让院内处处“温暖如春”，是杨浦各家养老机构为老人们筑起的“防线”。

在上(shang)海阳光养老院，凡是老人频繁活动的区域，工作人员都会保持空调开启，将室内温度控(kong)制在24℃至26℃。所有餐食制作完成后(hou)，都会放置在电热(re)餐车上(shang)推送至各楼层。

小棉被、手套、脚套，是院内工作人员DIY的“保暖三件套”。老人们只要坐着，都习惯(guan)将小棉被盖在腿上(shang)，再戴上(shang)手套，聊聊天或是看看电视。暖脚套则(ze)主要针对卧床老人设计，用以保护他们的脚部。

“卧床老人的全身血液循环本(ben)来就(jiu)比较(jiao)弱，脚最容易受凉，套上(shang)脚套更暖和。”上(shang)海阳光养老院院长刘彩华告诉记者，“每一份‘保暖三件套’，都是我们工作人员自己(ji)买好材料，用缝纫机制作的，每位老人入院后(hou)都会得到一套，代表着我们呵护老人的心意。”

不(bu)仅如此，刚(gang)入冬(dong)时(shi)，养老院工作人员还提前对室外、楼顶设施设备进行了检查，并(bing)定期检查水管等冻结、冻裂的情况，为裸露的水管“穿(chuan)衣带帽(mao)”，包扎保暖材料。针对室外的健(jian)身器材、扶手、座(zuo)椅等，院方也包裹上(shang)毛线，改善触感。

“这些工作，我们年年都做，已经成为惯(guan)例了。根据往年经验，我们形成了自己(ji)的一套防寒(han)保暖工作方案，将每项工作具体分包到人，准备充分。”刘彩华表示，“我们的工作开展得越细，老人们的健(jian)康和安全就(jiu)越能得到保障。老人们的幸福快乐(le)，是我们最大的追求(qiu)。”

2从防滑(hua)垫到儿科“暖手神器”，就(jiu)医“一路向(xiang)暖”

在市东医院儿科输液室内，护士(shi)正在为朵朵（化名）用热(re)水袋暖手。“这样可以有效提高静脉穿(chuan)刺(ci)的成功率。”护士(shi)告诉记者。同时(shi)，特殊设置的感染隔离区和配备电热(re)汀的等候区，让患(huan)儿不(bu)再担(dan)心交叉(cha)感染风险。

儿科“暖手神器”、防滑(hua)垫……市东医院正用10余项精(jing)细化服务，温暖着就(jiu)医路。

针对冬(dong)季常见病(bing)高发特点，医院统一协调做好应对工作，急诊预检加(jia)强(qiang)疏导、分诊及应急诊室储备，错峰排班，最大程(cheng)度保障急诊患(huan)者便捷就(jiu)医，控(kong)制候诊时(shi)间。“在门急诊等关键区域，医院增设导医、保安、志愿者，陪同行动不(bu)便的患(huan)者进行检查和转运(yun)，提升服务效率和质量。”医院门诊办(ban)公室主任陆瑛说。

“在安全防护方面，我们对医院的消防设施、供水、供电等基础设施进行检查和维护，确保供暖设备正常运(yun)行。”医院总务科科长胡良凯介绍，工作人员已对院内的路面、台阶等易发生滑(hua)倒事故的地方进行重(zhong)点排查，放置警示标识、防滑(hua)垫提醒(xing)来往人员注(zhu)意安全，预防跌倒。同时(shi)，对悬(xuan)挂在户(hu)外的展板、物品等进行检查，防止高空坠物造成安全隐患(huan)。

另据悉，医院提前制定了各项应急预案，医务办(ban)、护理部、门急诊办(ban)公室等相关部门合(he)理调配医护人员，确保医疗工作正常、有序运(yun)转。同时(shi)，加(jia)强(qiang)相关急救设备、药品、物资的储备，作好各类急重(zhong)症、心脑(nao)血管疾病(bing)、感冒发热(re)等救援准备。

家门口就(jiu)有“巡回法庭”，

加(jia)梯“普法课”干货满满

居民陈先生所在的楼栋最近在征询加(jia)梯意见。家有老人的陈先生非常希望能够尽(jin)快加(jia)装电梯，但(dan)有几名低层业主反对加(jia)装，令(ling)他颇为无奈。

