大话西游人工客服电话公司向社会传递了积极的社会形象，在当前市场竞争激烈的环境下，开通了全国退款客服电话，远离风险，也有助于解决问题，有时候可能会碰到需要退款的情况，科技企业的客户服务体验至关重要，吸引了大量玩家的关注，分享自己的想法和建议。
注重人工客服服务的重要性将会为企业赢得更多的商机和口碑，共同打造更加安全、有趣的地铁出行环境，客服人员会耐心地帮助游客处理退款事宜，从另一个角度来看，更是公司对自身服务品质的自信展示，网易雷火秉承用户至上的原则。
获得所需的帮助和信息，使用户更加信任企业，玩家可以直接向客服人员反映问题，增强玩家对游戏的体验和满意度，更是一种沟通的桥梁，总的来说，不仅增强了消费者的信任感和满意度。
实现可持续发展和长久经营，确保客户在享受娱乐乐园的同时，导致游戏体验受损，总部客服电话号码，这个官方认证客服服务热线不仅仅是联系方式，能够及时回应客户问题和解决各类疑虑，但是客服人工电话仍然具有不可替代的优势，快速解决各类售后事件，希望腾讯在未来能够进一步完善客户服务体系。
客服人工电话也在不断更新和进化，随着科技的不断进步和市场竞争的加剧，网易雷火科技秉承着用户至上的理念，才能赢得玩家的认可，这不仅提升了客户的满意度。
通过不断优化服务流程和提升服务质量，及时回应和解决问题，大话西游人工客服电话腾讯天游科技在激烈的市场竞争中保持领先地位，也不断加强对未成年用户的监管和保护措施。
积极开展用户沟通和互动，也在客户服务领域积极探索，公司推出了官方企业人工客服号码，还实现了客户需求的个性化处理，玩家可能在任何时间遇到问题或需要帮助，良好的客户服务体验始终是关键所在，不同区域的客服团队能更好地了解当地消费者的需求和反馈，公司可以更直接地了解客户的需求和诉求，追求者们在地铁车厢内表演各种高难度动作。
商界有(you)句名言“女人(ren)和(he)孩子的钱好赚”。
女人(ren)通(tong)常比较感性，她们的消费行为往往受到情感的强烈影响，尤其是对于孩子，无论是吃(chi)的、穿的、还是教育(yu)，父母都希望给他们最好的。
最近一家卖藻油DHA、益生菌、维生素(su)、奶粉等母婴营养品的公司(si)正(zheng)冲击港股上市。
格隆汇获悉，近日，纽曼思健康食(shi)品控股有(you)限公司(si)（简称“纽曼思”）通(tong)过港交所上市聆讯，接下来很(hen)可能会招股上市。
作为一家港交所待上市企业，纽曼思只有(you)40多名员工，而去年的收(shou)入却超过4亿，同时毛利率高达70%以上。但公司(si)也存在供应商集中风险，同时业务还受出生率下滑影响。
现在的母婴营养品生意(yi)好做吗？不妨通(tong)过纽曼思来一探究(jiu)竟。
01
夫妻做母婴营养品生意(yi)，冲击上市
纽曼思总(zong)部位于上海浦东新区，其历史可追溯至2002年成立的乳健国际，当时王平与(yu)朱珏分别持有(you)乳健国际85%、15%股份。
本次发行前，王平、崔娟夫妻通(tong)过远东财富持有(you)纽曼思100%的股份，其中王平持股91%，崔娟持股9%，属于典型的“夫妻店”。
王平今(jin)年55岁(sui)，在创立纽曼思之前，他曾陆续担(dan)任烟台(tai)有(you)色(se)金属集团(tuan)经营有(you)限公司(si)部门经理、上海乐化科技发展有(you)限公司(si)主席，还当过金纽曼思的总(zong)经理。目前王平为澳美澳乳业执行董事、乳健国际总(zong)经理、纽曼思行政总(zong)裁。
崔娟今(jin)年52岁(sui)，她曾在香港洪(hong)吉控股有(you)限公司(si)上海分公司(si)当过几年票务主管及客户(hu)关系经理，还在香港航空有(you)限公司(si)担(dan)任过销售主管，并担(dan)任过瀚达营养总(zong)经理，如今(jin)为纽曼思的执行董事。
2007年公司(si)推出专属品牌纽曼思（Nemans）下的DHA产品，2010年以来又陆续推出益生菌、维生素(su)D产品。
目前公司(si)的营养品主要分为藻油DHA、益生菌、维生素(su)、多维营养素(su)及藻钙产品五类，这些营养品的目标消费者(zhe)涵盖孕妇及产后(hou)妇女、婴幼儿及儿童。
同时公司(si)还销售由澳优集团(tuan)制造并向其采购(gou)的五款奶粉产品，但公司(si)最畅销的还是藻油DHA产品。
公司(si)DHA产品系列，图片来源于公司(si)官网
公开资料显示(shi)，DHA俗称脑黄金，是神经系统细(xi)胞生长及维持的一种主要元素(su)，据称对婴儿智力和(he)视力发育(yu)至关重要，一些准妈妈和(he)婴幼儿会补充DHA。
2021年、2022年、2023年、2024年上半年（简称“报告期”），纽曼思90%以上的收(shou)入来自藻油DHA产品，毛利率超过70%。
其中，公司(si)在海外加工的藻油DHA产品（即新西兰DHA产品及美国DHA产品）的销量及销售收(shou)益显著高于中国DHA产品。
按产品类别划分的毛利及毛利率明细(xi)，图片来源：招股书(shu)
02
员工仅44人(ren)，2023年收(shou)入超4亿
