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平安易贷人工客服电话
2025-02-23 02:32:32
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2月19日,市场监(jian)管总局等(deng)五部门印发的(de)《优化消费环境三年行(xing)动方(fang)案(2025—2027年)》公布。

该方(fang)案要(yao)求(qiu),落实食品药品安全“四个最严(yan)”要(yao)求(qiu),加强群众关切的(de)米面油、肉蛋奶等(deng)重点食品监(jian)管;聚焦重点领域,强化保障消费者知情权、自主选择权和公平交易(yi)权;持续开展(zhan)地方(fang)保护、市场分割(ge)突(tu)出(chu)问题整治,促进(jin)全国消费市场高效畅(chang)通和规模拓展(zhan);完善以消费者权益保护法(fa)及其实施条例为核心(xin)的(de)法(fa)律体系,及时修订法(fa)规规章(zhang)文(wen)件。

该方(fang)案同时要(yao)求(qiu),到2027年,动态发展(zhan)线(xian)下无理(li)由退换货承诺(nuo)单位150万家以上;加强消费维权能力(li)建设,依法(fa)畅(chang)通投诉举报渠道,完善处(chu)理(li)流程,高效处(chu)置消费投诉举报;推动健全消费者权益司法(fa)救济制度,支持消费领域集体诉讼、公益诉讼、小(xiao)额诉讼,总结推广“诉调对接”做法(fa)和“共(gong)享法(fa)庭”模式(shi),降低消费者诉讼维权成本;坚持和发展(zhan)好新时代“枫桥经验(yan)”,将消费维权工作纳入基层治理(li)体系,推动形成以人民调解为基础,人民调解、行(xing)政调解、司法(fa)调解、行(xing)业性专业性调解优势互补、有机衔接、协调联动的(de)调解工作格局。

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