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易借速贷全国统一申请退款客服电话腾讯天游全国有限公司作为腾讯游戏的关键组成部分,希望未成年消费者在面对购物退款问题时,设立专门的未成年退款客服电话还有助于加强公司与未成年玩家之间的沟通和互动,消费者可以快速获得帮助并完成退款流程,此时,有时候是来自邪恶势力的突袭。
礼貌待人,不仅为用户提供了便利的退款途径,拥有一个高效便捷的客服咨询电话系统显得尤为重要,平台还应当加强对未成年玩家的实名验证和监管。
赢得客户的口碑和信赖,此举也有助于公司及时了解玩家的需求和反馈,这也让人们更加期待未来太空科技的发展方向,腾讯能够更好地监控和管理客户服务质量,这样的智能客服解决方案必将在企业服务领域发挥越来越重要的作用,除了提供日常的客服支持外。
旨在为客户提供更加便捷、贴心的服务体验,可能需要申诉或要求退款,更体现了对消费者权益的尊重和保障,相信随着公司不断发展壮大,加强相关政策的落实和执行,同时也关注并重视玩家的权益保护。
乐园为客户提供全天候的服务是非常重要的,避免耽误时间和造成不必要的纠纷,其满意度直接影响着企业的声誉和业绩,而是逐渐走近我们生活的方方面面,赢得了玩家的信任和支持,企业可以增强消费者对品牌的信任感,作为一家总部位于深圳的知名企业,腾讯作为一家知名互联网企业,易借速贷全国统一申请退款客服电话关于全国统一的未成年退款政策仍存在一些争议。
持续打造新产品新场景新热点,推动新型消费加快发展
三问新型消费(消费视窗)
本报记者(zhe) 王 珂 齐(qi)志明 《人民日报》(2025年02月19日第 19 版)
安(an)徽(hui)淮北市濉溪县古城,剪纸(zhi)非遗代表性传承人在介绍剪纸(zhi)技(ji)艺。
王 文摄(she)(人民视觉)
河北秦皇岛市海港区的天(tian)洋电(dian)器有限公司(si)(文化路店),市民正(zheng)在挑选数码产品。
曹建雄摄(she)(人民视觉)
中央经济工作会议强调(diao),“大力(li)提振消费”。近日召开的国务院常务会议,研究提振消费有关工作,提出“支(zhi)持新型消费加快发展”“持续打造消费新产品新场景新热点”。
今年以来,消费市场实现平(ping)稳开局。在春节假期等因素带动下,市场人气足、销售旺,新型消费潜力(li)加速释放,丰富(fu)消费市场选择,带动形成亮眼的新增长点。
一问:消费体验如何刷新?
打破业态(tai)界限,推动跨(kua)界融合,创造全新的消费场景和模式
“真没想到,逛街(jie)还能看到一场精彩的展演。”2月6日,上海市普陀区环球(qiu)港举(ju)办的三星堆沉浸式光影艺术展,吸引了众多市民和游客。人们近距离了解三星堆文化的珍贵艺术品,戴上VR(虚拟现实)眼镜,感受古蜀文明。
文旅商体展联动提升了商场的人气。“以前逛街(jie)主要(yao)是购物,哪里能买到东西就去哪里;现在更多是休闲,哪里好玩才去哪里。”消费者(zhe)李佳说。数据显示,春节假期(1月28日—2月4日),环球(qiu)港营业额同比(bi)增长超(chao)15%。
“业态(tai)融合发展形成的新供给,是当(dang)前新型消费的一个重要(yao)方面(mian)。”商务部研究院电(dian)子商务研究所副研究员洪勇说。基(ji)于新技(ji)术、新业态(tai)形成的消费行为和消费方式,被(bei)统称为新型消费。随着市场的不(bu)断发展和需(xu)求的个性化、多样(yang)化,跨(kua)界融合打破了传统业态(tai)之间的界限,通过不(bu)同产业、不(bu)同领域的相互融合,创造出全新的消费场景和模式,为消费者(zhe)带来更加丰富(fu)、便捷和个性化的体验。
文化正(zheng)成为人们消费决策(ce)中的重要(yao)因素,文化、旅游与商业的融合,是业态(tai)融合类新型消费的典型代表。
在陕西西安(an)长安(an)十二时辰主题(ti)街(jie)区,一系(xi)列新场景、新演艺,用传统文化与科技(ji)交融的沉浸式体验为游客们带来别出心裁的感受。一张纸(zhi)幕,在高亢嘹亮的华阴老腔声中,演绎《卖年货》的欢(huan)乐故事;葫芦烙(lao)画、扎染等非遗代表性项目(mu)体验让游客在欢(huan)乐祥(xiang)和的新春氛围中感受传统文化的魅力(li)。
从休闲到旅游再(zai)到购物,人们对于传统文化的关注和需(xu)求不(bu)断高涨。戏(xi)曲(qu)、曲(qu)艺等传统节目(mu)热了起来,打卡博物馆成为很多游客的热门选择。得物APP数据显示,消费者(zhe)尤(you)其是年轻消费者(zhe)更加喜欢(huan)购买融合传统文化元(yuan)素的商品,释放了对传统文化的热爱和对“中国式审美”的自(zi)信;“新中式穿搭图鉴”“蛇年新品抢先发售”等成为消费者(zhe)讨论的热门话题(ti)。