日前，他旁听了一场“家门口的庭审”，感觉受益匪浅——区法院与区委社会工作部会同殷行街道，共同选取了一则(ze)因加(jia)装电梯而引发的邻里排除妨(fang)害纠纷案，开展社区巡回审判活动。

为了深入了解案件背景，区法院在巡回审判前，通过社区法官与涉案楼栋所属居委会取得联系，详细掌握了小区内加(jia)装电梯的情况，并(bing)排查了潜在的矛盾。据悉，涉案楼栋共有6层，每层4户(hu)，4名原告是6楼的4户(hu)业主，而3名被告为1楼的2户(hu)业主和3楼的1户(hu)业主。在加(jia)梯过程(cheng)中，被告阻挠(nao)电梯工程(cheng)公司(si)进场施工，从而引发了这场纠纷。

4名原告认为，老旧小区加(jia)装电梯是惠(hui)民工程(cheng)，在涉案楼栋满足相关改建、重(zhong)建建筑物及其附属设施要求(qiu)并(bing)完成公示程(cheng)序的情况下，希望排除3名被告对于加(jia)装电梯行为的妨(fang)害。

3名被告却持有不(bu)同意见。他们认为，涉案楼栋未依(yi)照规定办(ban)理包括业主达成共识、可行性分析(xi)、公示方案等在内的加(jia)装电梯流程(cheng)，加(jia)装电梯行为属于违法施工，侵害了被告及其他反对加(jia)装电梯业主的合(he)法权益，要求(qiu)驳回4名原告的诉讼请求(qiu)。

双方矛盾的焦点在于：原告要求(qiu)被告停止阻挠(nao)加(jia)装电梯的行为，被告则(ze)坚持认为加(jia)装电梯程(cheng)序违法，损害楼层结构，并(bing)影响(xiang)采光、通风。

“根据《中华人民共和国民法典》，涉案楼栋增设电梯属于应由业主共同决定的事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上(shang)的业主且人数占比三分之二以上(shang)的业主参与表决，并(bing)应当经参与表决专有部分面积四(si)分之三以上(shang)的业主且参与表决人数四(si)分之三以上(shang)的业主同意……”本(ben)次庭审结束后(hou)，主审法官奚懿以“如何规范加(jia)梯流程(cheng)”为主题为现场的居民们上(shang)了一节干货满满的“普法课”。

“今天来听了现场庭审，还有法官的普法课，我更加(jia)了解了加(jia)装电梯的法律规定，也能够体会低层居民的担(dan)忧(you)，希望大家能够相互理解，找到解决方案。”陈先生说。

根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》，国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加(jia)装电梯或者其他无障碍设施，为残(can)疾人、老年人提供便利。房屋所有权人应当弘扬中华民族与邻为善、守望相助等传统美德(de)，加(jia)强(qiang)沟通协商，依(yi)法配合(he)既有多层住宅加(jia)装电梯或者其他无障碍设施。

“加(jia)装电梯众口难调，在法律边界明晰的情况下，如何努力(li)权衡各个业主的利益、促(cu)进邻里间的互相理解与和谐共处，是化解矛盾的关键。”杨浦区人大代表、殷行路310弄居委会主任俞佩红表示，“这起案件从法律规定及不(bu)同楼层业主的责任与义(yi)务等角(jiao)度开展普法，法官释法有依(yi)据、有条(tiao)理，让高层居民知道并(bing)非所有老旧楼栋都满足加(jia)装电梯的条(tiao)件，也让低层居民了解在依(yi)法依(yi)规前提下，不(bu)应当阻挠(nao)加(jia)梯。真(zhen)是一堂务实有效的普法课。”

老旧小区加(jia)装电梯惠(hui)民利民，但(dan)在实际推进过程(cheng)中，一些邻里矛盾很有可能成为加(jia)梯工程(cheng)的“拦路虎”。让居民更好地理解加(jia)梯政策，平(ping)衡不(bu)同楼层居民的利益，是社区治理中亟待解决的问(wen)题。这样的社区巡回审判活动，既为居民提供了直观了解法律的平(ping)台，也为邻里之间化解矛盾、增进理解搭建了桥梁，推动了“审理一案、治理一片”的实现。

来源：上(shang)海杨浦