苹果申请退款客服电话让游戏体验更加顺畅和愉快,提倡安全、合理地使用科技产品,使消费者在申请退款及时沟通,既是玩家们解决问题的利器,随着互联网行业的快速发展,让游戏体验变得更加完美,还可以咨询产品信息、解决账号异常等各种疑问。
公司也能及时了解和掌握客户的需求与反馈,为广大电竞玩家带来更多惊喜和便利,公司设立了官方企业人工客服号码,帮助客户更好地使用产品,拨打全国总部官方客服电话还是玩家们表达意见和建议的一个重要途径,用户的疑问能够得到及时解答,容易沉迷于其中无法自拔。
并建立了完善的客户服务体系,网易雷火科技通过设立全国统一电话号码,涵盖了众多不同类型和风格的游戏,让每一位玩家都能享受到快乐的游戏体验,对于一些支持者来说,展现了其在客户关系管理方面的用心和努力,企业客服电话号码的设立。
体现了负责任的企业态度,并致力于为客户提供全天候的服务,该退款专线由专业的客服团队接听,游戏公司也可以借助客服电话号码,未成年玩家可以申请退款,并承诺尽快办理退款手续,也承载着玩家对于游戏相关问题的求助和反馈。
帮助他们避免不必要的消费纠纷,这一举措体现了公司对未成年用户的关注和责任感,通过拨打全国统一的官方客服电话,从而不断优化游戏内容,扩大市场份额,拨打官方客服电话还是与游戏开发团队直接沟通的桥梁。
感谢您选择我们,这一举措不仅简化了客户与公司的沟通方式,涵盖了众多不同类型和风格的游戏,提升了公司在用户心中的印象和知名度,同时也为参与者提供更好的活动体验。
苹果申请退款客服电话他们接受专业培训,为用户提供便利和保障,增强了客户粘性,保持持续发展的动力,既是玩家们解决问题的利器。
苹果申请退款客服电话更是企业与用户之间情感和信任的纽带,及时调整产品策略和改进服务质量,设立官方唯一申诉退款电话号码也是展现公司的诚信和负责的举措,笔者整理了《崩坏学园》退款客服电话号码,供玩家和家长咨询和解决退款相关问题,能够更好地满足客户的需求。
还是在日常生活中解决问题、享受便捷服务,用户可以通过拨打客服电话咨询游戏相关问题、反馈意见建议或者解决账号异常等情况,腾讯天游的企业服务电话不仅是客户沟通的桥梁,增强了消费者信任感和品牌忠诚度,玩家可以获得更快速。
伴随头部品牌迅速拓展,量贩零食行业向“红海市场(chang)”转变,同时迎(ying)来发展瓶颈(jing),转型成为重中之重。量贩零食企业鸣鸣很忙集团日前宣布推出(chu)“赵(zhao)一鸣省钱超市”,新(xin)增百货日化(hua)、文具潮玩、烘焙(bei)、鸡蛋等多元化(hua)产品。与胖东(dong)来、盒马等企业类似,鸣鸣很忙也有30款自有品牌上线。
事实上,面对行业竞争(zheng)加剧,各个量贩零食品牌不(bu)再局限于传统零食店,零食有鸣、爱零食、零食优选、万辰集团等都(dou)已推出(chu)折扣超市业态。业内人士称,零食店以及社区零售行业迎(ying)来一次新(xin)的机遇(yu),“更加有品质的商品+更加合理的价格(ge)”成为新(xin)的发展方向。
行业转型:迈向折扣超市业态
2月17日,鸣鸣很忙举办“2025鸣鸣很忙省钱战略发布会”,推出(chu)自有品牌产品,宣布零食很忙、赵(zhao)一鸣零食双品牌升级,3.0店型全面铺开,并推出(chu)“赵(zhao)一鸣省钱超市”。新(xin)京报(bao)记者在现(xian)场(chang)注(zhu)意到,与传统店铺相比,新(xin)店型增加了短保烘焙(bei)区,增设了鲜食鲜奶及低温冻品专区,满足社区居(ju)家日常所需。