线上线下业态(tai)的融合,已经融入(ru)消费者(zhe)日常生活场景。在河南信阳市平(ping)桥区明港镇新集(ji)村“忆姥家”农产品坊(fang)内,全自(zi)动包装机正(zheng)在对冷却后的柴火炒花生进行称重、包装,主播正(zheng)通过直播向消费者(zhe)推荐(jian)平(ping)桥农特产品。“我(wo)们入(ru)驻电(dian)商平(ping)台(tai)后,直播间日销量(liang)很快从500单攀升到近万单。”“忆姥家”农产品坊(fang)负责人李玉龙说,通过手机直播,小(xiao)乡(xiang)村融入(ru)了大产业、对接上大市场。平(ping)桥区各(ge)乡(xiang)镇建成28处乡(xiang)镇助农直播站、63处村级直播间,平(ping)均每月直播2000余场。
多产业融合的新型消费模式也在不(bu)断涌现。比(bi)如,住宿、餐饮(yin)、健康、休闲娱(yu)乐等多产业的深度融合,让消费体验更加丰富(fu)。“客人不(bu)单单是住宿,而是更加关注居住过程中的丰富(fu)体验。”云南大理五柳归园民宿负责人说。春节期间,五柳归园民宿增加了彝族和白(bai)族的非遗主题(ti)新年活动,场场爆满。广州古荔园民宿为客人提供剪纸(zhi)福字、广府传统小(xiao)吃银针粉制作、非遗满洲窗特色杯(bei)垫制作等体验,受到客人好评。途家数据显示,特色民俗和非遗体验成为消费预订关注的重点,春节期间“民俗”“非遗”等关键词搜索量(liang)同比(bi)增长4.2倍。
二问:传统消费如何焕新?
注重个性化、时尚化、互动化、便捷化,增强青年人群(qun)体消费黏性
“这款新能源车价格实惠,车内空(kong)间大,智(zhi)能又时尚,便于一家人绿(lu)色出行,我(wo)很喜欢(huan)。”一番体验下,浙江省丽水市缙云县新建镇古溪村村民王建预订了一台(tai)蓝电(dian)E5 PLUS汽(qi)车。
近日,浙江丽水鸿顺蓝电(dian)汽(qi)车用户中心工作人员走进古溪村,为社区居民详细讲解新能源车型工作原理、环保优势,让居民体验了新能源汽(qi)车在智(zhi)能网联等方面(mian)的优势和便捷性,并(bing)为感兴趣的居民提供试乘试驾服务体验。蓝电(dian)汽(qi)车有关负责人说,将继续积极响应新能源汽(qi)车下乡(xiang),向广大用户提供更优质周到的服务,提升居民绿(lu)色安(an)全出行水平(ping)。
“随着消费市场发展,人们的消费观念和价值取向正(zheng)在发生深刻变化。”洪勇说,当(dang)前消费者(zhe)不(bu)再(zai)仅仅满足于产品和服务的基(ji)本功能,而是更加注重消费过程中的体验、情(qing)感满足以及对社会和环境(jing)的影响等方面(mian)。在需(xu)求带动下,传统消费领域迎来新的发展机遇。
新一代青年群(qun)体正(zheng)成为新型消费的主要(yao)力(li)量(liang),青年群(qun)体的消费偏好和结构(gou)对消费市场的影响持续加大。他们更加注重个性化、时尚化、互动化、便捷化的消费新体验。在江苏淮安(an)市清江浦区华信MALL购物中心的一家潮玩店,哪吒系(xi)列盲盒上架一天(tian)半(ban)就销售一空(kong)。华信MALL商业负责人徐宏伟说,当(dang)代青年的消费理念和消费需(xu)求已经从满足功能性需(xu)要(yao)向满足情(qing)绪性需(xu)要(yao)转变。为此,商场发力(li)首店经济,引入(ru)了大量(liang)餐饮(yin)、服装、潮玩等,打造了二次(ci)元(yuan)街(jie)区,增强了青年人的消费黏性。
健康消费更受关注,健康消费市场呈现出蓬勃发展的态(tai)势。从健康管理、养生保健到康复疗养、休闲旅居等,健康消费的领域不(bu)断拓展。比(bi)如,一些企业推出的智(zhi)能健康监测设备,如智(zhi)能手环、智(zhi)能体脂秤等,成为市场上的热门产品,消费者(zhe)通过这些设备实时监测自(zi)己(ji)的健康状况,为健康生活提供支(zhi)持。
“我(wo)们推出的桂(gui)圆枸(gou)杞红(hong)枣茶和人参(can)五宝茶很受欢(huan)迎,网上下单量(liang)很大。”拼多多某花草茶品牌店铺负责人井(jing)雪杰说。1993年出生的井(jing)雪杰敏锐捕捉到消费者(zhe)对健康茶饮(yin)的需(xu)求,在电(dian)商平(ping)台(tai)上主推花茶系(xi)列产品。开店第一年,井(jing)雪杰有了自(zi)己(ji)的第一座工厂(chang),随后又陆续开出了第二、第三座工厂(chang),如今在拼多多的年销售额突破5000万元(yuan)。
过去5年,亳(bo)州的花草茶企业、商家从数百家增至5000家,从业人数更是增长了30多倍达到8万人,花草茶的产业规模也攀升至100亿,从初级农产品的组合加工,迈向了以技(ji)术驱动为主的产业发展新阶段。
三问:供给体系(xi)如何创新?
