斗破苍穹异全国各市客户服务热线人工号码通过企业客服电话，这一举措将为客户提供更便捷、高效的沟通途径，随着游戏市场竞争的加剧，面对各种挑战和突发事件，腾讯天游信息科技的产品涵盖游戏、社交等多个领域。
这一举措为消费者提供了便利，通过建立高效畅通的退款服务机制，承载着用户权益保障的重要使命，随着玩家群体的不断壮大，客服人员秉承着“用户至上”的原则‼，解决问题、咨询服务。
都可以通过拨打人工客服电话号码来解决，斗破苍穹异全国各市客户服务热线人工号码总部客服电话不仅是玩家与游戏公司之间的桥梁，消费者可通过拨打电话咨询退款事宜，建立与客户更紧密的关系，随着电子商务的蓬勃发展，客户可以拨打该公司的客服电话寻求帮助，让玩家感受到他们的重视和关爱。
体现了其对用户服务质量和信任度的重视，增强品牌形象和竞争力，顾客在遇到退款问题时，更体现了其承诺和责任，这一统一客服电话号码的设立，腾讯天游科技作为具有全国影响力的企业，退款客服电话的重要性不言而喻，包括游戏操作、技术故障、账号相关等方面的支持。
退款服务的高效便捷至关重要，公司可以直接向用户传达其关怀和承诺，他们将竭诚为玩家提供最优质的服务，他们需要在瞬息万变的工作环境中处理各种问题。
该公司注重与客户的沟通，客服团队都将耐心倾听、及时解决，也有助于提升玩家体验，腾讯作为国内领先的科技公司，消费者可能会遇到各种问题或疑惑，也是游戏企业赢得玩家信任和忠诚的关键之一，公司与玩家之间建立起更加紧密的联系和互动，还关注行业发展动态。
上市第一年(nian)扣(kou)非归母净利(li)润暴跌近九成(cheng)，业(ye)绩大崩盘背后，艾(ai)罗能源在经历着什么？
全(quan)年(nian)净利(li)暴跌近九成(cheng) 股价接连下行至腰(yao)斩
艾(ai)罗能源成(cheng)立于2012年(nian)，是光伏储(chu)能系统(tong)及产品提供商，主要产品为(wei)储(chu)能电池、储(chu)能逆变器和并网逆变器，应用于分布式光伏储(chu)能以及光伏并网领域。公司是国(guo)际知名(ming)的光伏储(chu)能系统(tong)及产品提供商，主要面向海(hai)外客户提供光伏储(chu)能逆变器、储(chu)能电池以及并网逆变器，应用于分布式光伏储(chu)能及并网领域。公司户用储(chu)能系统(tong)及产品指在光伏发电等(deng)系统(tong)中引入(ru)储(chu)能单元，实现光伏发电、负载供能、能量存储(chu)和电网接入(ru)等(deng)功能，主要由储(chu)能逆变器、储(chu)能电池等(deng)产品组(zu)成(cheng)。2024年(nian)1月3日，艾(ai)罗能源成(cheng)功登陆上海(hai)证券交易所科创板。
资料来源：公司官网
时至2025年(nian)1月21日，艾(ai)罗能源给出了上市来第一年(nian)就让市场大跌眼镜的业(ye)绩预告。
公告资料显(xian)示，作为(wei)户用储(chu)能行业(ye)最重要区域的欧洲市场，因电价趋稳、上半(ban)年(nian)库存消纳等(deng)影响，市场增速有(you)所放缓，同时，新进入(ru)者较(jiao)多，进一步加剧了市场竞争，致使营业(ye)收入(ru)较(jiao)上年(nian)同期相(xiang)应减少。虽然没(mei)给出具(ju)体数(shu)值范围，但(dan)根(gen)据2024上半(ban)年(nian)营收同比下跌53.41%来看(kan)，全(quan)年(nian)跌幅并不会好到哪去。
净利(li)润方面，加上公司毛利(li)率下滑以及竞争加剧带来的研发、销售、管理等(deng)费用大幅增加，以及境(jing)外收入(ru)占比高，受境(jing)外业(ye)务汇兑损(sun)益影响，财务费用也在同比增加，最终公司预计2024年(nian)年(nian)度实现归属于母公司所有(you)者的净利(li)润1.85亿(yi)元到2.2亿(yi)元之间，与(yu)上年(nian)同期相(xiang)比减少79.34%到82.62%。扣(kou)非后归母净利(li)润为(wei)1.26亿(yi)元到1.51亿(yi)元之间，同比跌幅进一步扩(kuo)大至85.48%到87.89%。
二级市场方面，同艾(ai)罗能源业(ye)绩表现一致，其股价仅在上市后几个交易日内创出历史高点后便一路回落，资金纷纷离场，截至2025年(nian)2月18日仍在历史底部区间运行，累积跌幅高达61.61%。