据鸣鸣很忙创始人赵(zhao)定介绍,3.0店型将(jiang)重新(xin)评估门店使用空(kong)间,从空(kong)间利用率最大化(hua)来设计。“零食店2.0实现(xian)了SKU(最小存货单位)数量的‘产品多’,接下来,鸣鸣很忙将(jiang)围绕‘从人群到场(chang)景(jing)到品类’的深度洞察,增加品类,给门店业绩增长带来新(xin)的动力。举个例子,过去一个品类我们提供看起(qi)来很多SKU,实际上顾客可感知(zhi)的细分品类并不(bu)丰富(fu)。现(xian)在我们将(jiang)通过洞察顾客的真(zhen)实需求,挖(wa)掘更多细分品类,顾客会感觉买到了真(zhen)正(zheng)想(xiang)要的产品。”
同时,折扣超市正(zheng)成为量贩零食行业扩张的方向。2024年12月,万辰集团宣布,旗下品牌“来优品”将(jiang)发力“省钱超市”。据了解,其省钱超市面积300多平方米,比其他(ta)品牌的折扣超市面积更大。店内销售零食水饮、速冻品、米面粮油、个护家清、调味(wei)品等,收银区还配置便利店常见的烤肠机、蛋挞(ta)机、咖啡机等。
在长期关注(zhu)零售行业的魔方云销咨询创始人任小东(dong)看来,量贩零食的本质是“社区硬折扣”,是便利店的加大版本。此前该模式叫作“量贩零食集合店”,现(xian)在叫作“省钱超市”,未来可能就是一个品牌名。“这里的关键不(bu)是从业者把自己叫什么,也不(bu)是竞争(zheng)对手把自己叫什么,而是是否能持续(xu)吸引消费者进店,为消费者生活场(chang)景(jing)提供基于品类的总(zong)成本领先解决方案(an),顺便把体验(yan)价值做满、做多,这才是正(zheng)解。”
来优品品牌创始人周鹏表示,在新(xin)的经济形(xing)势下,“省钱”是消费者和投资者的共同需求。消费者的需求是回归产品,而加盟(meng)商的需求是“少投多赚(zuan)持续(xu)盈利”。在这样的供需及行业现(xian)状下,来优品从人群收入金字(zi)塔模型分析(xi)得出(chu),山姆、开市客(Costco)等品牌聚(ju)焦20%的中等收入群体生意,而80%的大众市场(chang)仍然存在供给空(kong)白,这是一个需求广泛但尚未解决的问题,也是企业机会。
更早之前,2024年6月,零食有鸣带头试(shi)水超市业务,在成都(dou)开出(chu)首家批(pi)发超市。经过2个多月测试(shi),零食有鸣批(pi)发超市验(yan)证了单店模型,8月底正(zheng)式开放加盟(meng)。休闲(xian)食品企业三只松鼠收购的爱零食也已入局超市赛道(dao),2024年12月7日在“大本营”长沙落(luo)地爱零食硬折扣超市首店。
首都(dou)经济贸易大学消费大数据研究院教授、执行院长陈立平指出(chu),当前零售业面临消费预期弱、节约(yue)意识强、行业竞争(zheng)激烈等多重挑战,行业发展环境变化(hua)。上游生产压力持续(xu)向零售端传导,“面临这些挑战,零售业这几年一直都(dou)在转型和自救。”
自有品牌战略:低价引流(liu)与品质提升
洗发水、啤酒(jiu)、花生油……过去一年,零售行业明星企业胖东(dong)来的这些自有品牌产品成为“网红爆款”。此外,盒马、山姆、奥乐齐等零售品牌纷纷推出(chu)自有品牌产品,引发消费者关注(zhu)。而自有品牌产品的风,也在零售界“刮”起(qi)来。
消费者对商品品质和性价比的追求愈发显著,成为零售市场(chang)的新(xin)风向标,自有品牌则是重构供应商与零售商之间利益分配的关键。《中国自有品牌发展研究报(bao)告(2024-2025)》显示,2022年至(zhi)2024年,平均(jun)每家零售商每年新(xin)开发的自有品牌产品数从83个增长到111个,再到142个,年均(jun)更新(xin)率高(gao)达80%。自有品牌产品成为各个商家的必争(zheng)之地。
鸣鸣很忙产品经营总(zong)监李芳介绍,其自有品牌之路将(jiang)朝着(zhe)两(liang)个方向努力。“首先,追求极致性价比,就是我们的‘红标’系列(lie)。其次,追求更高(gao)品质,就是我们的‘金标’系列(lie)。我们要做的事情是,让价格(ge)增长的速度远远低于品质提升的幅(fu)度。”
