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商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位近日印发《关于增开银发旅游列(lie)车 促进(jin)服务消费发展的行(xing)动计划(hua)》(以下简称《行(xing)动计划(hua)》)。在11日举(ju)行(xing)的商务部专题新闻发布会(hui)上,商务部服贸司司长孔德军表示,发展银发旅游列(lie)车对(dui)促消费、稳增长、惠民生具有重要意义,可以说是“小切口、大效应(ying)”。
近年来,旅游列(lie)车持续发展,服务质量不断提升,受到“银发族”游客青睐(lai)。当(dang)前,我国老(lao)龄化程度持续加深,老(lao)年消费群(qun)体不断扩大。增开银发旅游列(lie)车对(dui)创新旅游服务供给、增进(jin)老(lao)年人福祉、扩大服务消费具有积极意义。
据了解(jie),《行(xing)动计划(hua)》围绕增加银发旅游列(lie)车服务供给、强化适老(lao)化设施保障、提升银发旅游列(lie)车服务水平、优化银发旅游列(lie)车发展环境等4个方面,提出了12项(xiang)重点任务。《行(xing)动计划(hua)》提出,到2027年,构(gou)建覆盖(gai)全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列(lie)车产品体系,银发旅游列(lie)车服务标准体系基本(ben)建立,形成一批主题旅游列(lie)车品牌,银发旅游列(lie)车开行(xing)数量、旅客运(yun)输量较2024年实现(xian)较大幅度增长。
孔德军介绍说,银发旅游列(lie)车面向的是所有年龄层旅客。增开银发旅游列(lie)车是在服务各年龄层消费群(qun)体的基础(chu)上进(jin)一步完善适老(lao)化设施和服务,提高旅游列(lie)车对(dui)老(lao)年旅客的包容性、增强老(lao)年人福祉的一项(xiang)举(ju)措。“我们欢迎大家带着老(lao)人、孩子一起选乘银发旅游列(lie)车,在列(lie)车上共享天伦之乐。”
国铁集团将开行(xing)银发旅游列(lie)车作为服务老(lao)年群(qun)体出行(xing)、促进(jin)银发经济发展的重要载(zai)体。数据显示,2024年国铁集团共组织开行(xing)旅游列(lie)车1860列(lie),是历年来开行(xing)数量最多的一年,同比2019年增长近50%,开行(xing)方向主要集中在新疆、云南、黑龙江等热门旅游方向和线路,运(yun)送游客超过100万人次。通过大数据分析发现(xian),其中老(lao)年游客占比接近80%,成为铁路旅游列(lie)车市场的主要客群(qun)。
国铁集团客运(yun)部副主任朱文忠介绍说,银发旅游列(lie)车的品牌效应(ying)已初步形成。根据旅游客源地或(huo)目的地特色,突出旅游文化元素,国铁集团陆续推出京和号、南方快车、熊猫(mao)专列(lie)、新东方快车等特色品牌,越(yue)来越(yue)多线路实现(xian)常态化开行(xing)。旅游列(lie)车灵活的线路安排和大众(zhong)化的价格水平较好满足了银发群(qun)体旅游需(xu)求,受到广大银发群(qun)体的青睐(lai),社会(hui)反(fan)响良好。
《行(xing)动计划(hua)》提出,将银发旅游列(lie)车适老(lao)化、绿色化、舒适化改造纳(na)入大规模设备更新和消费品以旧换新支(zhi)持范围。据了解(jie),2024年,我国将文化和旅游领域纳(na)入大规模设备更新工作范围,重点支(zhi)持观光游览、游乐、演艺(yi)、智慧文旅、文物、电影、高清超高清、历史文化名城和街区保护(hu)等8方面的项(xiang)目。相关政策实施以来,景区、游乐场、剧(ju)院、电视台、博物馆等各类主体积极踊跃参与,有力推动了文化旅游领域更新一大批设施设备,有效解(jie)决了设备老(lao)化、年久失修、体验感差等问题。
国家发展改革委社会(hui)发展司司长刘明表示,此次考虑(lu)到银发旅游列(lie)车的重要性,将其增补纳(na)入政策支(zhi)持范围。国家发展改革委将会(hui)同相关部门对(dui)处于闲置低效利用(yong)状态、有改造潜力的老(lao)旧列(lie)车进(jin)行(xing)深入系统调查,切实摸清家底。在此基础(chu)上,制定细致、可操作的改造方案。特别是根据老(lao)年游客群(qun)体的实际(ji)需(xu)求,对(dui)灯光、扶(fu)手、座椅、厕所等进(jin)行(xing)针对(dui)性的升级改造,使列(lie)车真正适合老(lao)年人、便利老(lao)年人。
据悉,目前,国铁集团正在研究修订旅游列(lie)车的管理办法,拟根据旅游需(xu)求季节性差异,采取更加灵活的差异化价格策略,特别是在旅游淡季加大折扣力度,鼓(gu)励(li)更多银发群(qun)体错峰出行(xing)。(经济日报记者 冯其予)