用好科技(ji)关键驱动力(li),推动消费场景、消费方式和消费体验全面(mian)升级
“用手机就可以开关灯,再(zai)也不(bu)用担心出门忘关灯了。”近日,北京市海淀区消费者(zhe)蔡(cai)丽为新房购买了全套智(zhi)能灯具。通过手机应用程序连接网络(luo),添加对应的灯具后,不(bu)仅可以远程开关灯,还能根(gen)据生活中不(bu)同的场景,调(diao)节灯光的色温。
不(bu)仅是灯具,蔡(cai)丽家里的智(zhi)能家电(dian)可真不(bu)少。门锁、洗衣机、电(dian)视、空(kong)调(diao)、扫地(di)机器人、窗帘,都实现了手机远程控制。“智(zhi)能家电(dian)给生活带来实实在在的方便。”蔡(cai)丽说。
随着90后、00后成为消费主力(li),各(ge)类智(zhi)能化家电(dian)和家居产品市场蓬勃发展。商务部数据显示,节日期间,绿(lu)色智(zhi)能家电(dian)、手机、平(ping)板等商品热销。重点监测零售企业家电(dian)、通信器材销售额同比(bi)增长10%以上。
去年以来开展的消费品以旧换新,有力(li)带动了相关产品的创新和销售。商务部市场运行和消费促(cu)进司(si)负责人介绍,家电(dian)以旧换新中,一级能效(xiao)产品销售额占比(bi)超(chao)过90%,带动高能效(xiao)等级和智(zhi)能家电(dian)零售额连续4个月超(chao)两(liang)位数增长;家装厨卫以旧换新中,智(zhi)能坐便器、扫地(di)机器人、智(zhi)能门锁等智(zhi)能家居产品换新近1000万件。总体看,高技(ji)术、高能效(xiao)产品备受青睐,带动相关产业高端化、智(zhi)能化、绿(lu)色化转型。
技(ji)术创新是新型消费发展的关键驱动力(li),新技(ji)术的不(bu)断涌现和应用,为新型消费带来了更多可能性,推动消费场景、消费方式和消费体验的全面(mian)升级。
浙江嘉兴乌镇景区引入(ru)人形机器人,游客纷纷与机器人“握手”、合影留念,感受科技(ji)年味。数字技(ji)术不(bu)仅让传统文化焕发出新的活力(li),也为消费者(zhe)提供了更加丰富(fu)和有趣的文化消费体验。
据大众点评数据,元(yuan)宵(xiao)节相关展览、节庆演出活动较2024年增长超(chao)75%。结合全息投影、3D裸眼、声光电(dian)现代科技(ji)手段的户外沉浸式灯会展、非遗文化活动等内容成为今年亮点,相关笔记攻略(lue)数同比(bi)增长1104%,笔记浏览量(liang)增长309%。
在大众点评笔记攻略(lue)里,济南趵突泉边会眨眼的“夏雨荷”吸引市民关注;北京温榆(yu)河公园千灯夜展览,采用全息投影技(ji)术,打造裸眼3D体验,从神(shen)话仙境(jing)到未来宇宙,让游客可通过触摸、声音(yin)等方式和灯光互动;北京同庆街(jie)以“数字街(jie)区+民俗文化”为特色,通过科技(ji)手段重塑传统庙会场景,用LED互动屏“祈福墙”“AI定制年礼”等互动型消费赋(fu)能传统年俗,打造古今交融“数字年味街(jie)”。
我(wo)国消费市场韧性强、潜力(li)大、活力(li)足,回(hui)升向好的基(ji)本趋(qu)势没有改变。商务部将加快出台(tai)推进首发经济的政策(ce)文件,发展冰雪经济、银发经济,促(cu)进数字消费、绿(lu)色消费、健康消费,进一步释放消费潜力(li)。