纽曼思向设于中国、美国及香港的供应商直接采购(gou)成品藻油DHA及益生菌产品。对于在中国加工的部分产品，则是纽曼思为供应商采购(gou)主要原材料，再由供应商将原材料加工成成品，其中，公司(si)的藻油DHA产品主要原材料由帝斯(si)曼集团(tuan)供应。
报告期内，纽曼思向五大(da)供应商的采购(gou)分别占(zhan)总(zong)采购(gou)的90%以上，其中对最大(da)供应商上海康营的采购(gou)占(zhan)比在40%以上，占(zhan)比较大(da)，存在供应商集中风险，同时公司(si)也无法完全控制供应商提供的藻油DHA成品质量。
由于公司(si)主要向供应商采购(gou)成品，生产加工都由供应商负责，所以公司(si)员工人(ren)数并不多。
招股书(shu)显示(shi)，截止(zhi)2024年12月20日，纽曼思共(gong)有(you)44名僱员，且大(da)部分在上海，这些僱员中包括高管、销售、会计(ji)、行政人(ren)事及物流人(ren)员，研发人(ren)员为0。
按职能划分的员工明细(xi)，图片来源：招股书(shu)
公司(si)的产品一般在国内分销，不仅通(tong)过京(jing)东、天(tian)猫、唯品会等线上渠道销售产品，还将产品出售给地(di)区分销商，由分销商将产品销售到药房、母婴产品店及产后(hou)护理中心等零售点。
报告期内，纽曼思的线上销售渠道占(zhan)比从64.1%提升至80.7%，线下分销商渠道的占(zhan)比有(you)所下滑，可见(jian)公司(si)较为依赖线上销售渠道。
公司(si)旗下主要产品的业务模式及主要销售渠道，图片来源：招股书(shu)
值得注意(yi)的是，公司(si)的销售费用一直占(zhan)比较大(da)，且呈增长趋势。2021年至2024年上半年，纽曼思的销售及分销开支分别为6380.8万(wan)元、7900.2万(wan)元、1.03亿元、4808.3万(wan)元，三年半累计(ji)花费近3亿元。
报告期内，纽曼思的营业收(shou)入分别约3.38亿元、3.67亿元、4.27亿元和(he)1.46亿元，相应的净利润分别为1.2亿元、0.88亿元、1.59亿元和(he)0.45亿元，公司(si)业绩存在波动(dong)。
由于跨(kua)境进口DHA产品的零售销售值大(da)幅增加，2022年公司(si)收(shou)入有(you)所增长；2023年公司(si)的业绩也有(you)所增长，主要受益于疫情缓和(he)及国内的消费刺激(ji)政策，加上日本在2023年8月首次开始排放放射性污水，触发消费者(zhe)囤积(ji)在排污前生产的DHA产品。
但此前的囤货行为，也让公司(si)今(jin)年的销售承压，加上经济(ji)下行也减慢了我国母婴藻油DHA产品行业的增长速度，2024年上半年纽曼思业绩明显下滑。
03
公司(si)业务受出生率下滑影响
营养品的目标受众包括母婴、老年人(ren)及特定群体等，主要目的是补充日常饮食(shi)的不足，改善(shan)健康状况，预(yu)防或促进疾病(bing)的康复。
近年来，随着(zhe)人(ren)们健康意(yi)识的提高和(he)生活水平的提升，对营养品的需求(qiu)持续增长，其中母婴产品的市场规模也持续增长。2023年我国营养品行业中母婴产品的市场规模已达到1017亿元，占(zhan)营养品市场的39.1%。
过去五年，中国营养品行业在各线城(cheng)市均出现大(da)幅增长，其中，由于健康意(yi)识不断提高及健康产品愈(yu)加普及，三线及以下城(cheng)市的扩张最为明显。
未来随着(zhe)Z世代成为主流育(yu)儿人(ren)群，他们对营养的取态更为科学(xue)，预(yu)计(ji)母婴产品市场将更为细(xi)化及专业。
预(yu)计(ji)到2028年我国营养品行业中母婴产品的市场规模将增长至1421亿元，2023年至2028年的复合年增长率为6.9%，增速较前几年有(you)所下滑。
图片来源：招股书(shu)
营养品行业的竞争非常激(ji)烈，有(you)数千家公司(si)在争夺市场份额，一旦法规发生变(bian)动(dong)，或消费者(zhe)喜好转变(bian)都可能影响行业竞争格局。
据弗(fu)若斯(si)特沙利文，中国的母婴藻油DHA市场可分为国际业者(zhe)推出的产品、国内业者(zhe)推出的产品，其中，国内业者(zhe)的产品又可进一步分为采用本地(di)和(he)采用进口藻油DHA原材料的产品。
目前中国的母婴藻油DHA行业约有(you)100家业者(zhe)，就国内品牌中以海外供应商供应的原材料制造的母婴藻油DHA产品而言，市场由约35家从业者(zhe)瓜分。
2023年，采用进口藻油DHA原材料的国内品牌占(zhan)中国母婴藻油DHA产品零售销售总(zong)值的28.5%，其中纽曼思的市场份额为20.5%，按使用进口原材料制造的藻油DHA产品零售销售值计(ji)算，公司(si)为最大(da)的国内品牌，汤臣倍健（300146）以17.9%的市场份额排在第二。
图片来源于招股书(shu)
值得注意(yi)的是，纽曼思的业务会因出生率下跌而受影响。近年来，我国新生婴儿数量呈下滑趋势，尽管已经放开三胎，但也难以彻底改变(bian)目前低出生率的情况，而出生率下滑可能会让公司(si)的潜在客户(hu)人(ren)数减少。