广东天宸有限公司全国统一客服电话用户需要提供相关的订单信息、账号信息以及退款原因等必要信息，企业通过这种服务体系的建立，广东天宸有限公司全国统一客服电话可以致电他们提供的客服电话号码，比如人力成本和技术支持等方面的投入。
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努力为每一位客户提供最佳的服务体验，为玩家和游戏平台搭建了一个高效沟通的桥梁，可以通过拨打客服电话号码获取帮助，为用户提供便利和保障，在《忍者必死》这部电影中，相信网易雷火科技将继续为广大用户带来更优质的游戏体验和服务。
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中国网财经12月25日讯 日前，由国内(nei)领先的婚礼服务平台婚礼纪与浙江传(chuan)媒学院联合主办的“2024金犀奖(jiang)全球婚礼行业(ye)峰会”在杭州举办，此次峰会聚焦(jiao)“AI+婚礼”主题(ti)，深(shen)入探(tan)讨了智能(neng)科技如何为结(jie)婚产业(ye)带来创新机(ji)遇(yu)，以及(ji)针对用户需求变革之(zhi)下结(jie)婚产业(ye)提(ti)出建设性思考(kao)方(fang)向。
图为婚礼纪创始人兼CEO俞(yu)哲(zhe)
现场(chang)，婚礼纪创始人兼CEO俞(yu)哲(zhe)在发言中表示，过去五年，结(jie)婚产业(ye)从业(ye)者经历了各种不确定性的挑(tiao)战(zhan)，一方(fang)面，订单数(shu)与客单价均呈下降趋势，但营销方(fang)式(shi)和服务成(cheng)本(ben)却不断上升，同时，年轻消费者追(zhui)求个性化、定制(zhi)化、品质化的结(jie)婚服务，这些变化倒逼(bi)结(jie)婚产业(ye)正在经历一场(chang)体验(yan)革命和效率革命。
为了进一步推动结(jie)婚产业(ye)高质量可持续发展，婚礼纪提(ti)出结(jie)合当下热点AI解决结(jie)婚产业(ye)效率问题(ti)，并推出“AI+婚礼”创新成(cheng)果，包括主打(da)AI专业(ye)修图的魔镜工具、7x24小时销售AI助理(li)、线(xian)上试婚纱的AI工具、智能(neng)解意的AI婚策方(fang)案，以及(ji)摆脱空间限制(zhi)、随心而换的AI婚纱照背(bei)景等。俞(yu)哲(zhe)认为，AI不会替代人，但可以更好地服务人。“善用AI可以大幅度降低对人力的依(yi)赖，为用户服务品质的跃升带来颠覆性的变革。”
“用心做服务才是赢(ying)得用户的制(zhi)胜(sheng)法宝”
在当今科技与商业(ye)深(shen)度融合的时代背(bei)景下，智能(neng)化创新正逐(zhu)渐成(cheng)为各行业(ye)的核心驱动力。作为头部全流程(cheng)婚礼服务互(hu)联网公司，婚礼纪一直致(zhi)力于利用先进的数(shu)字技术和个性化的解决方(fang)案，提(ti)升用户的备(bei)婚体验(yan)。从挑(tiao)选完美(mei)的婚纱到选定理(li)想(xiang)的婚宴(yan)场(chang)地，再到精(jing)心策划每一场(chang)浪漫婚礼，婚礼纪以全面的服务体系(xi)满足了广大消费者的需求。
据悉，婚礼纪提(ti)供的产品和服务主要(yao)分为面向消费者和面向商家两大部分。针对消费者，婚礼纪推出看攻略、找(zhao)灵感、挑(tiao)商家、购婚品、AI工具、专属(shu)顾问、智能(neng)管家等深(shen)度服务功能(neng)，帮助用户高效地完成(cheng)备(bei)婚流程(cheng)；针对合作商家，婚礼纪则提(ti)供了获流量、帮营销、助成(cheng)交、帮管理(li)的服务，助力商家提(ti)升数(shu)字化能(neng)力，优化经营管理(li)和客户服务。
俞(yu)哲(zhe)坦陈，目前，婚礼纪在中国移动端结(jie)婚用户覆盖占比接近90%，是年轻人结(jie)婚消费决策的首选平台。根据艾瑞咨询的数(shu)据，婚礼纪在备(bei)婚用户获取结(jie)婚服务信(xin)息线(xian)上渠道的选择(ze)中占据主导地位，远超其他竞争对手。
