“库”有(you)保管的意思。很多老人不希望遗嘱(zhu)在生效前被家里人知道，引(yin)发不必要的麻烦，我(wo)们就可以提供保管和保密服务，为老人免去后顾(gu)之忧(you)。

新京报：项目在创立过程中(zhong)受到(dao)过哪些启发？

陈凯：西方(fang)的遗嘱(zhu)普及率(lu)比较高，说(shuo)明(ming)需求是存在的，只不过现阶段中(zhong)国家庭对遗嘱(zhu)还很陌生，但我(wo)们自古(gu)以来就重孝道，中(zhong)国的父母(mu)对子女的爱毫无(wu)保留，自然也希望在过世(shi)后能把爱与财富传承下(xia)去，因此我(wo)认为立遗嘱(zhu)一定是必然的趋势，也希望我(wo)们国家能有(you)一个平台，为老百姓(xing)提供安(an)全、可靠、便捷的遗嘱(zhu)公共(gong)服务。

新加坡在2003年(nian)成立了遗嘱(zhu)登记署；法(fa)国的民法(fa)典(dian)也对“密封(feng)遗嘱(zhu)”作(zuo)了规定；在我(wo)们传统文化中(zhong)，明(ming)清皇帝(di)也会提前把遗嘱(zhu)写好，并用木匣子封(feng)住藏(cang)在乾清宫正大光明(ming)匾的后面，过世(shi)后再宣布。然而新加坡的登记署存放的是立嘱(zhu)人及遗嘱(zhu)存放地点等资(zi)料信息，避免遗嘱(zhu)下(xia)落(luo)不明(ming)或被遗漏，并不保存遗嘱(zhu)原件，我(wo)希望在这个基础上再做延伸。

新京报：与其他遗嘱(zhu)服务机构(gou)相比，中(zhong)华遗嘱(zhu)库有(you)哪些特点？

陈凯：首先是公益性。中(zhong)华遗嘱(zhu)库是公益项目，为符合条件的老人提供免费服务，我(wo)们也面向全社会提供免费的遗嘱(zhu)咨询服务，5万多名义工深入全国各地社区、街道进行公益普法(fa)。

其次是持(chi)续性。 2013年(nian)至今，中(zhong)华遗嘱(zhu)库已运(yun)营(ying)近(jin)12年(nian)，保存保管了31万余份遗嘱(zhu)，全国联网的状态下(xia)，可以跨城市提供服务。

最后是专业性。它(ta)的服务流程更加完善，拥有(you)一支专业的法(fa)律团队，具备丰富的法(fa)律知识(shi)和实践经验(yan)；同时(shi)技术投入不断增加，可以实现异地登记等。

不同的机构(gou)特点不同，律所、公证(zheng)处更像(xiang)是“全科医院”，而中(zhong)华遗嘱(zhu)库就像(xiang)是“专科医院”。本质上来说(shuo)，老百姓(xing)在哪立遗嘱(zhu)都行，中(zhong)华遗嘱(zhu)库只是让老人多一种选择。

在创新中(zhong)发展(zhan)，确保遗嘱(zhu)保密有(you)效

新京报：中(zhong)华遗嘱(zhu)库发展(zhan)至今，有(you)哪些独创之处？

陈凯：我(wo)们会采取(qu)各种办法(fa)确保遗嘱(zhu)的保密性，同时(shi)进行技术创新。

比如遗嘱(zhu)人在订立遗嘱(zhu)时(shi)，可以直接在相应的遗产继承条目上打勾，比如是个人财产还是共(gong)同财产、该遗嘱(zhu)是否是唯一有(you)效的遗嘱(zhu)，做好选择后，系统会自动(dong)生成一份书(shu)写规范的遗嘱(zhu)，在保证(zheng)符合个人意愿的同时(shi)效率(lu)更高、文本更规范，目前已经申(shen)请了专利。

再比如，我(wo)们设有(you)遗嘱(zhu)登记一体机和遗嘱(zhu)证(zheng)领取(qu)机。最早遗嘱(zhu)证(zheng)是护照(zhao)式，查询不便，而且会暴露(lu)隐私(si)，现在我(wo)们创新采用卡片式遗嘱(zhu)证(zheng)，系统查询更便捷，更加保密。

