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新浪科技讯 2月(yue)21日上午消息，今日，企业微信新版本重磅上线，正式发布“智(zhi)能(neng)机器人”、“智(zhi)能(neng)表格-客户跟进总结”等 AI功能(neng)，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模(mo)型。企业可(ke)一键创建基(ji)于内部知识库的(de)专属(shu)“智(zhi)能(neng)助手”，还可(ke)一键自动总结客户跟进情况。AI加持，可(ke)大幅提升企业内部协作、客户服务效率。

此次更新中，企业微信全量上线了“智(zhi)能(neng)机器人”能(neng)力，企业可(ke)免于开发，仅(jin)需配置机器人名称、角色，基(ji)于DeepSeek、混元等大模(mo)型，即可(ke)一键创建企业专属(shu)的(de)“智(zhi)能(neng)机器人”。

企业还可(ke)上传内部的(de)知识集，如(ru)产品资料(liao)、规章制度等，当员工提问的(de)时候，智(zhi)能(neng)机器人会进行资料(liao)匹(pi)配，并由模(mo)型结合问题与资料(liao)进行推理(li)后，给出更精准、更有针对性的(de)回答。

在(zai)日常办公(gong)场景中，员工的(de)工作时间(jian)经(jing)常被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往(wang)资料(liao)等琐(suo)事占用，智(zhi)能(neng)机器人可(ke)化身“7*24小时在(zai)线员工助手”，覆盖IT支持、行政答疑、资料(liao)检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时，机器人可(ke)秒(miao)级响应需求，减少琐(suo)事对工作效率的(de)干扰。

此外，企业微信的(de)“智(zhi)能(neng)表格”也迎来DeepSeek加持，在(zai)灰度范(fan)围中的(de)企业可(ke)在(zai)智(zhi)能(neng)表格的(de)客户服务跟进模(mo)板中调用DeepSeek，一键生(sheng)成客户跟进总结，提升客户服务质量。（罗宁）

责任编辑：尉(wei)旖涵

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