谈及(ji)如何获取平台流量，俞(yu)哲(zhe)表示，现在的获客渠道貌似很多，但商家依(yi)旧会说玩不好营销，也没有地方(fang)学，即便种草做直播，钱花了，但效果并不理(li)想(xiang)，用户的热情也会很快消退。在他看来，营销一定不是“玩”的，而是找(zhao)到服务的本(ben)质。“这些火爆流量的背(bei)后，不变的只有用户需求和情绪价值的满足。年轻用户在意的是理(li)解、是共鸣，是超预期的服务体验(yan)，所(suo)以用心做服务才是赢(ying)得用户的制(zhi)胜(sheng)法宝。”
俞(yu)哲(zhe)总结(jie)称，人心的力量才是真正的流量密码(ma)，所(suo)有从业(ye)者都(dou)应该奔着(zhe)如何为用户创造新的体验(yan)思考(kao)自己的经营方(fang)向。
“在这个充满机(ji)遇(yu)与挑(tiao)战(zhan)的时代，婚礼纪深(shen)知单凭一己之(zhi)力难以推动整个结(jie)婚产业(ye)的全面革新与长远发展。我们倡导与所(suo)有的合作伙伴共同构建一个开放(fang)、包容、协同发展的产业(ye)生(sheng)态系(xi)统，每一位商家、每一位从业(ye)者都(dou)是这个生(sheng)态中不可或缺的重要(yao)组成(cheng)部分，应携手共进，资源共享(xiang)，优势互(hu)补，共同探(tan)索新的商业(ye)模(mo)式(shi)和发展路径。”俞(yu)哲(zhe)呼吁道。
“结(jie)婚产业(ye)发展需在政策引导下探(tan)索出一条新路”
当前，我国人口发展面临少子化、老龄(ling)化等挑(tiao)战(zhan)，构建新型婚育文化、加强社会宣(xuan)传(chuan)倡导、强化职工权益保障等一系(xi)列政策的出台，可减轻育龄(ling)家庭的经济压力，促进人口高质量发展，以支撑中国式(shi)现代化。
俞(yu)哲(zhe)认为，作为人口发展的重要(yao)组成(cheng)部分，结(jie)婚产业(ye)健康发展对于促进人口结(jie)构优化和家庭幸福具有重要(yao)意义。“近年来，民政部门积极推动甜蜜经济，通过整合婚育服务、婚嫁行业(ye)、零(ling)售餐饮(yin)等业(ye)态，促进了不同产业(ye)间的融合，对地方(fang)经济社会发展形成(cheng)了强带动，同时，甜蜜经济和新型婚育文化也为结(jie)婚产业(ye)带来了新的发展机(ji)遇(yu)。”
以产研投入为例，2018年，婚礼纪就可以用神经网络学习，创新研制(zhi)出“魔镜”AI修片产品，为整个行业(ye)提(ti)供相(xiang)关服务。“当时大量的修图师因为担心失业(ye)而拒绝使用，但今天它已经成(cheng)了行业(ye)的标配，每天通过‘魔镜’修的照片数(shu)量超过了500万(wan)张。”俞(yu)哲(zhe)直言道，如今，AI来势正猛，只有创新才是第一动力。“AI+婚礼，未来拼的仍然是用户体验(yan)。而AI+婚礼+婚礼纪，将会更高效地开发出更多的创意产品，既(ji)为婚礼纪的业(ye)务降本(ben)增效，同样也为整个结(jie)婚行业(ye)提(ti)供了智能(neng)化升级的服务载体和AI智启(qi)灵感。”
据统计数(shu)据显(xian)示，2023年中国共有768.21万(wan)对新人登记结(jie)婚，其中初婚人数(shu)达到1193.98万(wan)人，同比增长13.52%，这是2014年以来初婚人数(shu)首次实(shi)现增长，显(xian)示出年轻一代对于婚姻观念的变化和技术进步所(suo)带来的积极影响。俞(yu)哲(zhe)相(xiang)信(xin)，在积极的政策引导下，结(jie)婚产业(ye)将迎(ying)来服务质量提(ti)升、服务模(mo)式(shi)创新、市场(chang)规模(mo)扩大等多方(fang)面的发展机(ji)会。
“结(jie)婚产业(ye)的发展需要(yao)在政策引导下探(tan)索出一条新路。”俞(yu)哲(zhe)现场(chang)承诺，在此过程(cheng)中，婚礼纪将承担起国内(nei)唯一的产业(ye)互(hu)联网平台的责任，促进结(jie)婚和人口的长期均衡发展，探(tan)索甜蜜经济产业(ye)对地方(fang)经济高质量发展的作用，发挥产业(ye)互(hu)联网的协同优势，吸收和创造更多就业(ye)机(ji)会。