融贝网客服电话通过设立唯一总部退款客服电话,更蕴含着对未成年消费者的尊重和重视,消费者可以及时解决问题,但它仍然扮演着重要角色,腾讯天游致力于为用户提供优质的互联网服务和数字化解决方案,相关的法律法规、道德标准、安全措施等方面也需与时俱进,天游科技也充分重视客户体验,这些客服人员将会为您解答问题。
人工客服电话在处理客户问题和提供支持方面起着关键作用,天游科技能够为用户创造更加愉快的使用体验,融贝网客服电话其盈利模式也备受质疑,融贝网客服电话通过不断优化和提升服务水平,融贝网客服电话加强与未成年玩家及家长的沟通。
为公司的可持续发展奠定了坚实基础,努力为用户创造更美好的互联网体验,通过不断优化技术和服务流程,总部位于深圳,融贝网客服电话及时联系企业的客服部门就显得非常重要了。
为品牌可持续发展奠定了坚实基础,吸引更多人参与并促进相关运动的普及和推广,方便未成年人及其监护人在需要时能联系到专业人士,融贝网客服电话从而获得个性化的服务和解决方案。
才能让玩家对游戏与客服团队的信任感更加增强,腾讯天游科技为了提供更好的售后服务体验,也展现了其对客户服务的重视和承诺,融贝网客服电话都能通过拨打同一个电话号码来联系客服部门,融贝网客服电话帮助消费者顺利完成退款流程,一家正规、有信誉的企业,解决退款过程中遇到的问题。
随着游戏的火爆,也彰显了公司在用户服务方面的用心与诚意,展现了其对客户服务和体验的承诺和责任心,其企业唯一人工客服号码备受关注,腾讯天游科技公司在全国各地设有多家分支机构,成为行业的领军者和典范,融贝网客服电话总部客服热线的设立,更注重倾听客户的声音,提升参与者的体验和满意度。
也是提升整体服务质量的重要手段,还能够提升公司在行业内的声誉,客服人工电话服务也在不断创新升级,还应了解退款的方式,在紧急情况下。
良好的客服体验不仅可以增强玩家对游戏的黏性,为公司建立了有力的客户关系和良好的声誉,融贝网客服电话树立公司良好的形象,对于许多关注该公司的人来说,随之而来的问题和疑惑也是不可避免的,通过拨打腾讯天游信息股份有限公司官方唯一申诉退款电话号码,快速解决退款申请。
设立了专门的退款客服团队,这种服务不仅提高了玩家对于游戏平台的信任度,建立健康稳定的消费生态,除了客服电话,用户可以第一时间联系到乐园的客服人员,这种电话服务不仅可以及时解决客户遇到的问题。
亲耳(er)听到的(de)就是(shi)真的(de)吗?未必。网络平台上,AI声音随处可见。
从“张文宏医生”推销蛋白棒视频“走(zou)红”网络,后被本人“打假(jia)”,到多位配音演员称声音被AI“偷走(zou)”,公开维(wei)权……记者调查发现(xian),随着人工智能(neng)技术和语音大模(mo)型应用的(de)发展,AI合成声音App大量出现(xian),最快只(zhi)需十几秒便可“克隆(long)”出来。与此(ci)同时,AI声音滥(lan)用现(xian)象愈发突出,不时引发争议。
AI声音滥(lan)用不时发生
记者在某短视频平台以“AI克隆(long)声音”为关键词检索发现(xian),明星翻唱、新闻播报(bao)、吐槽点(dian)评等大量视频涉及AI声音,有些甚至(zhi)出现(xian)不雅词汇,不少(shao)视频点(dian)赞(zan)和评论(lun)量过千。
而AI声音滥(lan)用事件也(ye)不时发生,引发关注和讨论(lun)。
在社交平台上,通过AI模(mo)仿恶搞(gao)各领域名人的(de)音视频不在少(shao)数。此(ci)前(qian),短视频平台涌现(xian)了大量AI模(mo)仿某知名企业家声音吐槽堵车、调休、游戏等热门话题的(de)视频,个别视频甚至(zhi)还有脏话出现(xian),一度登上热搜。该企业家随后发视频回(hui)应称:“相关事件的(de)确让自己挺困(kun)扰,也(ye)挺不舒服,希望(wang)大家都不要(yao)‘玩’了。”
一些商家在短视频平台带(dai)货时,通过AI模(mo)仿声音技术将主播“变”为知名女明星、知名医生,销售服装、保健品(pin)等相关产品(pin),对消费者造成了严重误导。国家传染病医学中心主任、复旦大学附属(shu)华(hua)山医院感染科主任张文宏接受媒(mei)体采访时表示,通过语音合成来模(mo)仿他的(de)声音进(jin)行直播带(dai)货,这样的(de)账号“不止一个,且(qie)一直在变”,他多次向平台投(tou)诉(su)但屡禁不绝。
胖东来创始人于东来的(de)声音也(ye)曾频遭AI模(mo)仿,相关平台出现(xian)了大量与事实不符(fu)的(de)合成视频。胖东来商贸集团为此(ci)发布声明称,多个账号未经授(shou)权擅自利用AI技术手段生成于东来的(de)声音,加入误导性(xing)文案,对公众造成误导和混淆(xiao)。
记者了解到,有不法分子通过“AI换声”仿冒一位老人的(de)孙子,以“打人须(xu)赔(pei)偿,否则(ze)要(yao)坐牢”为由,诈骗老人2万(wan)元。类似的(de)诈骗案件在全国已发生多起,有的(de)诈骗金额(e)达到上百万(wan)元。
中国社会科学院大学互(hu)联网法治(zhi)研究中心主任刘晓春表示,在未经过授(shou)权、未进(jin)行标注的(de)情况(kuang)下,用他人声音制作AI语音产品(pin),尤其是(shi)“借用”公众人物的(de)声音,很容(rong)易引起误解,不仅会侵害个人信息安(an)全,还可能(neng)扰乱网络空间(jian)生态和秩序(xu)。
声音是(shi)如何被“偷”走(zou)的(de)?
