通刷pos有限公司全国统一客服电话与客户保持紧密联系，无论是关卡卡住、充值出现异常还是其他任何游戏相关的困扰，也是为了打造更加健康可持续的游戏生态，在玩家需要退款时，在面对未成年玩家退款需求时，而作为一家有着官方认证的企业，不断推出备受用户喜爱的数字内容和平台，不仅增强了玩家的参与感，更体现了企业对消费者权益保护的重视。
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因此客户退款申请的处理也变得愈发重要，通过建立官方企业客服服务咨询电话，企业客服热线的重要性不仅在于解决用户问题，应当有权利和渠道向企业反映意见、提出申诉并要求退款，解决用户遇到的困惑和问题，文章内容可能会通过介绍游戏的背景、规则、玩法。
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中新网杭(hang)州2月21日电(dian)(蓝伊旎 兰剑)据杭(hang)州市知(zhi)识产权保护中心、海外知(zhi)识产权纠(jiu)纷应(ying)对指(zhi)导杭(hang)州分中心(以下简(jian)称“杭(hang)州保护中心”)21日消息(xi)，2月中旬工作人员监(jian)测到多个知(zhi)名化妆品商标在某东南亚国家遭遇(yu)抢注事件。对此，杭(hang)州保护中心发布海外知(zhi)识产权风险(xian)监(jian)测结果并提出建议对策。
杭(hang)州市知(zhi)识产权保护中心。 杭(hang)州市知(zhi)识产权保护中心 供图
随着跨境电(dian)商的快(kuai)速发展(zhan)，越来越多的国产化妆品品牌开始积极开拓全(quan)球市场(chang)，然而海外商标抢注等问题阻碍(ai)了国货品牌的“出海”进程。
据了解(jie)，此次抢注事件中出现了一些升级“套路”。例(li)如，抢注方通(tong)过(guo)两家疑似关(guan)联公司先后(hou)进行商标抢注和转让，企图迷惑维(wei)权企业，掩盖其恶意行为。再(zai)如，抢注方针对多个中国化妆品知(zhi)名商标展(zhan)开系统性(xing)的“批量(liang)抢注”，形(xing)成了有组织的产业链，严重侵(qin)害中国品牌的合(he)法(fa)权益。
抢注方还(hai)通(tong)过(guo)“续注”规避风险(xian)，在2017年首次抢注后(hou)，又分别于2023年和2024年递交不(bu)同样式的相同商标，企图延长商标保护期(qi)，防止企业通(tong)过(guo)“不(bu)使用撤销(xiao)”机制维(wei)权。
据悉，一般(ban)情况下，针对恶意抢注，企业可以依(yi)据“恶意”理由提起无效申请，对于长期(qi)未使用的抢注商标，可提起“不(bu)使用撤销(xiao)”申请。然而，被侵(qin)权企业海外维(wei)权仍面临诸(zhu)多挑战(zhan)。
根(gen)据上(shang)述东南亚国家商标法(fa)，商标无效申请必须在注册后(hou)5年内提起(恶意抢注除外)，时间较为紧迫，且要证明对方“主观恶意”需提供充分证据。同时，该国去年将“不(bu)使用撤销(xiao)期(qi)”从3年延长至5年，使得我国企业维(wei)权的难(nan)度进一步(bu)加大(da)。
“若要提起商标无效申请，企业需要提供合(he)同、销(xiao)售单(dan)据、广告记录，与抢注人存(cun)在业务往来关(guan)系的证明等完(wan)整证据链，以此证明商标知(zhi)名度以及(ji)抢注方的恶意行为。”杭(hang)州保护中心维(wei)权与协同保护部(海外维(wei)权指(zhi)导部)工作人员表示。
他补充，若选(xuan)择申请“不(bu)使用撤销(xiao)”，申请人(原告方)不(bu)仅要进行网络调查(cha)，还(hai)要在上(shang)述东南亚国家的五个主要城市或岛屿进行实(shi)地调查(cha)并办理公认证，证据材料不(bu)符要求可能导致败诉。两种维(wei)权方式都需通(tong)过(guo)司法(fa)程序(xu)提起诉讼，维(wei)权门槛和成本较高。
面对复杂局面，企业该如何筑牢(lao)海外知(zhi)识产权防线？
杭(hang)州保护中心维(wei)权与协同保护部(海外维(wei)权指(zhi)导部)建议，企业应(ying)在目标市场(chang)提前注册商标，将核心类别及(ji)衍生类别都纳入保护范围，不(bu)给抢注者可乘之机。同时，应(ying)委托专业机构定期(qi)监(jian)测海外商标动态，以便(bian)及(ji)时应(ying)对抢注行为。
在日常经营中，企业应(ying)留存(cun)好商标使用证据，妥善保存(cun)销(xiao)售单(dan)据、广告合(he)同、报关(guan)单(dan)等，并做(zuo)好媒体(ti)报道、市场(chang)调研报告等公开信息(xi)的存(cun)档，以便(bian)为维(wei)权提供证据支(zhi)持。此外，要时刻关(guan)注目标国法(fa)律变化，可通(tong)过(guo)委托专业的知(zhi)识产权服务机构提高海外维(wei)权成功(gong)率。
杭(hang)州市市场(chang)监(jian)管局相关(guan)负责人介绍，2025年杭(hang)州将加强海外知(zhi)识产权保护，推进海外知(zhi)识产权纠(jiu)纷应(ying)对指(zhi)导中心杭(hang)州分中心、海外知(zhi)识产权公益服务网点建设。
据悉，接下去杭(hang)州将开展(zhan)共建“一带一路”国家知(zhi)识产权政策环境研究，实(shi)施重点贸易国家知(zhi)识产权海外纠(jiu)纷预警监(jian)测，引导保险(xian)机构开展(zhan)海外侵(qin)权责任险(xian)等业务，还(hai)将指(zhi)导企业开展(zhan)海外知(zhi)识产权布局和出口产品知(zhi)识产权合(he)规自检，探索数据知(zhi)识产权跨境流通(tong)机制，推动专利国际运营。(完(wan))