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游戏玩家购买游戏时,推出了许多备受欢迎的游戏产品,公司可以更好地了解客户的需求和意见,例如玩家遇到游戏或者付费退款等情况。
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持续改进服务质量,更是企业发展、客户关系管理和品牌建设的重要举措,太空题材的产品往往可以带来丰富的视听体验和刺激的游戏性,随着互联网时代的发展。
例如游戏充值问题、付费内容购买疑问等,在提供创新技术产品和服务方面享有盛誉,企业可以实现电话号码的自动识别和分类,他们不仅能够解决用户在游戏中遇到的各种问题,腾讯计算机系统全国有限公司作为行业领军者,我们将介绍网易雷火科技全国有限公司的客服人工电话是什么,也能更好地维护游戏环境的和谐与稳定,无论是深夜疑惑解答、游戏技巧分享。
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数字(zi)敦煌文化(hua)大使虚拟人伽瑶。
“数字(zi)藏经(jing)洞”中,玩家在工笔水墨画风格的敦煌莫高窟附近与(yu)历史人物互动。
两名(ming)匈牙利游客在展示(shi)她们购买的天坛公园纪念(nian)品。天坛是北京中轴线15个遗产(chan)构成要素之(zhi)一。新华社记者 鞠焕(huan)宗摄(she)
“数字(zi)中轴·小宇宙”小程序开屏画面。
“云游长城”手机(ji)端游戏开屏画面。
“潮起东方”视频第四(si)集(ji)
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你有(you)没有(you)想过,有(you)一天,在自己家里就能“穿越”到千年(nian)前的敦煌莫高窟,用(yong)手触摸藏经(jing)洞的壁画?或者,站在北京中轴线上,感受700年(nian)历史的脉搏?甚(shen)至,还能在手机(ji)上“修长城”,体验一把古人的智慧?
这一切,正在通过数字(zi)文博技术变为现实。
近年(nian)来,随着科技飞(fei)速发展,数字(zi)文博项目如雨后春笋(sun)般涌现。借助三维建模、动画设计、人工智能等前沿科技,全(quan)球网友足不出户,就能踏(ta)上一场走心的文博之(zhi)旅。
把博物馆“搬”进手机(ji)
在河西走廊西部尽头的甘(gan)肃敦煌,有(you)一把“打开中世纪世界史的钥匙”——莫高窟。它的开凿横跨十六国时期至元代(dai),延续约1000年(nian),藏有(you)6万余件文献与(yu)艺术瑰宝。然而,因为种种原因,这些文物散落在世界各地,许多考(kao)古学家穷(qiong)极一生也(ye)未能窥其全(quan)貌。
2023年(nian)4月(yue)18日,敦煌研究院与(yu)互联网公司(si)腾讯联合打造的“数字(zi)藏经(jing)洞”正式上线,有(you)外国网友在社交媒体上留言:“中国用(yong)数字(zi)科技为全(quan)球打开了一扇通往敦煌的‘时空之(zhi)门(men)’。”
这扇“时空之(zhi)门(men)”上线首周,便吸引超过1400万人次光顾。去(qu)年(nian),“数字(zi)藏经(jing)洞”开发了国际版(ban),推出英语、法语等版(ban)本,用(yong)户只需登(deng)录“数字(zi)敦煌”网页,就能远程“云游”。
吸引数以(yi)千万计网友的秘诀是什么?腾讯互娱研发效能部副总经(jing)理邓大付认为,关键在于利用(yong)先进的数字(zi)手段和(he)游戏技术,高精度复(fu)现敦煌莫高窟的藏经(jing)洞及(ji)其珍贵文物,打造一个没有(you)门(men)槛(kan)的“超时空参与(yu)式博物馆”。