此外，中(zhong)华遗嘱(zhu)库不仅仅提供法(fa)律服务，也提供情感服务。在订立遗嘱(zhu)之外，我(wo)们设有(you)“幸福留言”“情感录像(xiang)”“幸福慢递”等环节，在情感上引(yin)导和劝告(gao)老人的家属。

新京报：中(zhong)华遗嘱(zhu)库如何确保遗嘱(zhu)的保密性？

陈凯：我(wo)们设立了专门的密室登记区域，与老人签订的协议中(zhong)也明(ming)确规定了保密条款，承诺不会将(jiang)遗嘱(zhu)内容泄露(lu)给任何第三方(fang)，除非老人明(ming)确授权(quan)或法(fa)律另有(you)规定。即便是中(zhong)华遗嘱(zhu)库内部工作(zuo)人员，也没有(you)人知晓遗嘱(zhu)人全部的信息。

同时(shi)，中(zhong)华遗嘱(zhu)库还提供保密保管服务。老人在中(zhong)华遗嘱(zhu)库立完的遗嘱(zhu)都会保存在我(wo)们的专业保管库里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银行保险柜级别的保管措(cuo)施和严(yan)密的保密措(cuo)施。

我(wo)们确保只有(you)遗嘱(zhu)人本人能够(gou)查阅完整的遗嘱(zhu)，而且只有(you)老人指定的遗嘱(zhu)提取(qu)人，才能在老人过世(shi)后查阅完整的遗嘱(zhu)。

新京报：在确保遗嘱(zhu)有(you)效性方(fang)面，中(zhong)华遗嘱(zhu)库做了哪些努力？

陈凯：首先，我(wo)们会吃(chi)透法(fa)律，聘请多位法(fa)律专家，始终关(guan)注最前沿的信息。此外，我(wo)们还坚持(chi)精(jing)神(shen)评估，强(qiang)化遗嘱(zhu)审核。截至目前，经我(wo)们订立的遗嘱(zhu)全部有(you)效。

新京报：“精(jing)神(shen)评估”对遗嘱(zhu)订立有(you)什么帮助？

陈凯：精(jing)神(shen)评估并不是精(jing)神(shen)病鉴定。精(jing)神(shen)评估是通过专业的评估方(fang)式，判断立遗嘱(zhu)人是否神(shen)志清醒，在订立遗嘱(zhu)时(shi)是否处于自主、自愿的状态，是否具备完全民事行为能力。如果立遗嘱(zhu)人属于限制民事行为能力人或者(zhe)无(wu)民事行为能力人，那么所立遗嘱(zhu)无(wu)效。

而且遗嘱(zhu)必须表示遗嘱(zhu)人的真实意思，所以精(jing)神(shen)评估是能否顺利立下(xia)遗嘱(zhu)，保障遗嘱(zhu)真实有(you)效的必要环节，这也是中(zhong)华遗嘱(zhu)库专业遗嘱(zhu)服务流程里的关(guan)键一环。

新京报：遗嘱(zhu)审核共(gong)有(you)几道关(guan)卡？为什么要设置(zhi)这些环节？

陈凯：遗嘱(zhu)审核有(you)五大关(guan)卡，即草(cao)稿审核、现场审核、电子审核、纸质审核、入库审核，其实最后出库之前，我(wo)们还要再审核一次，严(yan)格来说(shuo)共(gong)有(you)六道关(guan)卡，每道关(guan)卡都有(you)专人负责。

因为遗嘱(zhu)太重要了，表面上是一份法(fa)律文书(shu)，背后牵涉(she)的是一个人毕生财产的归属、各个家庭的利益，法(fa)律对遗嘱(zhu)的要求也非常严(yan)格，写错(cuo)一处就有(you)可能无(wu)效。

开创专业遗嘱(zhu)服务先河，服务更多有(you)需要的人

新京报：从2013年(nian)中(zhong)华遗嘱(zhu)库成立至今已有(you)近(jin)12年(nian)，你认为国人对遗嘱(zhu)的观念发生了哪些变化？

陈凯：我(wo)能看到(dao)人们的遗嘱(zhu)意识(shi)逐(zhu)年(nian)增强(qiang)，从避讳到(dao)接受，同时(shi)立遗嘱(zhu)人群也呈(cheng)现年(nian)轻化的态势；遗嘱(zhu)形式变得多样化，遗嘱(zhu)内容变得个性化与多元化。

