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腾宇融资租赁租有限公司退款客服电话
2025-02-23 00:41:10
腾宇融资租赁租有限公司退款客服电话

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据羊城晚报(bao)消息,近日,深圳市福(fu)田区上线福(fu)田区政务大模型2.0,率先推出基于DeepSeek开发的AI数智员(yuan)工,首批70名已“上岗”,引发广泛关(guan)注。AI数智员(yuan)工是作为业(ye)务辅助(zhu)性工具(ju)吗?在实际业(ye)务场景中的具(ju)体应用如何?未来是否会取代公务员(yuan)岗位?18日,记者就(jiu)此进行采访。

覆盖政务服务全链条,公文(wen)修正准确(que)率超 95%

据了解,此次上线的福(fu)田区政务大模型2.0,以全尺(chi)寸DeepSeek R1作为底座,开展本地(di)化细分领域训练,使得模型能够深度契合不同行业(ye)、不同单位的具(ju)体需求。同时(shi)构(gou)建(jian)了覆盖政策法规、办事指南、历史案例等专(zhuan)属知识(shi)库(ku),打造个人或单位专(zhuan)属智能体,为基层工作提供(gong)强大的智库(ku)支持和(he)工作辅助(zhu)。

深圳市福(fu)田区政务服务和(he)数据管理局党组成员(yuan)、副局长高增介绍,他(ta)们从去年就(jiu)开始(shi)梳理人工智能技术和(he)业(ye)务相结合的应用场景,“一共(gong)有240个应用场景,在这个过程中,我们有了70个数字智能体的AI账号,它们可以承担多(duo)种角色来开展工作,这也是70名‘AI数智员(yuan)工’的由来。”

在实际业(ye)务场景中,AI数智员(yuan)工如何发挥作用,效(xiao)率如何?

以行政处(chu)罚决定书的生成流程为例,一名工作人员(yuan)向(xiang)记者展示过程,该(gai)工作人员(yuan)在对话框输入“行政处(chu)罚”关(guan)键字打开相关(guan)选项,批量上传案件单位负责人集体讨论笔录,短短十几秒(miao)后,一份(fen)行政处(chu)罚决定书即可生成,且文(wen)件可直接下载使用。相比传统(tong)纯人工服务模式(shi),AI数智员(yuan)工参与的流程大大提高了效(xiao)率,还能保证(zheng)格(ge)式(shi)规范、内容准确(que)。

据统(tong)计,目(mu)前,已上线11大类,覆盖政务服务全链条,通(tong)过240个政务场景终端的精准解析,应用在公文(wen)处(chu)理、民生服务、应急(ji)管理、招(zhao)商引资等多(duo)个部门的政务流程中。

“公文(wen)助(zhu)手”公文(wen)修正准确(que)率超 95%,审核时(shi)间大幅缩短90%。“执法文(wen)书生成助(zhu)手”能将执法笔录秒(miao)级生成执法文(wen)书初稿,基层执法工作效(xiao)率提升到新高度。民生诉求分拨准确(que)率从70%提升至 95%,民情周(zhou)报(bao)、日报(bao)、初稿一键生成。产业(ye)空间、产业(ye)政策根据企业(ye)需求和(he)实际秒(miao)级匹配。

数智员(yuan)工目(mu)前已应用在公文(wen)处(chu)理、民生服务、应急(ji)管理、招(zhao)商引资等多(duo)个部门的政务流程中

数智员(yuan)工不能单独决策,不是AI公务员(yuan)

“这70名‘数智员(yuan)工’是作为业(ye)务辅助(zhu)性工具(ju),并非完全替代人力(li) 。”对于AI数智员(yuan)工是否会取代公务员(yuan)岗位这一问题,高增明确(que)表(biao)示,AI数智员(yuan)工是公务员(yuan)助(zhu)手,在工作中是一种辅助(zhu)助(zhu)手,是辅助(zhu)角色,能够辅助(zhu)开展公共(gong)管理和(he)提供(gong)公共(gong)服务,通(tong)过人机工作协同,提高工作效(xiao)率,为基层减负。

高增强调,数智员(yuan)工不能单独决策,不是AI公务员(yuan),“每个数智员(yuan)工均有使用部门指定的监护(hu)人,在监护(hu)人的主导下开展工作,由监护(hu)人负责。”

当前,基于DeepSeek的人工智能政务应用带来诸多(duo)机遇,但与此同时(shi)也面临一些挑战,比如数据安全和(he)隐私保护(hu)问题。

对此,高增表(biao)示,在制度层面,福(fu)田在全国首创《深圳市福(fu)田区政务辅助(zhu)智能机器人管理暂行办法》,构(gou)建(jian)一套(tao)完整的伦理框架、技术标(biao)准、应用范围、安全监管体系,明确(que)数智员(yuan)工的辅助(zhu)定位,每个数智员(yuan)工均有监护(hu)人,在监护(hu)人的主导下开展工作。

“技术层面上,在数据存(cun)储、传输和(he)使用过程中,我们已在政务网(wang)上部署加密、访问控制等多(duo)种技术手段,确(que)保数据不被泄露和(he)滥用。”高增说。

编辑 李忆林子

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