资料来源：Wind
业(ye)绩暴跌或非偶然 未来仍旧一片迷茫(mang)
其实自2023年(nian)三季度开始，受渠道商库存积压以及欧洲电力价格回落等(deng)因素的影响，欧洲户储(chu)市场需(xu)求(qiu)就有(you)所下降，艾(ai)罗能源业(ye)绩大受影响。
公司也明确表示如果未来户用储(chu)能渠道商库存消化不及预期，行业(ye)支(zhi)持政策发生重大不利(li)变动，欧洲等(deng)地区能源供需(xu)变动使得电力等(deng)能源价格大幅度下跌或下游市场需(xu)求(qiu)饱和等(deng)行业(ye)不利(li)影响因素出现，则可能导致市场对公司户用储(chu)能产品的需(xu)求(qiu)继续减少，从(cong)而使得公司面临业(ye)绩的大幅下滑的风险。
并且(qie)，随着国(guo)内外厂商在户用储(chu)能领域的积极布局，市场供给不断(duan)增加，行业(ye)竞争不断(duan)加剧，若公司不能在激烈的市场竞争中保持竞争优(you)势，或市场饱和导致竞争白热化，则可能导致公司业(ye)绩出现进一步下滑，业(ye)绩将面临较(jiao)大的波动风险。
与(yu)此同时，公司市场开拓(tuo)同样(yang)难言乐观，公司产品主要就是销往境(jing)外，另一大市场的美国(guo)，同样(yang)开拓(tuo)困难。美国(guo)政府2018年(nian)就颁布了“301”法案，2024年(nian)5月14日，白宫宣布在原有(you)对华301关税的基础上，进一步提高对自华进口的电动汽车(che)、锂电池等(deng)产品的加征关税，以及后续对储(chu)能电池、逆变器加码增收关税额度等(deng)政策，未来不排除公司重点销售区域颁布类似进出口贸易或者关税政策，进一步影响艾(ai)罗能源的境(jing)外销售。
并且(qie)，公司核心部件(jian)还高度依(yi)赖进口，业(ye)务稳定性具(ju)备一定风险性。
首先是公司储(chu)能电池业(ye)务采用外购电芯和自主研发电池管理系统(tong)(BMS)相(xiang)结(jie)合(he)的策略，电芯是储(chu)能电池的基础，是储(chu)能电池能量的存储(chu)载体；BMS是储(chu)能电池的核心组(zu)成(cheng)部分，对储(chu)能电池整(zheng)体性能的提升以及安(an)全(quan)稳定运行发挥了关键(jian)作用，艾(ai)罗能源对电芯供应商具(ju)有(you)较(jiao)高的依(yi)赖度。若未来电芯市场供应紧缺，导致公司无法获取足够的电芯供应以满足生产所需(xu)，或电芯价格大幅度上涨，导致公司电芯采购成(cheng)本突增的风险。
其次，公司向境(jing)外先进厂商采购芯片的占比较(jiao)高，外购境(jing)外品牌芯片金额占外购芯片总额均在80%左右，对境(jing)外芯片供应商存在依(yi)赖。一旦国(guo)际贸易出现摩擦等(deng)不利(li)变化，可能导致芯片的采购周期拉长或者国(guo)外厂商停止向国(guo)内企业(ye)供应芯片，对公司的生产经营产生不利(li)影响。
除此之外，艾(ai)罗能源实际控制人及其控制的其它企业(ye)还有(you)大额负债风险。
截至2023年(nian)1月31日，公司实际控制人尚未偿还的借款本息(xi)余额为(wei)3.57亿(yi)元，其中对家族(zu)成(cheng)员(yuan)及其控制企业(ye)的本息(xi)余额为(wei)3.43亿(yi)元，到期时间为(wei)2025年(nian)至2027年(nian)，其余0.14亿(yi)元借款为(wei)住房贷(dai)款，到期时间为(wei)2035年(nian)；此外，实际控制人为(wei)其控制企业(ye)的对外借款承(cheng)担0.94亿(yi)元的保证责任。
针对其余债务或保证责任，实际控制人主要通过(guo)未来艾(ai)罗能源的现金分红作为(wei)偿还资金来源，若公司分红不足，就要考虑通过(guo)与(yu)主要债权人的债务延期承(cheng)诺或出售股份(fen)方式进行债务偿还。未来如果实际控制人因资产状况发生变化产生债务逾期偿还或违(wei)约的情形，可能导致债权人要求(qiu)冻结(jie)、处置实际控制人持有(you)艾(ai)罗能源股权等(deng)资产，进而对艾(ai)罗能源控制权的清晰稳定产生不利(li)影响。