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去年11月,位于(yu)爱国(guo)路上的(de)定海社区市民健身中心正式启用,提供(gong)就近、便(bian)捷、智(zhi)慧和高性价比的(de)健身服务。
健身中心在(zai)收获(huo)高人气的(de)同时,居民们(men)也在(zai)使用过(guo)程中发现了一(yi)些细(xi)节问题。2月19日,定海路街道牵头召开座谈会,带着运营(ying)方与施工方一(yi)起,回应居民意见(jian)建议。
健身中心的(de)乒(ping)乓球室内设三张球桌,从(cong)开放之初,就是附近居民们(men)切磋(cuo)球技的(de)首选。然(ran)而(er),球室最里面的(de)一(yi)张球桌因紧邻健身中心电表箱,导致居民运动受限,直角处更有可(ke)能造成运动损伤。
“我们(men)年纪都(dou)大了,运动的(de)时候一(yi)不小(xiao)心头要(yao)是磕上去不得(de)了。”现场一(yi)位爷叔向记(ji)者演示潜在(zai)风险。记(ji)者看到,尽管(guan)目(mu)前电表箱直角处有软胶(jiao)包边起到些许缓(huan)冲作用,但居民们(men)反馈,这一(yi)保护(hu)措施对(dui)在(zai)运动中发生(sheng)的(de)剧烈碰(peng)撞收效甚微。
记(ji)者向居民们(men)建议,能不能减少一(yi)张球桌,缓(huan)解(jie)场地狭小(xiao)的(de)问题?但居民们(men)对(dui)此持(chi)反对(dui)意见(jian),“乒(ping)乓球人气很高,三张球桌都(dou)已经是供(gong)不应求了。”居民们(men)一(yi)致希望能在(zai)不影(ying)响乒(ping)乓球室使用效率的(de)前提下,最大程度利用场地空间。好消息是,经街道和施工方实地勘察研究,初定将电表箱“内移”至球室后(hou)的(de)仓库,确保球桌附近运动空间的(de)“平整”。街道也提示居民,长阳路3066号负一(yi)层的(de)乒(ping)乓球室依然(ran)正常开放,居民们(men)也可(ke)选择那里打(da)球。
借着电表箱改造的(de)机(ji)会,居民们(men)顺便(bian)也对(dui)健身中心的(de)优化运营(ying)提出了许多合理建议。“跑步机(ji)太少了,一(yi)个人要(yao)上去半个小(xiao)时,经常排长队。有的(de)设备很多,但用的(de)人很少。”有居民建议健身中心要(yao)增加一(yi)些实用性强的(de)运动器材。运营(ying)方尚体(ti)健康相(xiang)关负责人向居民们(men)作出解(jie)释,现有器材的(de)配备是从(cong)专业角度,结(jie)合运动人群的(de)个体(ti)差异来(lai)考量的(de),不过(guo)居民们(men)的(de)意见(jian)他们(men)也照单全收。“我们(men)将尝(chang)试对(dui)不同功能区进行打(da)通,保证场馆的(de)整体(ti)利用率。设备方面,我们(men)也会及时更新(xin)调整。”运营(ying)方相(xiang)关负责人表示。
“尽管(guan)我们(men)在(zai)健身中心的(de)设计(ji)布局之初就做了很多精细(xi)化考量,但我们(men)毕竟不是使用者,总会有一(yi)些细(xi)节考虑不到。”现场,街道相(xiang)关负责人向居民解(jie)释,“比如,虽(sui)然(ran)我们(men)对(dui)健身中心每个区域的(de)服务情况有所统计(ji),但还没细(xi)化到每台(tai)机(ji)器的(de)使用,所以才会造成资源分布的(de)欠均衡。”
一(yi)场座谈会下来(lai),居民们(men)很快收到了满意的(de)答复。健身中心将利用两天时间对(dui)居民们(men)的(de)“吐(tu)槽”集中整改。记(ji)者采访结(jie)束(shu)时,健身中心门口已将临时闭馆通知张贴了出来(lai)。“没想到我们(men)的(de)建议街道不仅采纳(na)了,还能落实得(de)这么快。”现场有居民表示。
一(yi)个个细(xi)节问题的(de)回应,是定海路街道在(zai)人民城市民生(sheng)实践中“一(yi)枝一(yi)叶总关情”的(de)生(sheng)动注脚。将居民群众的(de)“关键小(xiao)事”当成自己的(de)“心头大事”,下一(yi)步,定海路街道将持(chi)续搭建与居民沟通的(de)“连心桥”,定期开展(zhan)社区走访与线上意见(jian)征集活(huo)动,确保居民诉求能及时收集。
来(lai)源:上海杨浦(pu)