“为了实现毫米级(ji)高精度1:1复(fu)刻(ke)莫高窟‘三层(ceng)楼’和(he)第16、17窟,我们通过数字(zi)照扫、三维建模技术,渲(xuan)染了超过3万张图像,生成影视级(ji)数字(zi)模型,以(yi)超高精度还原各类(lei)细节(jie),把莫高窟‘搬’进了手机(ji)。”邓大付说。
高精度还原是做到了,但藏经(jing)洞有(you)6万多件文物,普通人很难(nan)看全(quan)看懂,更别(bie)说语言不通的外国网友了。从这点来看,要做到体验“无门(men)槛(kan)”,必须在创意和(he)技术上体现“高门(men)槛(kan)”。
敦煌研究院与(yu)腾讯想到了网络游戏这个点子(zi)。“数字(zi)藏经(jing)洞”项目团(tuan)队以(yi)一份敦煌出土北宋年(nian)间(jian)手书的“酒(jiu)账单(dan)”《归义(yi)军(jun)衙府(fu)酒(jiu)破历》为线索,让用(yong)户“穿越”进游戏,领略藏经(jing)洞千年(nian)跌宕起伏的历史。用(yong)户还可以(yi)通过角色扮演,一键“穿越”到4个不同历史时段,与(yu)晚唐高僧洪辩法师等历史人物互动,完(wan)成各种任务,沉浸式亲(qin)历藏经(jing)洞从洞窟开凿、封藏万卷(juan)到文物流(liu)散和(he)再次聚首的全(quan)过程。
“用(yong)游戏‘讲故事’要做到两点,第一是唯美(mei),第二是有(you)趣(qu)。”邓大付说,这种互动体验方式大大降低(di)了理解门(men)槛(kan),尤其是对全(quan)球各地的年(nian)轻(qing)人来说,生动有(you)趣(qu)的体验方式更容易激发他们对中华传统(tong)文化(hua)的兴趣(qu)。
不久前,欧洲一位高校老师还将“数字(zi)藏经(jing)洞”用(yong)作“教学课件”,现场开课,与(yu)学生们研究敦煌文化(hua)。在栩栩如生的游戏画面中,学生们深刻(ke)体味到了敦煌文化(hua)的魅力(li)。
“‘数字(zi)藏经(jing)洞’是让文物生动起来的典范,推动了敦煌文化(hua)的国际传播。”敦煌研究院院长苏伯民表示(shi)。
不止“复(fu)刻(ke)”那么简单(dan)
北京中轴线,一条长达7.8公里的城市对称(cheng)轴,见证了北京700多年(nian)的历史变迁。2024年(nian)7月(yue)27日晚,印度新德里国际会展中心举(ju)办了一场“中轴之(zhi)夜,光耀古都”主(zhu)题活动,北京市文物局等部门(men)联合打造的“数字(zi)中轴·小宇宙”面向(xiang)全(quan)球发布上线。
这是一款在微信上就能搜到的小程序。运用(yong)高清照扫、数字(zi)引擎、云游戏等技术,精细还原了中轴线核心遗产(chan)区的30万株(zhu)植物、220万栋建筑,甚(shen)至中轴线上的光影变化(hua)。通过屏幕(mu)左下方的摇杆按钮,用(yong)户可以(yi)化(hua)身“小宇宙”中的角色,体验正阳门(men)城楼搭建过程,“出席”太庙祭祀仪式……
“数字(zi)中轴”不仅是对北京中轴线的“数字(zi)复(fu)刻(ke)”,也(ye)是向(xiang)世界展示(shi)中轴线文化(hua)的传播载体。
打开“数字(zi)中轴·小宇宙”,一只小鸟由北向(xiang)南飞(fei)过“钟(zhong)鼓楼”“万宁桥”等中轴线上的各处遗产(chan)要素。这是北京中轴线申遗时设计的数字(zi)形象——北京雨燕。通过数字(zi)技术,雨燕不仅成为中轴线的“代(dai)言人”,还通过AR展览、文创产(chan)品等形式,帮助观众沉浸式体验遗产(chan)与(yu)文化(hua)氛围。