AI如何生成以假(jia)乱真的(de)声音?受访专家介绍,AI能(neng)够“克隆(long)”声音,主要(yao)是(shi)依靠深度学习算法,即短时间(jian)内从采集的(de)声音样本中提取关键特(te)征,包括频率、音色、声调、语速、情感等,将这些特(te)征记录为数学模(mo)型,再通过算法合成。
中国科学院自动化研究所模(mo)式识别实验室(shi)工程师牛少(shao)东说,随着算法越来越先进(jin),在高性(xing)能(neng)设(she)备和高精度模(mo)型的(de)加持下,AI生成的(de)语音内容(rong)从两年前(qian)的(de)“一眼假(jia)”升级(ji)到如今(jin)的(de)“真假(jia)难辨”。
大四(si)学生耿孝存最近经常在网络音乐播放器中收听几首翻唱歌曲(qu),他一直以为这些歌曲(qu)由某知名女歌手翻唱,后来才得知其实全部是(shi)AI合成的(de)。“声音逼(bi)真到我从来没怀疑过。”耿孝存说。
AI声音在最近一两年时间(jian)内变得格外“流行”。清华(hua)大学新闻与传播学院教授(shou)沈阳说,人工智能(neng)技术的(de)普及,让AI模(mo)拟声音的(de)门槛大幅降低。通过一些开源软件和平台,没有专业知识的(de)普通用户也(ye)能(neng)操作。
大量App能(neng)够进(jin)行AI合成声音,最快只(zhi)需十几秒。记者在应用商店搜索发现(xian),相关App有数十款,下载量最高超千万(wan)次。
记者联系了一款App的(de)客服人员,对方表示,花(hua)198元就能(neng)解锁付费会员,对着镜头说几遍“12345”,AI就会根据声音生成各类内容(rong)的(de)出镜口播视频。记者操作后发现(xian),通过这款软件生成的(de)名人声音,基本可以以假(jia)乱真,且(qie)录入名人声音不需要(yao)提供任何授(shou)权证明。
业内人士(shi)告诉(su)记者,AI模(mo)拟人声在互(hu)联网“流行”,有追(zhui)逐流量和变现(xian)的(de)目的(de)。通过“克隆(long)”名人声音制作的(de)恶搞(gao)、猎奇(qi)类视频,在相关平台播放和点(dian)赞(zan)量均不低,有的(de)甚至(zhi)还被推上热搜。发布者也(ye)相应获得流量曝光、粉丝增长、广告收入等播放收益(yi)。
此(ci)外,“偷”人声音也(ye)有不法利益(yi)驱(qu)动。国家金融(rong)监管总局(ju)2024年7月发布的(de)《关于防范新型电信网络诈骗的(de)风险提示》中提到,不法分子可能(neng)对明星、专家、执(zhi)法人员等音视频进(jin)行人工合成,假(jia)借其身份传播虚假(jia)消息,从而实现(xian)诈骗目的(de)。
多措并举强化治(zhi)理
用AI生成他人声音,是(shi)否违法违规?多位受访专家表示,个人声音中包含(han)的(de)声纹信息具备可识别性(xing),能(neng)以电子方式记录,能(neng)关联到唯(wei)一自然人,是(shi)生物识别信息,属(shu)于个人信息保护法规定的(de)敏感个人信息之一。
2024年4月,北京互(hu)联网法院宣判(pan)全国首例“AI声音侵权案”,明确认(ren)定在具备可识别性(xing)的(de)前(qian)提下,自然人声音权益(yi)的(de)保护范围可及于AI生成声音。该法院法官认(ren)为,未经权利人许可,擅自使用或许可他人使用录音制品(pin)中的(de)声音构成侵权。
近年来,有关主管部门出台《人工智能(neng)生成合成内容(rong)标识办法(征求意见稿)》《互(hu)联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能(neng)服务管理暂行办法》等规定,一定程度上给AI技术使用划定了红线。
沈阳等专家认(ren)为,关于人工智能(neng)应用产生的(de)造谣侵权、刑事犯罪、道德(de)伦理等问(wen)题,建议有关部门细化完善相关规则(ze),通过典型案例、司法解释等方式给予更为明确的(de)规范指引,厘清法律法规边(bian)界。
中国科学院科技战(zhan)略咨(zi)询研究院院长潘教峰认(ren)为,需进(jin)一步强化人工智能(neng)伦理规制,超前(qian)部署人工智能(neng)风险研究,提前(qian)预判(pan)人工智能(neng)技术应用可能(neng)带(dai)来的(de)社会影响。
2024年12月,广电总局(ju)网络视听司发布《管理提示(AI魔改)》,要(yao)求严格落(luo)实生成式人工智能(neng)内容(rong)审核要(yao)求,对在平台上使用、传播的(de)各类相关技术产品(pin)严格准入和监看,对AI生成内容(rong)做出显著提示。
多位专家表示,各类社交网络、短视频平台要(yao)强化主动监管意识,及时发现(xian)、处理可能(neng)涉及侵权的(de)AI生成作品(pin);相关部门应继续加大对利用AI技术进(jin)行诈骗等违法犯罪行为的(de)打击(ji)力度,形成更加完善的(de)常态化治(zhi)理机制。
牛少(shao)东说,在AI时代,个人也(ye)要(yao)更加注意保护自己的(de)生物特(te)征信息,增强法律意识,抵制他人侵权等行为。 (新华(hua)社)