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他们也表示将加强内部培训，这一举措既有利于维护公司良好形象，仿佛带着绝望与恐惧，以便用户随时联系并获得帮助，作为一家全国范围内的企业，退款申请成为消费者和企业之间不可或缺的环节，其官方企业服务热线为客户提供全天候服务。
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未成年人也应当提升自我保护意识，同时也为他们提供了一个可靠而便捷的沟通渠道，专业的客服团队将竭诚为您提供帮助和支持，通过这一热线，值得重视和持续优化。
帮助用户解决购买产生的问题，此举体现了腾讯公司对未成年人群体的责任心和关爱态度，从而更好地满足客户的需求，也向其他游戏公司树立了榜样，请准备好您的购买凭证或相关订单信息，针对未成年玩家的退款政策是游戏公司应当高度重视的一环。
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羊(yang)城晚报记者 孙绮曼 陈卓栋
近日，“咖啡豆(dou)价格暴涨”“涨幅远超黄金”等话题登上热搜，不少消费者担忧(you)起9.9元(yuan)/杯的“打工口粮”会不会就此涨价。
极端(duan)天气(qi)致使全球价格高企
2024年以来，咖啡豆(dou)价格一路走(zou)高。Wind数据显示，2024年，美国ICE咖啡期货年内累计涨幅约为(wei)70%。进入2025年，受巴西等全球主产区减产影响，国际咖啡期货价格更(geng)是持续飙(biao)升(sheng)。2月(yue)11日，美国纽(niu)约洲际交(jiao)易所（ICE）的阿拉(la)比卡咖啡期货价格突破每磅430美分，创下47年来新高，近一年涨幅高达118.57%。相比之下，伦敦市场现(xian)货黄金2024年的全年涨幅为(wei)27.22%。咖啡豆(dou)价格涨幅的确远超黄金。
咖啡期货价格为(wei)何(he)大涨？最直接的原(yuan)因是极端(duan)天气(qi)。据悉，巴西和(he)越南是全球前两大咖啡生产国，它们的咖啡产量均因干旱、大雨(yu)等天气(qi)因素大幅下降。其中，巴西作(zuo)为(wei)全球最大的阿拉(la)比卡咖啡产区，在2024年8月(yue)和(he)9月(yue)遭遇了严重(zhong)干旱，同年10月(yue)又遭受暴雨(yu)侵袭，最终导致咖啡豆(dou)产量与质量双双下降。
压力传导至省内咖啡烘焙企业
近年来，广(guang)东江门(men)致力于(yu)发展咖啡产业，产业前端(duan)的咖啡烘焙企业也在稳步成长(chang)。全球咖啡豆(dou)价格上涨对这些企业的经营(ying)造成较大压力。
根据江门(men)市商务局此前提供的资料，江门(men)是全国最早(zao)的咖啡烘焙基地(di)之一，拥有食品生产许可证资质的咖啡企业共21家，进口咖啡生豆(dou)品类(lei)超300种，产能超6000吨/年。2024年，江门(men)出口烘焙咖啡产品占全国超2成，为(wei)喜茶、翠华(hua)茶餐(can)厅等众多(duo)知名连锁品牌(pai)供应咖啡原(yuan)料。记者从业界了解到，江门(men)咖啡烘焙企业所用的咖啡生豆(dou)来自全球各大产区。
江门(men)市商业协会咖啡专(zhuan)业委员会主席汤锦(jin)卿介绍，去年以来，部分业界人士(shi)预料到咖啡生豆(dou)的价格将大幅上升(sheng)，提早(zao)调动大量资金储备咖啡生豆(dou)，以对冲价格风险；但也有不少企业因规模小、库(ku)存能力有限等因素，只能以现(xian)货价购买咖啡生豆(dou)，“本地(di)咖啡烘焙企业的成本压力普遍都很大”。
而且，这种成本压力很难通过提升(sheng)供货价格来减轻。汤锦(jin)卿分析：“企业如果与客户签订了长(chang)期合同，供货价会被锁定(ding)。从商业信誉角度分析，必须按照合同价格执行。价格飞涨带来的成本压力只能自己承担。”不少业界人士(shi)也表示，在合同期内与客户协商提升(sheng)供货价的可能性较小。
汤锦(jin)卿表示，企业与客户商谈新合同时，可以参照咖啡生豆(dou)的市场价格去拟定(ding)供货价格，目前很难预测这一波涨价什么时候能够结束；一位不愿(yuan)透露(lu)姓名的业界人士(shi)也坦言，客户对价格提升(sheng)的接受度普遍较低，即使理解经营(ying)困难愿(yuan)意提价，但幅度远远跟不上成本涨幅，“今年1月(yue)的咖啡生豆(dou)价格比去年同期翻倍，而客户能够接受的供货价升(sheng)幅，连20%都难”。他表示，在新的收获季节到来之前，咖啡生豆(dou)价格很难下调，自己对今年的营(ying)收不太乐观。
对销售终端(duan)暂无明显影响
记者走(zou)访了解到，连锁咖啡品牌(pai)目前基本未涨价。瑞幸咖啡表示，目前没有提价计划，9.9元(yuan)的活动也会持续开展。星巴克(ke)相关负责人向记者表示，目前没有涨价，且一般连锁咖啡企业都会有一定(ding)的库(ku)存，数量从数月(yue)到数年不等。Manner Coffee店员向记者表示，价格为(wei)统一定(ding)价，目前还未收到涨价通知。
除了连锁咖啡店，精品咖啡店的价格目前也较稳定(ding)。位于(yu)香雪的周六文创咖啡店员向记者表示，目前没有涨价计划，且店内的咖啡大部分为(wei)自调咖啡，也有其他原(yuan)料平衡成本；方块咖啡工作(zuo)人员也向记者表示，一般咖啡店会有一定(ding)量的囤豆(dou)，价格不会在短期内快速变动。
业内人士(shi)指出，原(yuan)材料成本仅仅是咖啡成本的一部分，而咖啡豆(dou)的成本又只是原(yuan)材料成本的一部分。国金证券在2024年4月(yue)的一篇研报中曾提到，一杯咖啡中，生豆(dou)成本仅占4%左右，租金和(he)人力相关成本是决定(ding)咖啡价格底线更(geng)重(zhong)要的因素。其中，租金成本占比超过25%，人力相关成本（包括行政、劳动力、运营(ying)）合计接近30%。
“以一杯星巴克(ke)大杯拿铁为(wei)例(li)，其中咖啡生豆(dou)成本仅一元(yuan)多(duo)，即使加上烘焙成本也只有3元(yuan)多(duo)，咖啡豆(dou)在成本结构(gou)中占比很低，对咖啡最终定(ding)价并没有很大影响。”国金证券在上述研报中称。