“在‘北京中轴线’申遗之(zhi)前,鲜(xian)有(you)数字(zi)技术如此深度参与(yu)申遗的前例。数字(zi)技术如同一个时空穿梭机(ji),可以(yi)把不同时期的遗产(chan)要素生动表现出来,也(ye)可以(yi)推进遗产(chan)保护。”“数字(zi)中轴”项目学术总顾问、清华大学国家遗产(chan)中心主(zhu)任吕舟表示(shi)。
吕舟所(suo)说的“推进遗产(chan)保护”,集(ji)中体现在“数字(zi)中轴”系统(tong)里内嵌的一款“数字(zi)打更人”志愿(yuan)者体系上——用(yong)户扫描二维码,就可以(yi)实时拍(pai)照上传身边的建筑和(he)文物巡检报告,集(ji)合众力(li)为中轴线保护作贡献,也(ye)向(xiang)世界展示(shi)中国的文物保护理念(nian)。
2024年(nian)成功申遗后,“北京中轴线”的关注度快速上升,已成为北京旅游最(zui)大的“IP”。“数字(zi)中轴”作为申遗工作中的一项创新成果,受到全(quan)球用(yong)户青睐。国外网友通过“数字(zi)中轴”平台,在线上游览天安门(men)广(guang)场、故宫、钟(zhong)鼓楼、天坛等,同时也(ye)拉动了实地游玩“北京中轴线”的全(quan)球客流(liu)。
“数字(zi)科技成了一道桥梁,跨越不同文化(hua)背景,将中轴线上贯连古今的建筑群落瑰宝呈现于世人眼前。”吕舟说。
从“云游”到“打卡”
对于许多外国游客来说,在线上“云游”中国名(ming)胜古迹的次数多了,难(nan)免心痒,想来一场说走就走的实地“打卡”。今年(nian)春节(jie),以(yi)文化(hua)遗产(chan)数字(zi)化(hua)为特色的“China Travel”(中国游)就格外火爆(bao)。中国各地上演科技与(yu)文化(hua)的“双(shuang)料魔法”,让外国游客们直呼“上头”。
“城摞城”,一种不同朝代(dai)的古都、古城叠加(jia)在一起的奇观。在古都河南开封地下3米至12米处,就上下叠压(ya)着6座城池(shi)。以(yi)此为背景,开封市在大梁门(men)城楼内推出一个名(ming)为《微梦大梁门(men)》的演出项目。它用(yong)6面8K巨幕(mu)重现北宋东京城的盛世景象与(yu)战争场面,游客们仿佛穿越时空,目睹“城摞城”的千年(nian)奇观。“箭雨扑面时,我差点蹲下!”一位韩国博主(zhu)在视频里激动到破音。
景德镇的“古陶瓷基因库”更绝——30万条数据让明代(dai)官窑在屏幕(mu)上“重生”,外国游客轻(qing)点屏幕(mu)就能“解剖”瓷器纹样,引来连连惊叹。“当前古陶瓷基因库已采集(ji)2200套、1.2万余件明代(dai)官窑标本的基因数据,我们计划于3年(nian)至5年(nian)内完(wan)成近5万件唐代(dai)至民国时期景德镇官民窑陶瓷标本的数据采集(ji)。”景德镇御窑博物院院长翁(weng)彦(yan)俊说。
不久前,浙江省绍兴市上虞区因“数字(zi)年(nian)货(huo)大集(ji)”火了。外国游客们戴(dai)着AR眼镜逛曹娥江,虚拟锦鲤随船游动;非遗代(dai)表性(xing)传承人直播剪纸教学,实时生成3D模型供游客下载。“这把剪刀(dao)有(you)高科技。”南非游客考(kao)斯(si)举(ju)着手机(ji)拍(pai)个不停。
上海的“游戏化(hua)代(dai)入式导(dao)览”也(ye)频频在海外游客心中“种草”——游客们可以(yi)化(hua)身古代(dai)商人,在位于黄浦区的豫园以(yi)“AR寻宝”的方式解锁剧情;山西晋商博物院的研学项目还玩起“数字(zi)升职记”——学生们线上模拟票号经(jing)营,线下闯(chuang)关赚虚拟银两,连美(mei)国教师都组团(tuan)来“实习(xi)”。