼婍沁
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日妆(zhuang)巨(ju)头资生堂近期在接受《日经(jing)亚洲》采访时表示，为了让中国市场重新(xin)增长(chang)，资生堂集团计(ji)划推出满⾜注重⾼功能性客⼾需求的新(xin)产品。同时，将销(xiao)售网(wang)络从以上海和北京为中心，扩(kuo)展至中型内陆城市。
资⽣堂总裁兼⾸席执⾏官藤原(yuan)健太郎(lang)表示，资生堂在中国还有一些百万人(ren)口的城市尚未涉(she)足。该(gai)公(gong)司希望(wang)在这些城市的⼤型商场开(kai)设⻔店，提⾼品牌知名度，从⽽吸引消费(fei)者在线购买。
藤原(yuan)健太郎(lang)在2023年初升任(ren)资生堂集团社(she)长(chang)，在此之前他担任(ren)多年中国市场CEO。现任(ren)资生堂中国CEO梅津利信在上任(ren)之前是集团的首席战(zhan)略官，把控整个集团的战(zhan)略方(fang)向。当时刚刚上任(ren)之初，梅津利信就曾(ceng)提及，正在关注中国消费(fei)者的消费(fei)升级需求，以及低(di)线市场的崛起(qi)，在进军低(di)线市场中可(ke)能会(hui)和当地百货公(gong)司合作。
界面(mian)时尚就具体的新(xin)产品以及入(ru)驻城市向资生堂中国求证，但截至发稿尚未有回应。
商业(ye)地产管理公(gong)司汉博商业(ye)上海公(gong)司董事长(chang)杜(du)斌告诉界面(mian)时尚，一二线城市的国际品牌矩阵已经(jing)相对齐全。三四线城市中根据GDP的指标来看，江浙(zhe)、珠三角以及西部部分城市的国际美妆(zhuang)品牌组合也较为齐全，但其他很多地方(fang)的品牌配备相对薄弱。还有部分城市完全以化妆(zhuang)品集合店以及国内品牌专卖店为主。从这一点来看，资生堂主品牌这类(lei)本身在一二线城市打响了名气的国际品牌在这些城市会(hui)有机会(hui)。
界面(mian)时尚搜索资生堂品牌专柜发现，虽然该(gai)品牌已经(jing)覆盖了约(yue)30个省会(hui)，也涉(she)足了部分三四线城市，但在类(lei)似云南大理这样因人(ren)文旅游爆火(huo)的三四线城市，资生堂仍然有相当多的空白。
在国货美妆(zhuang)加剧市场竞争，疫(yi)情后美妆(zhuang)消费(fei)疲(pi)软的双重因素下，包括资生堂在内的不少国际美妆(zhuang)品牌都开(kai)始向下沉市场寻找增量。比如，欧莱雅集团旗下高端美妆(zhuang)品牌兰蔻2024年在新(xin)疆(jiang)昌吉、浙(zhe)江瑞安也开(kai)设了新(xin)专柜。
下沉市场虽充(chong)满增量的诱惑，但高端定位与复杂生态的碰撞或许也会(hui)让资生堂面(mian)临多重挑(tiao)战(zhan)。首当其冲的是渠道适配问题——相较于(yu)一二线城市高端商场密(mi)集的布(bu)局，三四线城市符合资生堂品牌调性的商业(ye)综合体数量有限。
如前所述，部分城市核心商圈甚至以本土化妆(zhuang)品集合店为主导，若贸然进驻非高端商场，可(ke)能削弱品牌形象。与此同时，下沉市场的价格体系更为混沌，微商品牌与国货混战(zhan)百元到千元的价位段，消费(fei)者对“国际大牌溢价”的认知并不统一。资生堂主品牌明(ming)星单品红(hong)腰(yao)子精(jing)华售价在千元左右徘徊(huai)，而这一价位段在下沉市场主力消费(fei)群中接受度存疑。
渠道博弈的复杂性同样不容忽视。以CS店（化妆(zhuang)品专卖店）为例，这类(lei)门店在下沉市场渗透率高且国货品牌已通过灵活的分销(xiao)政策、高佣(yong)金返点建立(li)起(qi)护城河(he)。资生堂若想借力该(gai)渠道，不仅需要(yao)应对更复杂的利润分配体系，还需直(zhi)面(mian)与国际品牌形象管理之间的平衡难题。
更重要(yao)的是，下沉市场恰是珀莱雅、自然堂等(deng)国货品牌的基本盘，其凭借高性价比、本土化营销(xiao)及快速迭代的产品策略持续挤压国际品牌空间。即便(bian)存在高净值客群，其规模(mo)能否撑起(qi)资生堂的业(ye)绩期待(dai)仍是未知数。
过去两年，资生堂引入(ru)新(xin)品牌触达更多人(ren)群的效(xiao)果欠佳。高端品牌御银座2021年亮相中国国际消费(fei)品博览会(hui)后拓展线下渠道，但2023年拓店放缓，2024年才开(kai)设天猫(mao)旗舰店，目(mu)前在华仅11家线下专柜。
2024年引入(ru)的醉象，虽线上线下拓展渠道，但根据久谦中台向界面(mian)时尚提供的数据，其2024年天猫(mao)平台营收仍不及2021年海外旗舰店单独运营时的一半。这两个新(xin)品牌尚未能填补资生堂中国市场业(ye)绩缺口。
2023年日本核污(wu)水(shui)排放影响资生堂在华声誉，且国际美妆(zhuang)品牌都面(mian)临中国市场消费(fei)结构(gou)变化，资生堂也不例外。中国曾(ceng)是资生堂重要(yao)业(ye)绩支(zhi)柱，虽在发展其他市场，但短期内难达中国和日本的规模(mo)。
资生堂在最新(xin)的2024财报会(hui)上依然表示，中国和旅游零(ling)售市场的业(ye)绩下滑一直(zhi)在预期之内，但资生堂认为中国市场的下跌已经(jing)开(kai)始触底。
2024年，资生堂净销(xiao)售额同比增2%至9906亿日元（约(yue)合人(ren)民币474.46亿元），归母净利润亏损(sun)108亿日元（约(yue)合人(ren)民币5.16亿元）。中国市场净销(xiao)售额同比降5%，不过2024年第四季度销(xiao)售额恢复增长(chang)，旅游零(ling)售业(ye)务下滑幅度缩窄。
资生堂旗下不同品牌在中国市场表现各异，主品牌资生堂受冲击明(ming)显，后续计(ji)划强化高端线时光琉璃系列 营销(xiao)。旅游零(ling)售业(ye)务中，海南和韩国市场营收下跌，日本本土因访日旅客增加营收增长(chang)，资生堂计(ji)划提升品牌价值、减少对代理商依赖等(deng)。