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新华社(she)北京2月19日电 记者19日从市场(chang)监管总局获悉,市场(chang)监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游(you)部五部门近日印发《优化消费环境三年行动方(fang)案(2025—2027年)》,部署深(shen)入开(kai)展优化消费环境三年行动。
行动方(fang)案提出,到(dao)2027年,消费供(gong)给提质、消费秩序优化、消费维(wei)权提效、消费环境共(gong)治、消费环境引领等五大行动深(shen)入开(kai)展,供(gong)给质量不高、市场(chang)秩序失范、维(wei)权效能不足等问题得到(dao)系统治理,商品、服务质量显著提高,消费风险明显降低,消费纠纷源头治理效果显著,经营者诚信意识普遍增强,消费便利度、舒适度、满意度大幅提升,全国消费环境明显优化。
行动方(fang)案明确,在实施消费供(gong)给提质行动方(fang)面,提升实物(wu)消费质量、改善服务消费品质、创造(zao)更多(duo)消费场(chang)景;在实施消费秩序优化行动方(fang)面,严守消费安全底线、整治市场(chang)交(jiao)易环境、规范市场(chang)竞争秩序、完(wan)善综合治理机制;在实施消费维(wei)权提效行动方(fang)面,强化消费纠纷源头解决、强化消费纠纷行政调解、强化消费者权益司(si)法保护、创新消费纠纷多(duo)元化解;在实施消费环境共(gong)治行动方(fang)面,落实企业主体责任、推动行业自律、加强消协(xie)组织(zhi)建设、强化社(she)会监督引导;在实施消费环境引领行动方(fang)面,突出创新引领、注重标杆(gan)带动、鼓励区域先行、深(shen)化国际合作(zuo)。