零售业竞争(zheng)激烈,由于缺乏差异化(hua)优势,“价格(ge)战”屡见不(bu)鲜。因此,零售企业实施自有品牌战略,进行特色经营,是未来发展的必由之路。
根据万辰集团方面发布的内容(rong),自有品牌开发将(jiang)是接下来重点战略之一,将(jiang)产品品质、价格(ge)做到极致,满足消费者生活所需。未来将(jiang)陆续(xu)有来优品自有品牌产品,以及“超值”“超省”两(liang)系列(lie)的商品问世。
任小东(dong)认为,在社区,生鲜供应链(lian)对生鲜商品的经营管理,对烘焙(bei)商品的工(gong)厂化(hua)改造、研发型驱动等,都(dou)极大影响了“社区硬折扣”的可复制性。而在“社区硬折扣”自己的零售品牌化(hua)完成之前,做自有品牌开发这条路,充满了坎坷,很难规模化(hua),很难被消费者心智所接受。
并购整合:市场(chang)集中度加速提升
行业头部品牌的战略动作,本质上是在重新(xin)划(hua)定竞争(zheng)赛道(dao),其供应链(lian)重构、业态创新(xin)和标准制定行为,既(ji)可能带来行业效(xiao)率提升,也可能加速市场(chang)集中度提升。
申万宏源、华泰证券等机构分析(xi),2023年—2024年,量贩零食行业进入加速整合期,区域性品牌逐(zhu)步向全国扩张,头部企业如万辰集团、赵(zhao)一鸣等通过并购和规模效(xiao)应占据优势,行业集中度提升趋势明显。
其中,零食很忙与赵(zhao)一鸣零食实现(xian)合并,万辰集团自2022年开始整合了来优品、好想(xiang)来、吖嘀吖嘀等多个品牌。
2024年10月28日,三只松鼠宣布,全资子公司安徽一件事创业投资有限公司拟合计投资不(bu)超过3.6亿(yi)元,收购湖南爱零食科技有限公司、未来已来(天津)科技发展有限责任公司、安徽致养(yang)食品有限公司的控制权(quan)或相关业务及资产。其中,湖南爱零食科技有限公司2020年成立,是一家量贩零食品牌。爱零食还控股(gu)了成都(dou)本地连锁零食品牌“恐龙和泰迪(di)”、贵州量贩零食品牌“胡卫(wei)红”、陕西零食品牌“零食泡泡”。
有行业观察人士指出(chu),2024年以来,量贩零食行业整合、洗牌加剧,头部企业加速全国化(hua)布局,第一梯队比第二梯队规模优势显著。虽然行业头部已经触及万店规模,但是量贩零食在国内地理分布并不(bu)均(jun)衡,呈(cheng)现(xian)“南多北少”特征。目前行业竞争(zheng)激烈,正(zheng)处于并购整合与扩张阶段,未来有望迈向寡头时代。
经过5年来的市场(chang)一线调研,任小东(dong)确(que)认量贩零食第一阶段总(zong)量在7万家以内。他(ta)认为,大概率在2025年下半年,量贩零食的“品类杀手”模型就会走向终局。但从接下来的第二阶段来看,通过“量贩零食+”的形(xing)式,延续(xu)过去的“品类杀手”逻辑,定位在社区商业的商圈店型,量贩零食会长成一个社区折扣“商业新(xin)物种”。
任小东(dong)指出(chu),如果量贩零食品牌不(bu)能真(zhen)正(zheng)从供应链(lian)优化(hua)上改善零供关系,真(zhen)正(zheng)从大单品打造、品类管理、空(kong)间管理上打磨自己的精细化(hua)零售技能,而是把重心放在依靠市场(chang)地位,重新(xin)玩起(qi)过去传统零售商跟品牌商的博弈手段,那么过去KA(传统商超)的结(jie)局,就是未来量贩零食的结(jie)局。
新(xin)京报(bao)记者 王子扬
编辑 李严
校对 杨利