新京报：中(zhong)华遗嘱(zhu)库对推动(dong)中(zhong)国遗嘱(zhu)事业发展(zhan)做出了哪些贡献？

陈凯：我(wo)认为，遗嘱(zhu)服务是新时(shi)代(dai)家风建设的重要载体，中(zhong)华遗嘱(zhu)库始终坚守推动(dong)遗嘱(zhu)进入每个中(zhong)国家庭的使命(ming)，通过系统性创新实现三个维度(du)的社会价(jia)值重构(gou)：

一是突破传统法(fa)律服务的工具属性，通过“遗嘱(zhu)+情感表达”的融合模(mo)式，将(jiang)孝道文化融入现代(dai)遗嘱(zhu)体系，如首创了“幸福留言”“情感录像(xiang)”等情感服务，让遗嘱(zhu)成为传递亲情的纽带，重塑生死观与家文化认知；

二是构(gou)建“遗嘱(zhu)服务+社会治(zhi)理”创新模(mo)式，通过公益普惠性服务，如公益普法(fa)进社区、建普法(fa)驿站等公益行动(dong)，联动(dong)相关(guan)部门，搭建遗嘱(zhu)服务的民生工程体系，让遗嘱(zhu)意识(shi)成为公民法(fa)治(zhi)素养(yang)的重要组成部分；

三是构(gou)建遗嘱(zhu)文化传播矩(ju)阵，利用电视、广播、报纸、网络(luo)等多种渠(qu)道，推动(dong)遗嘱(zhu)观念变革(ge)。

可以说(shuo)，中(zhong)华遗嘱(zhu)库开创了专业遗嘱(zhu)服务的先河，其社会意义和价(jia)值，已远超法(fa)律工具的范畴(chou)。这些年(nian)来，中(zhong)华遗嘱(zhu)库通过本土化创新，不仅解决了个人财产的继承问题，更影响了家庭关(guan)系、社会法(fa)治(zhi)观念以及传统文化的变革(ge)。其次，中(zhong)华遗嘱(zhu)库首创全体系流程，加强(qiang)机构(gou)合作(zuo)，为遗嘱(zhu)行业的规范化发展(zhan)提供了重要参考和借鉴，共(gong)同构(gou)建遗嘱(zhu)行业生态服务圈(quan)。中(zhong)华遗嘱(zhu)库公益模(mo)式的可复制性，也为公共(gong)法(fa)律服务提供了新思路(lu)。

新京报：你认为未来中(zhong)国大众遗嘱(zhu)需求将(jiang)会有(you)怎样的变化？中(zhong)华遗嘱(zhu)库未来的发展(zhan)方(fang)向有(you)哪些？

陈凯：中(zhong)国遗嘱(zhu)需求将(jiang)呈(cheng)现出年(nian)轻化、专业化、多元化趋势；社会观念的转变，以及老龄(ling)人口的增加，使遗嘱(zhu)服务需求旺盛；政(zheng)策环境的进一步完善，会促使遗嘱(zhu)服务渗透率(lu)提升与区域下(xia)沉，推动(dong)社会和谐与家庭稳(wen)定发展(zhan)。

接下(xia)来，中(zhong)华遗嘱(zhu)库将(jiang)不忘初心，秉(bing)持(chi)“解后顾(gu)之忧(you)，传和谐家风”的宗旨，扶(fu)持(chi)更多从业人员，推动(dong)遗产管理师等新职业发展(zhan)，让更多人享受到(dao)更专业、更安(an)全的遗嘱(zhu)服务，让老百姓(xing)更放心。同时(shi)，中(zhong)华遗嘱(zhu)库积(ji)极寻求跨界合作(zuo)，探索“遗嘱(zhu)+”服务新模(mo)式；通过与相关(guan)部门及学术机构(gou)合作(zuo)，推动(dong)遗嘱(zhu)服务纳入老年(nian)服务体系，服务更多有(you)需要的人。

中(zhong)华遗嘱(zhu)库开创了专业遗嘱(zhu)服务的先河，其社会意义和价(jia)值，已远超法(fa)律工具的范畴(chou)。这些年(nian)来，中(zhong)华遗嘱(zhu)库通过本土化创新，不仅解决了个人财产的继承问题，更影响了家庭关(guan)系、社会法(fa)治(zhi)观念以及传统文化的变革(ge)。